Términos y Condiciones Generales
Estos Términos & Condiciones (en adelante denominado como el “Acuerdo”) regularán la relación legal entre Direct Response Angels Marketing que opera la marca global Avalon con el número de empresa L 57466 y registrada en Hunkins Waterfront Plaza, Suite 556, Main Street, Charlestown, Nevis. (en adelante denominado como la “Compañía”), y el usuario (una entidad natural o legal) (en adelante denominado como el “Cliente”) de www.avalonbroker.com (en adelante denominado como el “Sitio Web”).
El Cliente confirma que ha leído, entendido y aceptado toda la información, condiciones y términos establecidos en el Sitio Web, que están disponibles para revisión y pueden ser examinados por el público e incluyen información legal importante.
Al aceptar este Acuerdo, el Cliente acepta e irrevocablemente acepta los términos y condiciones contenidos en este Acuerdo, sus anexos y/o apéndices, así como otra documentación/información publicada en el Sitio Web, incluyendo, sin limitación, la Política de Privacidad, Política de Pagos, Política de Retiro, Código de Conducta, Política de Ejecución de Órdenes y Política de Prevención de Lavado de Dinero. El Cliente acepta este Acuerdo al registrar una Cuenta en el Sitio Web y depositar fondos. Al aceptar el Acuerdo, y sujeto a la aprobación final de la Compañía, el Cliente entra en un acuerdo legal y vinculante con la Compañía.
Los términos de este Acuerdo se considerarán aceptados incondicionalmente por el Cliente al recibir la Compañía un pago anticipado realizado por el Cliente. Tan pronto como la Compañía reciba el pago anticipado del Cliente, cada operación realizada por el Cliente en la Plataforma de Trading estará sujeta a los términos de este Acuerdo y otra documentación/información en el Sitio Web.
El Cliente reconoce por la presente que cada y cualquier Operación, actividad, transacción, orden y/o comunicación realizada por él/ella en la Plataforma de Trading, incluyendo, sin limitación, a través de la Cuenta, y el Sitio Web, estará regida por y/o debe ejecutarse de acuerdo con los términos y condiciones de este Acuerdo y otra documentación/información en el Sitio Web.
Al aceptar este acuerdo actual, el Cliente confirma que puede recibir información, incluyendo enmiendas al presente Acuerdo, ya sea por correo electrónico o a través del Sitio Web.
Términos
Cuenta – significa una cuenta personificada única registrada a nombre del Cliente y que contiene todas las transacciones/operaciones del Cliente en la Plataforma de Trading (como se define a continuación) de la Compañía.
Ask – significa el precio más alto en una cotización. El precio al que el Cliente puede comprar.
Bid – significa el precio más bajo en una cotización. El precio al que el Cliente puede vender.
Opciones Binarias y/o Opciones Todo o Nada y/o Opciones Turbo – significa instrumentos financieros donde se hace una predicción sobre la dirección del movimiento del precio de un activo en un cierto periodo del día. El pago se determina de antemano como una cantidad fija, ya sea que la opción expire en el dinero o si la opción expira fuera del dinero.
CFD (contrato por diferencia) – significa un contrato negociable celebrado entre el Cliente y la Compañía, que intercambian la diferencia en el valor de un Instrumento, como se especifica en la Plataforma de Trading en el momento de abrir una Transacción, y el valor de ese Instrumento al final del contrato.
Contrato de Opción Digital – significa un tipo de instrumento derivado donde el Cliente gana un pago si predice correctamente el movimiento del precio del activo subyacente en el momento de la expiración de la opción. La predicción puede hacerse sobre si el valor del activo subyacente caerá por encima o por debajo del precio de ejercicio en el momento de la expiración. Si la opción expira al precio de ejercicio seleccionado, se considerará que expira fuera del dinero y resultará en la pérdida del monto invertido.
Ejecutación – significa la ejecución de las orden(es) del Cliente por parte de la Compañía actuando como contraparte del Cliente de acuerdo con los términos del presente acuerdo.
Instrumentos Financieros – significa los Instrumentos Financieros según el párrafo 2.4 a continuación que están disponibles en la Plataforma de Trading de la Compañía.
Documentos KYC – significa los documentos que debe proporcionar el Cliente, incluyendo sin limitación una copia del pasaporte o documento de identidad y una factura de servicios del Cliente, en caso de que sea una persona natural y/o certificados que muestren la gestión y propiedad hasta el último beneficiario efectivo, en caso de que sea una entidad legal, y cualquier otro documento que la Compañía pueda solicitar a su sola discreción.
Mercado – significa el mercado en el que los Instrumentos Financieros están sujetos y/o se negocian, ya sea que este mercado esté organizado/regulado o no y ya sea que esté en la jurisdicción relevante o en el extranjero.
Creadores de Mercado – significa una empresa que proporciona precios BID y ASK para instrumentos financieros.
Operaciones – significa acciones realizadas en la Cuenta del Cliente, siguiendo una orden hecha por el Cliente, relacionadas pero no limitadas a la acreditación de fondos, devolución de fondos, apertura y cierre de transacciones/posiciones comerciales y/o que se relacionen con instrumentos financieros.
Precios – significa los precios ofrecidos al Cliente por cada transacción, que pueden cambiar sin previo aviso. Donde sea relevante, los “Precios” dados a través de la Plataforma de Trading incluyen el Spread (ver definición a continuación).
Servicios – significa los servicios descritos en la sección 2 de este Acuerdo a través de la Plataforma de Trading.
Spread – significa la diferencia entre el precio de compra Ask (tasa) y el precio de venta Bid (tasa) en el mismo momento. Para evitar dudas, un spread predefinido es a efectos de este Acuerdo asimilado a una comisión.
Plataforma de Trading – significa un sistema electrónico en internet que consiste en todos los programas y tecnología que presentan cotizaciones en tiempo real, permiten la colocación/modificación/eliminación de órdenes y calculan todas las obligaciones mutuas del Cliente y la Compañía.
Corredor Introducedor – significa cualquier persona (persona natural o entidad legal) que desee referir Clientes a la Compañía y haya celebrado un Acuerdo de Corredor Introducedor y haya abierto con éxito una Cuenta IB (como se define en el Acuerdo de Corredor Introducedor).
Países atendidos – significa cualquier país disponible para registro en el Sitio Web de la Compañía (por ejemplo, Paraguay, Bolivia, Uruguay, Argentina, Chile…etc)
CFDs Protegidos
En su sitio web, la Compañía tiene derecho a proporcionar servicios financieros de Contratos por Diferencia (CFD) con protección intrínseca (CFDs Protegidos). El riesgo de pérdida para los CFDs Protegidos no excede la suma invertida por el Cliente en un contrato CFD particular, más la adición de cualquier tarifa de negociación y/o tarifas de negociación continuas incurridas como resultado de abrir dicho CFD.
Los Clientes pueden optar por participar o no en las características ofrecidas por los CFDs Protegidos eligiendo la opción de usar el saldo en su cuenta de trading para mantener una posición CFD abierta (“CFDs en margen”). En este caso, cuando la pérdida de una posición alcanza el 95%, se reserva un 20% adicional del monto de la inversión original de la cuenta del Cliente. Si la posición del CFD incurre en más pérdidas, el saldo disponible del Cliente se reduce en un 20% en consecuencia. El Cliente puede limitar los fondos adicionales reservados en su saldo de cuenta especificando su nivel de pérdida aceptable para una posición CFD.
En ambas características de CFDs descritas anteriormente, la Compañía ofrece protección contra el saldo negativo de la cuenta, es decir, las pérdidas del Cliente nunca pueden exceder la cantidad total de fondos disponibles en la cuenta del Cliente. Además, el riesgo de pérdida en relación con los beneficios potenciales correspondientes para los CFDs descritos anteriormente es razonablemente comprensible a la luz de la naturaleza particular del contrato financiero propuesto.
Limitación de responsabilidad
La Compañía no garantiza un servicio ininterrumpido, seguro y sin errores, ni inmunidad contra el acceso no autorizado a los servidores de los sitios de negociación, ni interrupciones causadas por daños, malfunciones o fallos en el hardware, software, comunicaciones y sistemas en los ordenadores del Cliente y en los proveedores de la Compañía.
El suministro de servicios por parte de la Compañía depende, entre otros, de terceros y la Compañía no asume ninguna responsabilidad por acciones u omisiones de terceros y no es responsable de ningún daño y/o pérdida y/o gasto causado al Cliente y/o a un tercero como resultado de y/o en relación con cualquier acción u omisión mencionada anteriormente.
La Compañía no asumirá ninguna responsabilidad por ningún daño de ningún tipo supuestamente causado al Cliente, que implique fuerza mayor o cualquier evento similar sobre el cual la Compañía no tiene control y que ha influido en la accesibilidad de su sitio de negociación.
En ningún caso la Compañía o sus Agente(s) asumirán responsabilidad por daños directos o indirectos de ningún tipo, incluso si la Compañía o sus Agente(s) habían sido notificados de la posibilidad de dichos daños.
En caso de que un Cliente registre una Cuenta a través de un Corredor Introductor, agentes referenciadores, u otros terceros, se acuerda lo siguiente:
La Compañía no será responsable ni tendrá responsabilidad por ningún acuerdo o arreglo que pueda existir entre el Cliente y estas personas, ni por ningún costo adicional que pueda surgir como resultado de dicho acuerdo;
El Corredor Introductor y/o los agentes referenciadores no son representantes ni agentes de la Compañía, y no actúan en nombre de la Compañía. En este sentido, no están autorizados a proporcionar ninguna garantía ni promesas respecto a la Compañía o sus servicios, ni a proporcionar asesoramiento o recomendaciones personales al Cliente sobre la Cuenta del Cliente y/o transacciones, y la Compañía no aceptará ninguna responsabilidad en absoluto por tales consejos o recomendaciones.
Liquidación de Transacciones
La Compañía procederá a una liquidación de todas las transacciones tras la ejecución de dichas transacciones.
Un estado de cuenta en línea estará disponible para impresión para el Cliente en la Plataforma de Trading de la Compañía, en todo momento.
Liquidación de Transacciones
El Cliente tendrá derecho a:
Enviar a la Compañía cualquier pedido solicitando la ejecución de una transacción/Operación en el Sitio Web de acuerdo con y sujeto a los términos y condiciones de este Acuerdo;
Solicitar el retiro de cualquier monto sujeto y de acuerdo con la Política de Retiro, y siempre que la Compañía no tenga reclamaciones contra el Cliente y/o el Cliente no tenga deudas pendientes con la Compañía;
En caso de que el Cliente tenga alguna queja alegada contra la Compañía y/o exista alguna disputa entre el Cliente y la Compañía, el Cliente puede presentar su queja, incluyendo todos los detalles y particularidades pertinentes, a la Compañía en complaints@avalonbroker.io. La Compañía acusará recibo de cualquier queja de este tipo, iniciará una investigación interna del asunto y responderá al Cliente dentro de un plazo razonable (es decir, dentro de los 3 meses a partir de la fecha de acuse de recibo de la queja). La Compañía puede extender este plazo si lo considera necesario, y en tal caso, la Compañía notificará al Cliente en consecuencia.
Terminar unilateralmente el Acuerdo siempre que no exista deuda pendiente del Cliente hacia la Compañía y dicha terminación se haga de acuerdo con la sección 16 del presente.
El Cliente:
Reconoce que la Cuenta se activará tras el depósito de fondos/pago anticipado en la Cuenta.
Garantiza que en todo momento cumplirá y honrará todos los términos y condiciones de este Acuerdo.
Garantiza que se asegurará de que en todo momento el nombre de usuario y la contraseña emitidos por la Compañía en relación con el uso del Servicio(s) y la Cuenta, solo serán utilizados por él/ella y no serán divulgados a ninguna otra persona;
Será responsable de todos los pedidos enviados a través de su información de seguridad, y cualquier pedido recibido de esta manera por la Compañía se considerará dado por el Cliente;
Por la presente acepta el riesgo de órdenes realizadas por personas no autorizadas y/o cuentas de trading utilizadas por alguien sin el permiso del cliente (en adelante denominadas colectivamente como 'acceso no autorizado' o 'cuenta hackeada') y acepta indemnizar a la Compañía en su totalidad por cualquier y todas las pérdidas, costos y gastos derivados como resultado. En este caso, el cliente además acepta y está de acuerdo con lo siguiente:
El cliente deberá notificar a la Compañía de inmediato sobre el acceso no autorizado a su cuenta de trading;
La Compañía tendrá derecho a bloquear inmediatamente la cuenta de trading del cliente y aumentar el tiempo de procesamiento y/o cancelar solicitudes de retiro sin previo aviso al Cliente, y el cliente no tendrá derecho a ninguna ganancia obtenida durante el tiempo que la cuenta estuvo accedida sin autorización;
El cliente deberá proporcionar a la Compañía cualquier información y/o documentos que se consideren necesarios para desbloquear la cuenta de trading.
Por la presente reconoce que el acceso y los inicios de sesión frecuentes a la Cuenta a través de diferentes direcciones IP de diferentes países y/o mediante el uso de VPN (con excepción de los usuarios de Turquía o Indonesia) es una indicación que razonablemente llevará a la Compañía a creer que se han violado las secciones 3 párrafo 6 y 7 párrafo d subpárrafo b, del presente.
Confirma que cualquier estrategia de trading y/o decisiones de inversión y/o cualquier actividad realizada por él/ella a través de su Cuenta y en la Plataforma de Trading se hacen teniendo en mente/tomando en cuenta/sabiendo de todos los riesgos involucrados y solo sobre la base de su conocimiento y a su exclusivo criterio.
Garantiza que tomará todas las medidas y acciones necesarias para no divulgar ninguna información confidencial de la Compañía, que la Compañía divulgue y/o ponga a disposición del Cliente de vez en cuando.
Acepta cualquier riesgo, incluyendo sin limitación cualquier riesgo de pérdida financiera, que surja del acceso no autorizado y operación de su Cuenta por terceros y/o partes no autorizadas.
Deberá notificar a la Compañía cualquier cambio en sus datos de contacto y cualquier otro cambio en los datos personales que proporcionó a la Compañía, dentro de los 7 (siete) días calendario desde que dichos cambios entraron en vigor.
Deberá registrar únicamente 1 (una) Cuenta con la Compañía. En caso de que el Cliente posea múltiples cuentas, cualquier transacción/Operaciones realizadas a través de dichas múltiples cuentas y los resultados financieros correspondientes de tales transacciones/Operaciones, pueden ser cancelados a la absoluta discreción de la Compañía. Todas esas múltiples cuentas pueden ser bloqueadas a la absoluta discreción de la Compañía, y la Compañía tendrá derecho a terminar este Acuerdo de inmediato, cerrar la cuenta y todas las posiciones abiertas.
Deberá indemnizar y mantener a la Compañía a salvo de cualquier reclamación y/o acciones legales instigadas contra la Compañía como resultado de la divulgación de los datos personales del Cliente.
Acepta irrevocablemente toda la responsabilidad por sus acciones de acuerdo con la legislación fiscal vigente en el lugar de residencia/vivienda del Cliente respecto a cualquier transacción/Operaciones realizadas, incluyendo pero no limitándose al impuesto sobre ingresos/recaudación.
Reconoce que la provisión de los Servicio(s) puede implicar que la información sea transportada a través de una red abierta. La información se transmite, por lo tanto, regularmente y sin control a través de las fronteras. La Compañía tomará medidas razonables para evitar que la información sea interceptada y leída por terceros utilizando técnicas como la encriptación, sin embargo, no siempre es posible evitar el acceso/no autorizado de terceros a la información/datos personales del Cliente. El Cliente por la presente reconoce este riesgo y acepta y consiente esto, siempre que esté razonablemente satisfecho de que dicho acceso/divulgación no autorizado no fue realizado intencionalmente y que la Compañía tomó todas las medidas y acciones razonables para prevenir dicho acceso/divulgación no autorizado.
Reconoce y acepta que la Compañía tiene derecho a cerrar cualquier transacción, a su absoluta y exclusiva discreción sin proporcionar aviso previo al Cliente si el activo subyacente o contrato sobre el cual se basa la transacción se liquida en una fecha de vencimiento determinada por el mercado financiero correspondiente en el cual se comercializa el mencionado activo (dicha hora se denomina 'Hora de Cierre' y la transacción vencida relevante se denomina 'Transacción Vencida'). La Compañía no estará obligada a realizar acciones para extender una posición abierta en una Transacción Vencida.
Reconoce que la Compañía prohíbe los pagos de terceros o anónimos en la Cuenta del Cliente. Solo se aceptan fondos enviados desde una cuenta a nombre del Cliente y que pertenecen al Cliente. La Compañía se reserva el derecho, a su discreción, si ha identificado un depósito de terceros o anónimo, a bloquear la Cuenta. El Cliente debe tener en cuenta que cualquier fondo restante será devuelto a la fuente de terceros a través del mismo método de pago, y cualquier ganancia acumulada por el Cliente utilizando fondos de terceros o anónimos no estará disponible para el Cliente.
Acepta que en caso de que la Compañía realice una transacción/Operación en su nombre que no esté cubierta por el saldo de su Cuenta, la Compañía tendrá derecho a liquidar sus activos y usar las ganancias para cubrir parte o la totalidad de la diferencia.
Acepta irrevocablemente que es el único responsable de cualquier deficiencia técnica que pueda ocurrir en la conexión del Cliente con la Plataforma de Trading, en el equipo del Cliente utilizado para recibir los servicios (incluyendo, pero no limitándose a, computadora personal, laptop, teléfono móvil, etc.), y confirma que no tendrá ninguna reclamación en absoluto contra la Compañía por cualquier daño directo y/o indirecto que el Cliente pueda sufrir debido a tales deficiencias.
Reconoce que la Compañía tiene derecho a negarse a ejecutar cualquier transacción/Operación solicitada por el Cliente y/o cualquier otra acción requerida, bajo este Acuerdo, mientras mantenga cualquier reclamación contra el Cliente, ya sean deudas, futuras o contingentes y independientemente de si surgen de la misma transacción/Operación de la cual surgen dichas obligaciones.
Reconoce que la Compañía tiene derecho a negarse a ejecutar cualquier transacción/Operación, poner restricciones y/o cerrar las cuentas de trading del cliente operadas por la Compañía bajo esta marca y cualquier otra marca asociada. La Compañía puede ejercer este derecho por razones que incluyen, pero no se limitan a, actividades fraudulentas y/o otras violaciones de los términos y condiciones de la Compañía. Los clientes reconocen y aceptan que tales acciones por parte de la Compañía no darán lugar a ninguna reclamación o responsabilidad contra la Compañía.
Reconoce y acepta que este Acuerdo y/o cualquier material disponible en el Sitio Web puede ser modificado unilateralmente, de vez en cuando, por la Compañía, y que él/ella será responsable de verificar en el Sitio Web con frecuencia para asegurarse de que ha tomado conciencia de cualquier cambio realizado de esta manera. Al presentar una solicitud por parte del Cliente de cualquier transacción/Operación, cualquier cambio realizado en este Acuerdo y/o en cualquier material disponible en el Sitio Web se considerará como reconocido y aceptado por el Cliente.
Si la Compañía considera que las enmiendas son sustanciales, tales enmiendas entrarán en vigor en la fecha especificada en el aviso al Cliente y si no se especifica fecha, entonces en la fecha de recepción del aviso.
El Cliente entiende y acepta que su consentimiento no es necesario para que cualquier cambio sea efectivo. Ya sea que el Cliente no responda y/o esté en desacuerdo con el contenido de las enmiendas implementadas en los Términos y Condiciones de la Compañía, esto se considerará como una aceptación por parte del Cliente del contenido de la enmienda y de los Términos y Condiciones enmendados. Además, cualquier pedido del Cliente para ejecutar una o más transacciones después de la recepción del aviso y/o ingresar a su Cuenta se considerará como aceptación del Cliente del contenido de la enmienda y del Acuerdo enmendado.
El Cliente entiende que es su única responsabilidad mantenerse actualizado con todos los cambios. La versión aplicable será la última versión publicada en el sitio web de la Compañía, y en caso de disputa, la última versión prevalecerá.
En caso de que el Cliente no esté de acuerdo con las enmiendas, el Cliente tendrá derecho a terminar este Acuerdo de acuerdo con la sección Duración y Terminación del Acuerdo aquí incluida.
El Cliente por la presente declara y representa a la Compañía que él/ella:
No reside en ningún país donde la distribución o provisión de productos o servicios financieros ofrecidos por la Compañía sería contraria a las leyes o regulaciones locales.
Es responsable de determinar los términos y deberá cumplir con todas las leyes locales y/o regulaciones aplicables a las que él/ella esté sujeto.
Tiene la capacidad/competencia legal, está en pleno uso de sus facultades mentales y ha alcanzado la mayoría de edad en el país en el que reside o es ciudadano;
No es de EE. UU./territorios de EE. UU. y/o residente de EE. UU./territorios de EE. UU., Canadá, Afganistán, Australia, Bielorrusia, Bélgica, Isla Bouvet, Comoras, Cuba, República Democrática del Congo, Eritrea, Etiopía, Gibraltar, Guam, Haití, Irán, Israel, Japón, Libia, Malí, Myanmar, Corea del Norte, Palestina, Sudán del Sur, Sudán, Siria, la Federación Rusa, el Reino Unido, Ucrania, el Vaticano, cualquier país del Espacio Económico Europeo y/o otros países no atendidos
No se encuentra bajo ninguna incapacidad legal con respecto a, y no está sujeto a ninguna ley o regulación que impida su cumplimiento de este Acuerdo o cualquier contrato o transacción contemplada por este Acuerdo.
El Cliente actúa como principal y no como representante autorizado / apoderado o fideicomisario de ningún tercero.
Los fondos monetarios y/o instrumentos financieros y otros activos entregados para cualquier propósito por el Cliente a la Compañía no están conectados directa o indirectamente con ninguna actividad ilegal y/o criminal y/o terrorismo.
Los fondos monetarios y/o instrumentos financieros y otros activos entregados para cualquier propósito por el Cliente a la Compañía, pertenecerán exclusivamente al Cliente y siempre estarán libres de cualquier carga, gravamen, prenda o derecho de retención, a menos que el Cliente lo haya revelado de otro modo a la Compañía por escrito.
Los instrumentos financieros, información y/o documentos legales, que el Cliente entrega a la Compañía son auténticos, válidos y libres de cualquier defecto, y tendrán el efecto legal que afirman tener.
El Cliente certifica que ha proporcionado información precisa, completa y veraz sobre sí mismo al momento del registro y mantendrá la precisión de la información proporcionada actualizándola puntualmente si se produce algún cambio en la información de registro. El incumplimiento de esto puede resultar en el cierre de la Cuenta, limitaciones en la Cuenta y/o la nulidad de cualquier transacción.
El Cliente proporcionará documentos KYC a la Compañía dentro de un plazo no superior a 7 días desde el momento del depósito de fondos.
El Cliente confirma que el propósito y razón para registrar y operar una Cuenta es para negociar, en su nombre personal/propio, en cualquier instrumento financiero y aprovechar los Servicios ofrecidos por la Compañía. El Cliente garantiza que si la razón para operar una Cuenta cambia, él/ella informará a la Compañía de inmediato.
El Cliente garantiza y/o repetirá las garantías anteriores en todo momento, incluyendo, sin limitación, durante y/o al momento de realizar cualquier transacción/Operación y/o comercio, a través de la Cuenta y la provisión de los Servicios.
La Compañía tendrá derecho a:
Modificar el valor de las obligaciones financieras de la Compañía ante el Cliente con los cambios del registro correspondiente de las operaciones comerciales en caso de violación de una o varias disposiciones de este Acuerdo por parte del Cliente.
La Compañía se reserva el derecho de cambiar, agregar o establecer como predeterminado la tasa de pagos de opciones, tasa de retorno, la posibilidad de ajustar la tasa de retorno, la posibilidad de adquirir el tipo de opción, la cantidad mínima y/o máxima de opciones, los posibles períodos de expiración para uno, varios o todos los activos. La compañía tendrá derecho a limitar la cantidad máxima de opciones compradas durante 1 (un) minuto, 1 (una) hora, 1 (un) día calendario.
Contactar al Cliente con cualquier pregunta sobre el Acuerdo presente, incluyendo, con el fin de aclarar las intenciones del Cliente con respecto a sus acciones a través de la Cuenta.
Modificar unilateralmente y/o enmendar y/o reformular los términos y condiciones de este Acuerdo y/o el material disponible en el Sitio Web sin previo aviso al Cliente. La Compañía notificará al Cliente sobre cualquier cambio a través del Sitio Web y/o mediante la entrega de un correo electrónico al Cliente.
Modificar el valor de las obligaciones financieras de la Compañía ante el Cliente, si la realización de las Operaciones en la Plataforma de Trading no cumple con las condiciones de este Acuerdo.
Involucrar a terceras partes para cooperar con el fin de facilitar y/o mejorar cualquier y/o la provisión de los Servicios bajo este Acuerdo.
Con respecto a cualquier asunto y/o obligación que no estén cubiertos por este Acuerdo, la Compañía actuará de acuerdo a su propio criterio, pero en todo momento de acuerdo con las costumbres comerciales y las prácticas existentes dentro de la línea de los Servicios.
La Compañía se reserva el derecho de solicitar documentos de soporte adicionales y/o información durante la verificación de la Cuenta de Trading del Cliente y de manera continua durante la relación comercial si se requiere tal información para que la Compañía pueda ofrecer sus servicios al Cliente de manera eficiente. En caso de que el Cliente no proporcione a la Compañía ningún documento de soporte adicional, incluyendo, entre otros, documentos de verificación actualizados, dentro del plazo especificado, la Compañía tendrá derecho a terminar este Acuerdo de inmediato, cerrar la cuenta y todas las posiciones abiertas.
Obligaciones de la Compañía:
Sujeto a las disposiciones de este Acuerdo y a que la Compañía esté razonablemente satisfecha de que el Cliente cumple con los términos y condiciones de este Acuerdo y/o no ha violado de ninguna manera los términos de este Acuerdo, la Compañía ofrecerá los Servicios a través del Sitio Web;
Cumplir con las disposiciones del Acuerdo presente.
Indemnización y Responsabilidad
El Cliente indemnizará y mantendrá indemne a la Compañía y a sus directores, funcionarios, empleados o representantes contra todas las responsabilidades directas o indirectas (incluyendo, sin limitación, todas las pérdidas, daños, reclamaciones, costos o gastos), incurridos por la Compañía o cualquier otro tercero en relación con cualquier acto u omisión del Cliente en el desempeño de sus obligaciones bajo este Acuerdo y/o la liquidación de cualquier instrumento financiero del Cliente en el cumplimiento de cualquier reclamación con la Compañía, a menos que tales responsabilidades resulten de negligencia grave, incumplimiento deliberado o fraude por parte de la Compañía. Esta indemnización sobrevivirá a la terminación de este Acuerdo.
La Compañía no será responsable de ninguna pérdida, gasto, costo o responsabilidad directa y/o indirecta incurrida por el Cliente en relación con este Acuerdo, a menos que dicha pérdida, gasto, costo o responsabilidad sea resultado de negligencia grave, incumplimiento deliberado o fraude por parte de la Compañía. No obstante las disposiciones de la sección 8.1 anterior, la Compañía no tendrá ninguna responsabilidad hacia el Cliente ya sea en delito (incluyendo negligencia), incumplimiento de deber estatutario, o de otro tipo, por cualquier pérdida de ganancias, o por cualquier pérdida indirecta o consecuente que surja bajo y/o en conexión con el Acuerdo.
La Compañía no será responsable por ninguna pérdida de oportunidad como resultado de la cual el valor de los instrumentos financieros del Cliente podría haber aumentado o por cualquier disminución en el valor de los instrumentos financieros del Cliente, sin importar la causa, a menos que dicha pérdida se deba directamente a negligencia grave, incumplimiento deliberado o fraude por parte de la Compañía.
La Compañía no será responsable de ninguna pérdida que resulte de la tergiversación de hechos, error en el juicio o cualquier acto realizado o que la Compañía haya omitido hacer, siempre que haya sido causado, a menos que tal acto u omisión resultara de negligencia grave, incumplimiento deliberado o fraude por parte de la Compañía.
La Compañía no será responsable de ningún acto u omisión o por la insolvencia de cualquier contraparte, banco, custodio u otro tercero que actúe en nombre del Cliente o con quien se realicen transacciones en nombre del Cliente.
En caso de que la Compañía actúe como intermediario en las transacciones de los Clientes, el Cliente por la presente acepta y reconoce que:
bajo ciertas condiciones del mercado en el momento de la ejecución y/o dependiendo del marco de gestión de riesgos del creador de mercado de terceros, la Compañía puede tener que cancelar las operaciones y/o transacciones del Cliente y devolver los fondos invertidos relevantes al saldo de la cuenta de trading del Cliente. La Compañía se compromete a proporcionar una notificación adecuada al Cliente en tal caso.
Si ocurre lo anterior, el Cliente no tendrá derecho, reclamación o demanda contra la Compañía y se compromete a indemnizar a la Compañía por cualquier daño causado por la mencionada acción de la Compañía.
Datos Personales
Al aceptar los términos y condiciones de este Acuerdo, el Cliente consiente irrevocablemente la recopilación y el procesamiento de sus datos/información personal por parte de la Empresa sin el uso de controles automáticos, según los mismos son proporcionados por él/ella a la Empresa. El término datos personales para los efectos de este Acuerdo se referirá a: el Nombre, Apellido, Patronímico, género, dirección, número de teléfono, correo electrónico, dirección IP del Cliente, Cookies e información relacionada con la prestación de Servicios al Cliente (por ejemplo, la historia comercial del Cliente).
El Cliente estará obligado a proporcionar datos/información personal correctos, precisos y completos según lo solicitado por la Empresa.
El propósito de recopilar y procesar los datos personales es cumplir con los requisitos de la legislación reguladora aplicable, incluyendo, sin limitación, las regulaciones contra el blanqueo de capitales, así como para cualquier y todos los propósitos en relación con este Acuerdo, incluyendo, sin limitación, permitir que la Empresa cumpla con sus obligaciones hacia el Cliente.
El Cliente reconoce y consiente que, para los propósitos descritos en la sección directamente anterior, la Empresa tendrá derecho a recopilar, registrar, sistematizar, acumular, almacenar, ajustar (actualizar, cambiar), extraer, usar, transferir (diseminar, proporcionar, acceder), anonimizar, bloquear, eliminar, destruir dichos datos personales y/o realizar cualquier otra acción de acuerdo con la legislación regulatoria vigente.
El Cliente reconoce y consiente que la Empresa almacene, mantenga y procese sus datos personales de la manera descrita en este Acuerdo durante la vigencia del Acuerdo y por un mínimo de 7 años después de cualquier terminación del Acuerdo.
El Cliente por la presente reconoce, acepta, acuerda y consiente la divulgación de datos personales por parte de la Empresa a terceros y sus representantes, únicamente para los propósitos del Acuerdo, incluyendo, sin limitación, para facilitar el procesamiento/ejecución de las órdenes/Operaciones del Cliente, siempre y cuando en todo momento (i) la cantidad de datos personales que se divulgará a cualquier tercer sea proporcional y/o limitada únicamente para facilitar las acciones descritas anteriormente, y (ii) la Empresa garantizará que dicho tercero tratará los datos personales de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.
La Empresa no tendrá derecho a poner a disposición los datos personales en público y/o divulgar dichos datos personales para ningún otro propósito, sujeto a la divulgación requerida bajo las leyes y regulaciones aplicables.
Durante el procesamiento de los datos personales, la Empresa tomará las medidas legales, organizativas y técnicas necesarias para proteger dichos datos personales de accesos no autorizados o accidentales, destrucción, cambio, bloqueo, copia, provisión y diseminación, así como de cualquier otra acción ilegal.
Tarea
El Acuerdo será personal para el Cliente, y el Cliente no tendrá derecho a ceder o transferir ninguno de sus derechos u obligaciones bajo este Acuerdo.
La Compañía podrá en cualquier momento ceder o transferir cualquiera de sus derechos u obligaciones bajo este Acuerdo a un tercero. La Compañía notificará al Cliente sobre cualquier dicha cesión.
Declaración de Riesgo
El Cliente confirma haber leído, entendido y acepta la declaración de riesgo relacionada con el uso de los Servicios en el Sitio Web, tal como está disponible electrónicamente a través del Sitio Web.
Al aceptar este Acuerdo, el Cliente acepta que ha leído y entendido la información contenida en este Acuerdo y la descripción general de la naturaleza y riesgos de diferentes Instrumentos Financieros y/o Servicio(s) que se pueden encontrar en nuestra Divulgación de Riesgos.
Términos e condições de negociação com um clique
O modo de negociação com um clique permite que você realize operações de negociação na plataforma com apenas um clique nos botões Comprar/Call ou Vender/Put, sem quaisquer confirmações adicionais.
Optar pelo modo de negociação com um clique significa que você reconhece que leu e entendeu os seguintes termos e condições, e que concorda em ser vinculado por eles.
A versão atual da sua plataforma permite que você escolha entre os seguintes modos para envio de pedidos. Você concorda que será vinculado pelos procedimentos e condições especificados neste documento em relação a cada um desses modos.
Existem várias etapas que você deve seguir ao usar o modo padrão para o envio de pedidos. Usando o modo padrão, primeiro você invoca o menu de instrumentos e escolhe os ativos que deseja negociar. Em seguida, você seleciona todos os parâmetros dependendo do instrumento que escolheu e confirma o envio do seu pedido clicando nos botões Comprar/Call ou Vender/Put, dependendo do tipo de pedido selecionado e das suas intenções de negociação. Usando o modo padrão, uma janela de confirmação aparecerá, e você terá que confirmar suas intenções e os detalhes da negociação para confirmar a transação. Seu pedido não será enviado até que você tenha completado o procedimento mencionado anteriormente.
O modo de negociação com um clique para envio de pedidos (“negociação com um clique”) é um processo de uma etapa. Você estará enviando pedidos quando clicar uma única vez em qualquer um dos botões Comprar/Call ou Vender/Put.
Não haverá solicitação de confirmação subsequente para você clicar; portanto, você deve garantir previamente que todos os parâmetros estejam definidos com base em suas intenções de negociação. Você não poderá retirar seu pedido uma vez que clicar nos botões Comprar/Call ou Vender/Put (com a exceção de um período de cancelamento de 3 segundos para opções binárias) e apenas certos parâmetros, como ordens de stop loss e take profit para CFDs, podem ser modificados após a abertura de uma negociação. Sob condições normais de mercado e desempenho do sistema, uma ordem de mercado será preenchida prontamente após o envio, e você terá entrado em uma transação vinculativa.
Você pode ativar ou desativar o modo de negociação com um clique nas configurações da plataforma. O modo de negociação com um clique pode ser ativado ou desativado para um ou vários instrumentos nas configurações.
Ao selecionar o modo de negociação com um clique, você entende que seus pedidos serão enviados clicando no botão Comprar/Call ou Vender/Put, sem qualquer confirmação adicional do pedido. Você concorda em aceitar todos os riscos associados ao uso do modo de envio de pedidos que você escolheu, incluindo, sem limitação, o risco de erros, omissões ou enganos cometidos ao enviar qualquer pedido.
Você concorda em indenizar totalmente e isentar a Empresa de quaisquer e todos os prejuízos, custos e despesas que possam ser incorridos como resultado de quaisquer erros, omissões ou enganos por você ou qualquer outra pessoa negociando em seu nome.
Se você aceitar os termos e condições de negociação com um clique, marque a opção "comprar em um clique" ao abrir negociações na plataforma. Se você não aceitar as condições, não marque a caixa e não utilize a função de negociação com um clique.
Clicando no botão Comprar/Call ou Vender/Put, sem qualquer confirmação adicional do pedido.
tais atos serão interpretados como reconhecimento e aceitação diretos e explícitos dos riscos associados ao uso do “modo de negociação com um clique”, incluindo, e sem limitação, o risco de erros, omissões ou enganos cometidos ao enviar qualquer pedido.
Cargos e Taxas
A Empresa terá o direito de receber uma taxa do Cliente em relação ao(s) Serviço(s) prestados pela Empresa.
A Empresa pode pagar uma taxa/comissão ao Corretor Introduzido, agentes de referência ou outros terceiros com base em um contrato por escrito. Esta taxa/comissão está relacionada à frequência/volume de transações e/ou outros parâmetros. Todas as taxas ou encargos aplicáveis podem ser encontrados no Site da Empresa (Taxas Gerais). A Empresa tem o direito de alterar suas taxas e encargos de tempos em tempos.
Taxas de negociação contínuas, incluindo, entre outras, swaps, serão cobradas e deduzidas do saldo da conta do Cliente. Caso o Cliente não mantenha fundos suficientes em seu saldo, a posição relevante sujeita a swap será fechada pela Empresa.
O Cliente concorda que quaisquer valores enviados pelo Cliente serão depositados na Conta pelo valor na data do pagamento recebido e líquidos de quaisquer encargos/taxas cobrados pelo banco ou qualquer outro intermediário envolvido nesse processo de transação e/ou em qualquer outro caso, o Cliente autorizará a Empresa a retirar a taxa por meio de transferência da Conta do Cliente.
Derecho Aplicable
Los términos y condiciones de este Acuerdo, así como cualquier asunto relacionado con este acuerdo, incluidas las cuestiones de interpretación y/o disputas, se regirán por las leyes de Saint Kitts y Nevis.
La Compañía y los Clientes se someten irrevocablemente a la jurisdicción de los tribunales de Saint Kitts y Nevis.
La Compañía tendrá derecho a utilizar los servicios del intérprete durante el juicio en caso de tratar con una situación disputable según la legislación de Saint Kitts y Nevis.
Duración y Terminación del Acuerdo
El Acuerdo aquí se concluirá por un plazo indefinido.
El Acuerdo aquí entrará en vigor cuando el Cliente acepte el Acuerdo y realice un pago anticipado a la Compañía.
En caso de discrepancias entre el texto del Acuerdo en inglés y su traducción en cualquier otro idioma, prevalecerá el texto del Acuerdo en inglés en su totalidad, así como la versión/texto en inglés de cualquier otra documentación/información publicada en el Sitio Web.
El Acuerdo puede ser rescindido en cualquiera de las siguientes circunstancias:
Cada Parte tendrá derecho a rescindir este Acuerdo en cualquier momento, notificando por escrito a la otra Parte con 15 (quince) días de antelación. Durante el período de aviso de 15 días, la Compañía puede limitar los servicios disponibles para el Cliente; sin embargo, se concederá acceso para que el Cliente retire cualquier saldo restante.
La Compañía tendrá derecho a rescindir este Acuerdo de inmediato, cerrar todas las posiciones abiertas, bloquear la cuenta del Cliente y devolver cualquier fondo restante (si aplica) y sin previo aviso bajo las siguientes circunstancias:
Muerte o incompetencia legal del Cliente.
Si se presenta alguna solicitud o se emite alguna orden, o se convoca una reunión, o se aprueba una resolución, o se toman medidas de quiebra o liquidación del Cliente.
El Cliente viola, o la Compañía tiene razones para creer que el Cliente ha violado, cualquiera de las obligaciones del Cliente bajo y/o términos de este Acuerdo y/o está en incumplimiento de cualquiera de las garantías y representaciones hechas por él/ella en este Acuerdo.
Si llega a conocimiento de la Compañía y/o la Compañía tiene razones para creer que el Cliente no ha alcanzado la mayoría de edad en el país en el que es residente o ciudadano, según corresponda.
Si llega a conocimiento de la Compañía y/o la Compañía tiene razones para creer que el Cliente se ha convertido en ciudadano de EE.UU./territorios de EE.UU. y/o residente de EE.UU./territorios de EE.UU., Canadá, Afganistán, Australia, Bielorrusia, Bélgica, Isla Bouvet, Comoras, Cuba, República Democrática del Congo, Eritrea, Etiopía, Gibraltar, Guam, Haití, Irán, Israel, Japón, Libia, Malí, Myanmar, Corea del Norte, Palestina, Sudán del Sur, Sudán, Siria, Federación Rusa, Reino Unido, Ucrania, Vaticano, cualquier país del Espacio Económico Europeo y/o otros países no atendidos.
La Compañía tiene sospechas basadas en la información disponible de que el Cliente:
Está y/o ha estado utilizando medios fraudulentos o estuvo involucrado en un esquema fraudulento en relación con la ejecución de este Acuerdo;
Ha obtenido ventajas injustas de manera ilegal y/o inapropiada y/o injusta y/o de otra manera, en detrimento de (i) otros clientes de la Compañía y/o (ii) la Compañía;
Se ha enriquecido injustamente utilizando información que fue intencionadamente y/o negligentemente y/o de otra manera ocultada y/o no divulgada con anticipación por el Cliente a la Compañía y/o por la cual la Compañía, al conocerla de antemano, no hubiera dado su consentimiento y/o no hubiera autorizado el uso de tal información por el Cliente para los fines de este Acuerdo; y/o
Ha realizado actos con la intención y/o efecto de manipular y/o abusar del mercado y/o de los sistemas de negociación de la Compañía y/o engañar a la Compañía y/o defraudar a la Compañía; y/o
Ha actuado de mala fe durante la ejecución de sus obligaciones en virtud del Acuerdo.
El Cliente siendo culpable, o la Compañía tiene sospechas de que el Cliente es culpable de conducta maliciosa o negligencia grave o fraude o de usar medios fraudulentos o estuvo involucrado en un esquema fraudulento en relación con la ejecución de este Acuerdo.
La terminación es requerida bajo la ley aplicable.
En caso de que el Cliente reciba 2 advertencias sobre abuso verbal hacia empleados de la Compañía.
Si el Cliente no proporciona a la Compañía sus documentos KYC dentro de los 14 días a partir del momento de aceptación de este Acuerdo, constituyendo, por lo tanto, su Cuenta como una Cuenta no verificada.
En caso de que el Cliente utilice y/o existan indicios que lleven a la Compañía a creer razonablemente que el Cliente utiliza diferentes direcciones IP de diferentes países y/o VPN y/o VPS durante la ejecución de cualquier transacción y/o negociación a través de la Cuenta de Negociación y/o la prestación de los Servicios. Si el Cliente ha notificado a la Compañía de cualquier cambio en su dirección IP y/o del uso de VPN y/o VPS es irrelevante, salvo para los usuarios de Turquía o Indonesia.
El Cliente ha iniciado un contracargo en relación con los fondos manteniendo en la Cuenta del Cliente. En caso de que la Compañía identifique que el Cliente creó cualquier cuenta de negociación adicional a raíz de la disputa de contracargo, la Compañía tendrá derecho, sin previo aviso, a rescindir el Acuerdo de inmediato, cerrar todas las posiciones abiertas, bloquear la(s) cuenta(s) y devolver cualquier fondo propio restante (si aplica) excluyendo ganancias.
Cuando la Compañía identifica que el Cliente está involucrado y/o está utilizando un software de negociación de alta frecuencia con el propósito de manipular los sistemas y/o la plataforma de negociación de la Compañía y/o ha obtenido ventajas injustas de manera ilegal y/o inapropiada y/o maliciosa y/o intencionada sobre y/o en detrimento de otros clientes de la Compañía y/o la Compañía y/o este software de negociación de alta frecuencia está diseñado para abusar de los sistemas y/o la plataforma de negociación de la Compañía.
Cuando la Compañía identifica que los fondos del Cliente y/o cuenta(s) de pago han sido utilizados para financiar una cuenta de un tercero, y tiene sospechas razonables de que el Cliente y/o el tercero está eludiendo alguna de las cláusulas del presente Acuerdo al hacerlo y/o está actuando en colaboración con un tercero eludiendo alguna de las cláusulas de este Acuerdo.
El cliente está y/o ha sido condenado por un delito penal y/o está advertido y/o acusado por la policía u otra autoridad competente de un delito penal.
En caso de terminación de este Acuerdo por un motivo indicado en la cláusula 15.4.B, subcláusulas (iii – x) y (xii – xvii) de este Acuerdo, la Compañía no tendrá responsabilidad hacia el Cliente y ninguna obligación de pagar el beneficio del Cliente (si lo hubiera); Además, corresponde a la única discreción de la Compañía decidir si se pagarán los fondos depositados al Cliente.
En caso de terminación de este Acuerdo por un motivo indicado en secciones 15.4.A de este Acuerdo, la Compañía deberá transferir al Cliente el saldo restante o darle la oportunidad de retirar su saldo restante.
Términos y Condiciones para el Servicio de 1-Clic
El Cliente acepta realizar un depósito en su Cuenta para utilizar los Servicios de la Compañía o cualquier otro servicio adicional solicitado por el Cliente en el sitio web, así como todos los gastos adicionales (si es necesario), incluidos, entre otros, impuestos, tasas, etc. El Cliente será completamente responsable de depositar los fondos en su Cuenta de manera oportuna. El proveedor de servicios de pago solo garantizará el cumplimiento del pago en la cantidad definida por el Sitio y no será responsable del pago de los montos adicionales mencionados anteriormente por parte del Cliente del sitio web.
El pago se considera procesado y no puede ser devuelto después de hacer clic en el botón “Pago”. Al hacer clic en el botón “Pago”, el Cliente acepta que no puede devolver el pago ni exigir su reembolso. Además, al aceptar los términos y condiciones aquí contenidos, el Cliente como propietario de la tarjeta de pago confirma que tiene derecho a utilizar los Servicios ofrecidos en el sitio web.
Al aceptar los términos y condiciones de este Acuerdo y depositar fondos en la Cuenta, el Cliente acepta utilizar los Servicios del sitio web y acepta que el procesamiento de cualquier pago del Cliente será ejecutado por un proveedor de servicios de pago, siendo un tercero en este Acuerdo (el “Proveedor”), y el Cliente además reconoce y acepta que no existe ningún derecho legal para la devolución de los Servicios ya comprados u otras opciones de cancelación de pago. En caso de que el Cliente desee renunciar al uso del servicio de 1-Clic para la próxima compra del Servicio, el Cliente puede renunciar al servicio de 1-Clic utilizando la Cuenta en el sitio web.
Tenga en cuenta que los depósitos de 1 clic (pagos recurrentes) no se procesan como transacciones seguras en 3-D, el cliente necesita habilitar la función de 3-D seguro si desea que los pagos se procesen como seguros en 3-D.
El Proveedor no será responsable en ningún caso por la negativa/imposibilidad de procesar los datos relacionados con la tarjeta de pago del Cliente, o por la negativa relacionada con la falta de permiso del banco emisor para procesar el pago utilizando la tarjeta de pago del Cliente. El Proveedor no será responsable en ningún caso por la calidad, cantidad y precio de cualquier servicio, ofrecido al Cliente o comprado por el Cliente en el sitio web utilizando la tarjeta de pago del Cliente. Al pagar por cualquier Servicio del sitio web, el Cliente primero estará obligado a cumplir con las reglas de uso del sitio web. Pedimos que se considere que solo el Cliente como propietario de la tarjeta de pago será responsable del pago oportuno de cualquier servicio solicitado a través del sitio web y de todos los gastos/tasas adicionales relacionados con este pago. El Proveedor será solo el ejecutor del pago en la cantidad especificada por el sitio web y no será responsable en ningún caso por ningún precio, precios generales y/o sumas totales.
En caso de que el Cliente no esté de acuerdo con los términos mencionados anteriormente y/o por cualquier otra razón, pedimos al Cliente que rechace de inmediato realizar un pago y se dirija directamente al administrador/soporte del sitio web si es necesario.
Términos y Condiciones para el Servicio de 1-Clic
El Cliente acepta realizar un depósito en su Cuenta para utilizar los Servicios de la Compañía o cualquier otro servicio adicional solicitado por el Cliente en el sitio web, así como todos los gastos adicionales (si es necesario), incluidos, entre otros, impuestos, tasas, etc. El Cliente será completamente responsable de depositar los fondos en su Cuenta de manera oportuna. El proveedor de servicios de pago solo garantizará el cumplimiento del pago en la cantidad definida por el Sitio y no será responsable del pago de los montos adicionales mencionados anteriormente por parte del Cliente del sitio web.
El pago se considera procesado y no puede ser devuelto después de hacer clic en el botón “Pago”. Al hacer clic en el botón “Pago”, el Cliente acepta que no puede devolver el pago ni exigir su reembolso. Además, al aceptar los términos y condiciones aquí contenidos, el Cliente como propietario de la tarjeta de pago confirma que tiene derecho a utilizar los Servicios ofrecidos en el sitio web.
Al aceptar los términos y condiciones de este Acuerdo y depositar fondos en la Cuenta, el Cliente acepta utilizar los Servicios del sitio web y acepta que el procesamiento de cualquier pago del Cliente será ejecutado por un proveedor de servicios de pago, siendo un tercero en este Acuerdo (el “Proveedor”), y el Cliente además reconoce y acepta que no existe ningún derecho legal para la devolución de los Servicios ya comprados u otras opciones de cancelación de pago. En caso de que el Cliente desee renunciar al uso del servicio de 1-Clic para la próxima compra del Servicio, el Cliente puede renunciar al servicio de 1-Clic utilizando la Cuenta en el sitio web.
Tenga en cuenta que los depósitos de 1 clic (pagos recurrentes) no se procesan como transacciones seguras en 3-D, el cliente necesita habilitar la función de 3-D seguro si desea que los pagos se procesen como seguros en 3-D.
El Proveedor no será responsable en ningún caso por la negativa/imposibilidad de procesar los datos relacionados con la tarjeta de pago del Cliente, o por la negativa relacionada con la falta de permiso del banco emisor para procesar el pago utilizando la tarjeta de pago del Cliente. El Proveedor no será responsable en ningún caso por la calidad, cantidad y precio de cualquier servicio, ofrecido al Cliente o comprado por el Cliente en el sitio web utilizando la tarjeta de pago del Cliente. Al pagar por cualquier Servicio del sitio web, el Cliente primero estará obligado a cumplir con las reglas de uso del sitio web. Pedimos que se considere que solo el Cliente como propietario de la tarjeta de pago será responsable del pago oportuno de cualquier servicio solicitado a través del sitio web y de todos los gastos/tasas adicionales relacionados con este pago. El Proveedor será solo el ejecutor del pago en la cantidad especificada por el sitio web y no será responsable en ningún caso por ningún precio, precios generales y/o sumas totales.
En caso de que el Cliente no esté de acuerdo con los términos mencionados anteriormente y/o por cualquier otra razón, pedimos al Cliente que rechace de inmediato realizar un pago y se dirija directamente al administrador/soporte del sitio web si es necesario.
AVISO DO CHATBOT DE IA:
O seguinte aviso tem a intenção de informar os usuários sobre as limitações e diretrizes de uso do chatbot de IA disponível através da sua Conta. Por favor, leia este aviso com atenção antes de interagir com qualquer Chatbot. Ao acessar e usar o Chatbot através da sua Conta, você reconhece e concorda com os termos deste aviso.
a. Informações Gerais Apenas para Propósitos Informativos: O Chatbot é projetado para fornecer informações gerais relacionadas aos dados da sua Conta e/ou da Plataforma de Negociação. As informações fornecidas pelo Chatbot não devem ser consideradas de forma alguma como aconselhamento jurídico, financeiro ou de negócios, ou como um substituto para uma consulta.
b. Nenhuma Garantia de Precisão: Embora tentemos fornecer informações precisas através do Chatbot, não podemos garantir a precisão, completude ou atualização da saída/informação fornecida.
c. Nenhuma Responsabilidade: A Empresa e seus agentes não serão responsáveis por quaisquer erros ou omissões nas informações fornecidas pelo Chatbot ou por quaisquer ações tomadas com base nelas. Recomendamos que você sempre confirme as informações fornecidas pelo Chatbot através da sua Conta e/ou da Plataforma de Negociação.
d. Links de Terceiros: O Chatbot pode conter links para sites de terceiros. Esses links são fornecidos para sua conveniência e não constituem um endosse ou aprovação por parte da Empresa de qualquer conteúdo de terceiros. Não somos responsáveis pelo conteúdo ou pelas práticas de privacidade desses sites externos.
e. Coleta de Informações e Potencial Inexatidão: O Chatbot coleta informações da Plataforma de Negociação, da sua Conta e/ou de Scripts incorporados ao Chatbot. Embora façamos esforços para garantir que as informações fornecidas sejam precisas, não podemos garantir a precisão, completude ou atualização das informações obtidas dessas fontes externas. O Chatbot pode, em algumas ocasiões, fornecer informações que são imprecisas ou desatualizadas devido a falhas em nossos sistemas, atrasos em atualizações em nossos sistemas ou na sua Conta, ou conteúdo do script. Encorajamos você a verificar qualquer informação fornecida pelo Chatbot de forma independente ou levantando um chamado de suporte via e-mail, antes de tomar qualquer ação ou tomar qualquer decisão com base nas informações recebidas.
f. Relatando Inexatidões: Se você descobrir qualquer inexatidão nas informações fornecidas pelo Chatbot, pedimos gentilmente que nos notifique para que possamos resolver o problema. Por favor, entre em contato conosco pelo e-mail support@avalonbroker.com. Sua assistência na manutenção de informações precisas e atualizadas é muito apreciada e nos ajuda a fornecer um melhor serviço a todos os usuários do Chatbot.
g. Privacidade e Segurança dos Dados: Priorizamos a privacidade e segurança das informações dos nossos usuários. Esteja ciente de que as conversas do Chatbot podem ser revisadas pela nossa equipe de conteúdo para melhorar os resultados. Embora o provedor de IA retenha registros dessas conversas por 30 dias, exceto quando é exigido reter cópias de acordo com as leis aplicáveis, caso em que isolam e protegem os dados de qualquer processamento adicional exceto na medida exigida por leis aplicáveis, esses dados não são usados para treinar seus modelos de IA. Não compartilhe informações sensíveis ou pessoais em suas conversas.
h. Se você não concorda com o acima, então por favor, evite usar o Chatbot.
Anexo 1 – Condiciones Generales
Reglamento Técnico
La responsabilidad del cliente
El Cliente reconoce que estos Términos Generales son una parte integral de este Acuerdo.
Es responsabilidad del Cliente verificar que todas las transacciones y el/los Servicio(s) recibidos no sean contradictorios con ninguna ley aplicable y asumir cualquier otro deber legal que emane del uso del Sitio Web a la opción, discreción y riesgo exclusivo del Cliente, y el Cliente es el único responsable de determinar si es legal en la jurisdicción del Cliente y/o lugar de residencia. El Cliente tiene la única responsabilidad por todas las transacciones en su Cuenta de Trading, incluidas todas las transacciones con tarjeta u otros medios de depósito y retiro (como se indica a continuación). El Cliente reconoce que la Compañía se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier solicitud de depósito y/o financiación y/o retiro por parte del Cliente, dependiendo del método de pago que el Cliente elija (lo que incluye, entre otros, la institución financiera de terceros de la que el Cliente desee depositar/retiros fondos con la Compañía (Instituciones de Terceros)), y la Compañía puede sugerir al Cliente una alternativa para su solicitud. Es importante señalar que la Compañía no tiene y no puede de ninguna manera tener ningún control sobre dichas Instituciones de Terceros y cualquier transacción realizada por el Cliente a través de la Plataforma utilizando dichas instituciones, y se reconoce y acepta que la Compañía no asumirá ninguna responsabilidad, monetaria o de otro tipo, en relación con cualquier pérdida de fondos incurrida por el Cliente en virtud de cualquier acción u omisión de las Instituciones de Terceros.
El Cliente es responsable de asegurar su Nombre de Usuario y Contraseña para su Cuenta de Trading. El Cliente tiene la única responsabilidad por cualquier daño causado debido a cualquier acto u omisión del Cliente que cause un uso inapropiado o irregular de la Cuenta de Trading del Cliente.
Se declara y se acuerda claramente por parte del Cliente que el Cliente asume la única responsabilidad por cualquier decisión tomada y/o que se tomará por el Cliente basándose en el contenido del Sitio Web y no surgirá ninguna reclamación y/o demanda de ningún tipo en ese sentido contra la Compañía y/o sus directores y/o empleados y/o funcionarios y/o Agentes (la Compañía y/o sus Agentes). La Compañía y/o sus Agentes no asumirán ninguna responsabilidad por la pérdida de beneficios debida y/o relacionada con el Sitio Web, transacciones realizadas por el Cliente, Servicios y los Términos Generales de uso u otros daños, incluidos daños especiales y/o daños indirectos o daños circunstanciales, salvo en el caso de actos maliciosos realizados por la Compañía.
Sin perjuicio de lo anterior y solo en caso de un fallo definitivo por parte de un tribunal u otra institución legal autorizada que resuelva que la Compañía y/o sus Agente(s) tienen responsabilidad hacia el Cliente o un tercero, la responsabilidad de la Compañía, en cualquier caso, se limitará al monto de dinero depositado y/o transferido por el Cliente a la Cuenta de Trading con respecto a la transacción que causó la responsabilidad de la Compañía y/o sus Agente(s) (si dicha responsabilidad fue causada).
No se aprobará ninguna Cuenta de Trading sin la finalización de los procedimientos de cumplimiento de la Compañía, incluida la identificación y verificación de la Cuenta.
Riesgos
El valor de los Instrumentos Financieros ofrecidos por la Compañía puede aumentar o disminuir. El Cliente reconoce que comprende plenamente los riesgos involucrados en el comercio de CFDs (y otros productos similares), incluido, pero no limitado a, el riesgo de pérdida de todos los fondos.
El comercio de CFDs no le otorga ningún derecho sobre el instrumento subyacente de la Transacción. Esto significa que no tiene ningún interés en, ni el derecho a comprar, acciones subyacentes en relación con tales instrumentos porque los CFDs representan solo un valor nocional.
Las monedas virtuales son productos complejos y de alto riesgo, y sus precios fluctúan ampliamente; como tal, conllevan el riesgo de perder todo el capital invertido. El comercio de criptomonedas puede resultar en pérdidas significativas en un corto período de tiempo. Los Clientes no deben comerciar con monedas virtuales si no tienen el conocimiento y la experiencia necesarios en estos productos.
El Cliente reconoce que ha leído, entendido y aceptado la información de divulgación de riesgos de la Compañía que se encuentra en el sitio web de la Compañía.
Informações Financeiras
A empresa não deve ser responsabilizada por quaisquer perdas que o cliente possa incorrer (ou a um terceiro) devido à confiança em informações financeiras imprecisas ou errôneas no site.
O cliente deve verificar a precisão e a confiabilidade das informações no site e sua adequação em comparação com outras fontes de informações confiáveis. A empresa não será responsabilizada por qualquer alegação, custo, perda ou dano de qualquer tipo resultante das informações oferecidas no site ou devido às fontes de informações utilizadas pelo site.
O cliente aprova e aceita que qualquer informação oral dada a ele/ela em respeito à sua conta de negociação pode ser parcial e não verificada. O cliente aceita o risco e a responsabilidade exclusivos por qualquer confiança nas informações acima mencionadas. A empresa não oferece nenhuma garantia de que os preços ou outras informações fornecidas por meio de seu software de negociação ou qualquer outra forma estão corretos ou que refletem as condições atuais do mercado.
Procesamiento de Solicitudes de Comercio y Órdenes
El procesamiento de la solicitud y/o orden de un Cliente se llevará a cabo de la siguiente manera:
Tras la presentación de una solicitud/orden, dicha solicitud/orden estará sujeta a una prueba de corrección en la Plataforma de Comercio;
La solicitud/orden será enviada desde la Plataforma de Comercio al servidor;
La solicitud/orden será sometida a una prueba de corrección por parte del servidor;
El servidor luego enviará los resultados de la prueba de corrección a la Plataforma de Comercio;
En caso de que la conexión entre la plataforma de comercio y el servidor sea correcta, la plataforma de comercio recibirá los resultados del procesamiento de la solicitud o la orden del Cliente por parte de la Empresa.
El tiempo del proceso puede variar y depende de la calidad de la comunicación entre la Plataforma de Comercio y el servidor de la Empresa, así como de las condiciones del mercado. En condiciones de mercado normales, el tiempo del proceso generalmente varía entre 0–4 segundos. En condiciones de mercado que difieren de lo normal, el tiempo de procesamiento de la solicitud/orden del Cliente puede ser mayor que eso.
El servidor de la Empresa puede rechazar la solicitud/orden del Cliente en los siguientes casos:
Si el Cliente envía la solicitud antes de la primera cotización en la Plataforma de Comercio en la apertura del mercado.
Si no hay suficientes fondos en la cuenta del Cliente para abrir una nueva posición;
Si el Cliente envía la solicitud/orden antes de la apertura de la sesión de comercio;
Cuando las condiciones del mercado difieren de las normales, como cuando hay una volatilidad o inestabilidad significativa en los mercados, o en la industria en su conjunto, lo que impide que brindemos nuestros servicios de manera ordenada, incluyendo cualquier instancia en la que no podamos recibir datos y/o recibamos datos incorrectos de nuestros proveedores de servicios.
Al utilizar la plataforma de comercio, se permite usar solo una pestaña del navegador. En caso de usar varias pestañas del navegador, los resultados del comercio pueden ser corregidos y/o cancelados.
Citas
El Cliente reconoce que la única fuente confiable de información sobre el flujo de cotizaciones es el servidor principal para solicitudes de clientes. Las cotizaciones en la Plataforma de Trading no pueden servir como una fuente confiable de información sobre el flujo real de cotizaciones, ya que en el caso de una conexión inestable entre la Plataforma de Trading y el servidor, parte de las cotizaciones del flujo puede no llegar a la Plataforma de Trading.
Los gráficos que se muestran en la Plataforma de Trading son indicativos. Por lo tanto, la Compañía no garantiza que la transacción se realice a los mismos precios especificados en los gráficos de la Plataforma de Trading en el momento de la presentación de las otras transacciones del cliente.
El precio mostrado en la Plataforma de Trading se forma según la fórmula (Bid+Ask)/2.
Cotización no del mercado – el precio en la Plataforma de Trading que no corresponde al precio en el mercado en este momento (en adelante denominado “Precio no del mercado”).
En caso de que la Compañía ejecute la solicitud/pedido del Cliente para una cotización no del mercado, se impondrán las siguientes obligaciones a la Compañía:
En caso de cierre de posición – corrección del resultado financiero entre el cierre incorrecto de la posición y el cierre según el precio de mercado real correspondiente al momento de cierre de la transacción según el Precio no del mercado.
En caso de apertura de posición – la Compañía se reserva el derecho de cancelar el resultado financiero con respecto a dicha posición.
Copyright
Avalon es una marca global, que en su jurisdicción es operada por Direct Response Angels Marketing Corp. Dirección: Hunkins Waterfront Plaza, Suite 556, Main Street, Charlestown, Nevis. Número de registro: 57466 (en adelante “Nosotros” o “Compañía”). Somos el controlador y responsables de los datos del Cliente que nos son revelados para registrarse en una Cuenta de Trading, Cuenta Demo y/o para hacer uso de cualquier otro servicio ofrecido por nosotros a través del sitio web (en adelante “Sitio web”) (este término incluirá en todo momento las versiones de escritorio y móvil del Sitio web).
La Compañía es la propietaria de todos los derechos de propiedad intelectual en y a lo largo del Sitio web así como del material en él, incluyendo cualquier derecho de autor, derechos de base de datos y marcas registradas. Cualquier derecho que no pertenezca a la Compañía pertenece a terceros y está protegido por las leyes y tratados de derechos de autor en todo el mundo. Todos estos derechos están reservados.
Todos los derechos de autor, derechos de base de datos, marcas registradas y cualquier otro derecho de propiedad intelectual en el contenido del y/o a lo largo del Sitio web, pertenecen a la Compañía o a un tercero, incluyendo, sin limitación, a licenciantes y proveedores de la Compañía. El material y contenido en el Sitio web (en cualquier forma en la que exista), pueden o no ser identificados por un símbolo, e incluyen, pero no se limitan a diseños, fotografías, gráficos, dibujos, texto, etc. La falta de cualquier símbolo no debe entenderse como que el nombre, término o dato no es propiedad intelectual ni de la Compañía ni de ningún tercero o cualquier licenciatario de la Compañía.
Avalon (en palabras o formas estilizadas) ha sido registrada internacionalmente.
El uso de la palabra Avalon y/o cualquier marca registrada o derechos de propiedad intelectual de la Compañía (como se menciona en este párrafo 6.1), sin la aprobación previa expresa y por escrito de la Compañía, está estrictamente prohibido de todas las maneras. Tales actos prohibidos incluyen, pero no se limitan a copiar, duplicar, presentar en público, alterar, publicitar, emitir, transferir, vender o entregar marcas registradas o derechos de propiedad intelectual, total o parcialmente a terceros, distribuir, incluyendo la publicación en Internet, o hacer cualquier uso comercial de las marcas registradas/derechos de propiedad intelectual, total o parcialmente.
Cualquier referencia, presentación y/o uso en el Sitio web de marcas registradas y/o cualquier derecho de propiedad intelectual que no son propiedad de la Compañía pero pertenecen a otros terceros (Derechos de propiedad intelectual de terceros) es justo ya que su uso está limitado a (a) propósitos descriptivos e informativos y en ningún momento como parte de los Servicios de la Compañía, y (b) al mínimo necesario. Tales Derechos de propiedad intelectual de terceros están en el Sitio web solo para fines informativos, para proporcionar una simple descripción del servicio/bienes del particular tercer y del uso de tales servicio/bienes por la Compañía dentro del contexto y para el propósito de cumplir con sus obligaciones en virtud de este Acuerdo para la provisión de los Servicios.
Para mayor claridad, se señala que la mera descripción de los Derechos de propiedad intelectual de terceros no es de naturaleza comercial y es solo una descripción sin la cual es imposible identificarlos de manera única, no es un anuncio de bienes y/o servicios de los terceros o de los Servicios de la Compañía, y no implica una comparación entre los bienes y/o servicios de cualquier tercero y la Compañía.
La Compañía y los propietarios de los Derechos de propiedad intelectual de terceros (excluyendo licenciantes oficiales, socios, proveedores) no están afiliados de ninguna manera, y/o no son socios, o patrocinadores entre sí, no están sujetos a licencias, marketing, y/o cualquier otro acuerdo o obligaciones mutuas, a menos que esto se indique expresamente en el Sitio web.
A menos que se indique explícitamente lo contrario, cualquier material y/o mensaje, incluyendo sin limitación, idea, conocimiento, técnica, plan de marketing, información, preguntas, respuestas, sugerencias, correos electrónicos y comentarios (en adelante – “Información”) entregados a la Compañía no se considerará como un derecho confidencial o propietario del Cliente. La aceptación del Acuerdo se considerará como autorización para que la Compañía use toda la Información de los Clientes (excluyendo la Información de Clientes designada para identificación personal), a la absoluta y sole discreción de la Compañía sin necesidad de ningún permiso adicional del Cliente y/o el pago de cualquier compensación debido a tal uso.
El Cliente se compromete a que cualquier aviso, mensaje o cualquier otro material suministrado por el Cliente será apropiado y no dañará a otras personas, incluidos sus derechos de propiedad. El Cliente se abstendrá de cargar o enviar cualquier material ilegal y/o perjudicial y/o perturbador a otros Clientes, y se le prohíbe estrictamente tomar cualquier acción que pueda dañar a la Compañía.
Contenido y sitios web de terceros
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Procesamiento de pedidos de clientes para abrir posiciones
Si la cantidad de fondos disponibles es suficiente para abrir una posición, la posición se abrirá.
Si el tamaño de los fondos disponibles es insuficiente para abrir una posición, la posición no se abrirá.
El pedido del cliente para abrir una posición se procesa, y la posición se abre solo después de la entrada correspondiente en el archivo de registro del servidor. A cada nueva posición se le asigna un número de serie.
Procesamiento de Órdenes de Clientes para Cerrar Posiciones
El cierre de una posición de trading ocurre al precio actual en el servidor de trading en el momento del cierre de la operación de trading.
Activos OTC
El Activo OTC o “over the counter” es un activo que se negocia fuera del mercado regular (en adelante denominado como el “Activo”).
El precio del Activo se forma a partir de datos de solicitudes de negociación y órdenes de los Clientes, recibidos por la Compañía.
El Cliente reconoce que al realizar solicitudes de negociación y órdenes sobre dicho Activo, comprende la esencia del funcionamiento de dicho Activo y el algoritmo de precios del Activo.
El Cliente reconoce que al realizar solicitudes de negociación y órdenes sobre dicho Activo, admite que la única fuente confiable de información de cotización es el servidor principal para las órdenes de negociación de los Clientes.
Fraude
En el caso de que la Empresa tenga sospechas razonables para creer y/o le llegue a su conocimiento que el Cliente ha actuado fraudulentamente con respecto al objeto del Acuerdo, incluyendo, sin limitación, las siguientes ocurrencias:
Fraude asociado con transacciones de tarjetas de crédito y otras formas de llenar un saldo que no pertenece al Cliente;
Fraude asociado con el uso de software para resultados de trading falsos;
Fraude asociado con errores y fallas del sistema para resultados de trading falsos
La Empresa tendrá derecho a bloquear la cuenta del Cliente sin previo aviso y sin la posibilidad de retirar más dinero, y/o tendrá derecho a terminar unilateralmente el Acuerdo en el procedimiento extrajudicial.
Beneficios
La empresa puede proporcionar beneficios a los clientes, incluidos, entre otros, estatus VIP, torneos y/o otros privilegios (“Beneficios”), a su total discreción y sujeto al cumplimiento de las condiciones requeridas.
El cliente reconoce y acepta:
La empresa se reserva el derecho, sin previo aviso, de modificar o cancelar cualquiera de los Beneficios proporcionados en cualquier momento y por cualquier motivo;
Las condiciones están sujetas a cambios en cualquier momento y pueden variar dependiendo de cada región;
Está prohibido abusar de cualquiera de los privilegios proporcionados por la empresa (por ejemplo, crear múltiples cuentas de trading para reclamar estos Beneficios);
El cliente puede enviar una solicitud a support@avalonbroker.io para dejar de recibir dichos Beneficios en cualquier momento.
Intercambio de Divisas
Para cualquier conversión que se requiera realizar de una moneda a otra para la ejecución de cualquier pedido, la Compañía tiene derecho, a su absoluta discreción, a debitar la Cuenta de Trading del Cliente con el equivalente del monto de la transacción en la moneda en la que el Cliente mantiene la Cuenta de Trading.
Para la ejecución de pagos cuando la moneda de la cuenta de trading es diferente de la moneda de procesamiento del pago, la Compañía convertirá de una moneda a otra para cada transacción, basado en el tipo de cambio en el momento de la conversión (incluyendo la tarifa de conversión de moneda especificada en la Política General de Tarifas).
El Cliente reconoce y acepta que asumirá todos los riesgos derivados de cualquier conversión y, en particular, el riesgo de pérdida que pueda incurrirse como resultado de la fluctuación en los tipos de cambio.Términos y Condiciones Generales