Términos y Condiciones Generales
Estos Términos y Condiciones (en adelante referidos como el “Acuerdo”) regularán la relación legal entre Direct Response Angels Marketing operando la marca global Avalon con el número de empresa L 57466 y registrada en Hunkins Waterfront Plaza, Suite 556, Main Street, Charlestown, Nevis. (en adelante referida como la “Compañía”), y el usuario (una entidad natural o jurídica) (en adelante referido como el “Cliente”) de www.avalonbroker.com (en adelante referido como el “Sitio Web”).
El Cliente confirma que ha leído, entendido y aceptado toda la información, condiciones y términos establecidos en el Sitio Web, que están disponibles para revisión y que pueden ser examinados por el público, e incluyen información legal importante.
Al aceptar este Acuerdo, el Cliente acepta y acepta de manera irrevocable los términos y condiciones contenidos en este Acuerdo, sus anexos y/o apéndices, así como otra documentación/información publicada en el Sitio Web, incluyendo sin limitación la Política de Privacidad, Política de Pagos, Política de Retiro, Código de Conducta, Política de Ejecución de Órdenes y Política de Prevención de Lavado de Dinero. El Cliente acepta este Acuerdo al registrar una Cuenta en el Sitio Web y depositar fondos. Al aceptar el Acuerdo, y sujeto a la aprobación final de la Compañía, el Cliente entra en un acuerdo legal y vinculante con la Compañía.
Los términos de este Acuerdo serán considerados aceptados incondicionalmente por el Cliente al recibir la Compañía un pago por adelantado realizado por el Cliente. Tan pronto como la Compañía reciba el pago por adelantado del Cliente, toda operación realizada por el Cliente en la Plataforma de Trading estará sujeta a los términos de este Acuerdo y otra documentación/información en el Sitio Web.
El Cliente reconoce que cada y cualquier operación, actividad, transacción, orden y/o comunicación realizada por él/ella en la Plataforma de Trading, incluyendo sin limitación a través de la Cuenta, y el Sitio Web, será regida y/o debe ejecutarse de acuerdo con los términos y condiciones de este Acuerdo y otra documentación/información en el Sitio Web.
Al aceptar este acuerdo actual, el Cliente confirma que es capaz de recibir información, incluyendo enmiendas a este Acuerdo, ya sea por correo electrónico o a través del Sitio Web.
Términos
Cuenta – significa una cuenta personificada única registrada a nombre del Cliente y que contiene todas las transacciones/operaciones del Cliente en la Plataforma de Trading (según se define a continuación) de la Compañía.
Pedir – significa el precio más alto en una cotización. El precio al que el Cliente puede comprar.
Ofertar – significa el precio más bajo en una cotización. El precio al que el Cliente puede vender.
Opciones Binarias y/o Opciones Todo o Nada y/o Opciones Turbo – significa instrumentos financieros donde se hace una predicción sobre la dirección del movimiento de precio de un activo en un cierto período del día. El pago está predefinido como un monto fijo, ya sea que la opción expire en el dinero o si la opción expira fuera del dinero.
CFD (contrato por diferencia) – significa un contrato negociable celebrado entre el Cliente y la Compañía, quienes intercambian la diferencia en el valor de un Instrumento, según lo especificado en la Plataforma de Trading en el momento de abrir una Transacción, y el valor de ese Instrumento al final del contrato.
Contrato de Opción Digital – significa un tipo de instrumento derivado donde el Cliente recibe un pago si predice correctamente el movimiento del precio del activo subyacente en el momento de la expiración de la opción. La predicción puede hacerse sobre si el valor del activo subyacente caerá por encima o por debajo del precio de ejercicio en el momento de la expiración. Si la opción expira en el precio de ejercicio seleccionado, se considerará que expira fuera del dinero y resultará en la pérdida del monto invertido.
Ejecutación – significa la ejecución de orden(es) del Cliente por parte de la Compañía actuando como la contraparte del Cliente según los términos del presente acuerdo.
Instrumentos Financieros – significa los Instrumentos Financieros según el párrafo 2.4 a continuación que están disponibles en la Plataforma de Trading de la Compañía.
Documentos KYC – significa los documentos que deben ser proporcionados por el Cliente, incluidos sin limitación una copia del pasaporte o ID y una factura de servicios públicos del Cliente, en caso de que sea una persona natural y/o certificados que muestren la gestión y propiedad hasta el propietario beneficiario final, en caso de que sea una entidad legal, y cualquier otro documento que la Compañía pueda solicitar a su exclusivo criterio.
Mercado – significa el mercado en el cual los Instrumentos Financieros están sujetos y/o se negocian, ya sea que este mercado esté organizado/regulado o no y si está en la jurisdicción relevante o en el extranjero.
Creador de Mercado – significa una empresa que proporciona precios BID y ASK para instrumentos financieros.
Operaciones – significa acciones realizadas en la Cuenta del Cliente, siguiendo una orden realizada por el Cliente, conectadas pero no limitadas a la acreditación de fondos, devolución de fondos, apertura y cierre de transacciones/posiciones comerciales y/o que se relacionen con instrumentos financieros.
Precios – significa los precios ofrecidos al Cliente por cada transacción, los cuales pueden ser cambiados sin previo aviso. Cuando esto sea relevante, los “Precios” dados a través de la Plataforma de Trading incluyen el Spread (ver definición a continuación).
Servicios – significa los servicios descritos en la sección 2 de este Acuerdo a través de la Plataforma de Trading.
Spread – significa la diferencia entre el precio de compra Ask (tasa) y el precio de venta Bid (tasa) en el mismo momento. Para evitar dudas, un spread predefinido es para los propósitos de este Acuerdo asimilado a comisiones.
Plataforma de Trading – significa un sistema electrónico en internet que consiste en todos los programas y tecnología que presentan cotizaciones en tiempo real, permiten la colocación/modificación/eliminación de órdenes y calculan todas las obligaciones mutuas del Cliente y la Compañía.
Corredor Introduciendo – significa cualquier persona (persona natural o entidad legal) que desee referir Clientes a la Compañía y ha celebrado un Acuerdo de Corredor Introduciendo y ha abierto con éxito una Cuenta de IB (como se define en el Acuerdo de Corredor Introduciendo).
Países Servidos – significa cualquier país disponible para registro en el Sitio web de la Compañía (por ejemplo, Paraguay, Bolivia, Uruguay, Argentina, Chile…etc)
CFDs Protegidos
En su sitio web, la Compañía tiene derecho a proporcionar servicios financieros de Contratos por Diferencia (CFD) con protección intrínseca (CFDs Protegidos). El riesgo de pérdida para los CFDs Protegidos no excede la suma invertida por el Cliente en un contrato CFD particular, más cualquier tarifa de trading y/o tarifas de trading continuas incurridas como resultado de abrir dicho CFD.
Los Clientes pueden optar por participar o no en las características ofrecidas por los CFDs Protegidos eligiendo la opción de utilizar el saldo en su cuenta de trading para mantener una posición CFD abierta (“CFDs con margen”). En este caso, cuando la pérdida de una posición alcanza el 95%, se reserva un 20% del monto original de la inversión de la cuenta del Cliente. Si la posición CFD sufre más pérdidas, el saldo disponible del Cliente se reduce aún más en un 20% en consecuencia. El Cliente puede limitar los fondos adicionales reservados en su saldo de cuenta especificando su nivel de pérdida aceptable para una posición CFD.
En ambas características de CFDs descritas anteriormente, la Compañía ofrece protección contra saldo de cuenta negativo, es decir, las pérdidas del Cliente nunca pueden exceder el monto total de fondos disponibles en la cuenta del Cliente. Además, el riesgo de pérdida en relación con los beneficios potenciales correspondientes para los CFDs descritos anteriormente es razonablemente comprensible a la luz de la naturaleza particular del contrato financiero propuesto.
Limitación de Responsabilidad
La Compañía no garantiza un servicio ininterrumpido, seguro y libre de errores, ni inmunidad contra accesos no autorizados a los servidores de los sitios de negociación, ni interrupciones causadas por daños, fallos o malfuncionamientos en el hardware, software, comunicaciones y sistemas en las computadoras del Cliente y en los proveedores de la Compañía.
El suministro de servicios por parte de la Compañía depende, entre otras cosas, de terceros, y la Compañía no asume ninguna responsabilidad por acciones u omisiones de terceros y no asume ninguna responsabilidad por cualquier daño y/o pérdida y/o gasto causado al Cliente y/o a terceros como resultado de y/o en relación con cualquier acción u omisión mencionada anteriormente.
La Compañía no asumirá responsabilidad por ningún daño de ningún tipo que supuestamente haya sido causado al Cliente, que involucre fuerza mayor o cualquier evento de este tipo sobre el cual la Compañía no tiene control y que haya influido en la accesibilidad de su sitio de negociación.
En ningún caso la Compañía o sus Agente(s) asumirán responsabilidad por daños directos o indirectos de ningún tipo, incluso si la Compañía o sus Agente(s) habían sido notificados sobre la posibilidad de daños mencionados anteriormente.
En caso de que un Cliente registre una Cuenta a través de un Corredor Introducer, agentes de referencia u otros terceros, se acuerda lo siguiente:
La Compañía no será responsable ni se hará responsable de ningún acuerdo o arreglo que pueda existir entre el Cliente y estas personas, ni por ningún costo adicional que pueda surgir como consecuencia de dicho acuerdo;
El Corredor Introducer y/o agentes de referencia no son representantes ni agentes de la Compañía, y no actúan en nombre de la Compañía. En este sentido, no están autorizados a proporcionar ninguna garantía ni promesas respecto a la Compañía o sus servicios, ni a proporcionar consejos o recomendaciones personales al Cliente sobre la Cuenta del Cliente y/o transacciones y la Compañía no asumirá ninguna responsabilidad en absoluto por tales consejos o recomendaciones.
Liquidación de Transacciones
La Compañía procederá a la liquidación de todas las transacciones tras la ejecución de dichas transacciones.
Un estado de cuenta en línea estará disponible para impresión para el Cliente en la Plataforma de Trading de la Compañía, en todo momento.
Liquidação de Transações
O Cliente terá o direito de:
Submeter à Empresa qualquer ordem solicitando a execução de uma transação/Operação no Site de acordo com e sujeito aos termos e condições deste Contrato;
Solicitar o saque de quaisquer valores sujeitos e de acordo com a Política de Saque, e desde que a Empresa não tenha reivindicações contra o Cliente e/ou o Cliente não tenha dívidas pendentes com a Empresa;
No caso de o Cliente ter alguma reclamação alegada contra a Empresa e/ou houver qualquer disputa entre o Cliente e a Empresa, o Cliente poderá submeter sua reclamação, incluindo todos os dados e detalhes relevantes, à Empresa em complaints@avalonbroker.io. A Empresa irá acusar o recebimento de qualquer reclamação desse tipo, iniciar uma investigação interna da questão e responder ao Cliente dentro de um prazo razoável (ou seja, dentro de 3 meses a partir da data de acusação de recebimento da reclamação). A Empresa pode prorrogar esse prazo se necessário, e, nesse caso, a Empresa deverá notificar o Cliente de acordo.
Rescindir unilateralmente o Contrato, desde que não haja dívida pendente do Cliente para com a Empresa e tal rescisão seja feita em conformidade com a seção 16 deste documento.
O Cliente:
Reconhece que a Conta será ativada após o depósito de fundos/pagamento antecipado na Conta.
Garante que estará em conformidade com e cumprirá todos os termos e condições deste Contrato em todos os momentos.
Garante que garantirá que em todos os momentos o nome de usuário e a senha emitidos pela Empresa em relação ao uso do(s) Serviço(s) e da Conta, serão usados apenas por ele/ela e não serão divulgados a qualquer outra pessoa;
Será responsável por todas as ordens submetidas através de suas informações de segurança, e quaisquer ordens recebidas dessa maneira pela Empresa serão consideradas como tendo sido dadas pelo Cliente;
Aceita o risco de ordens colocadas por pessoas não autorizadas e/ou conta de negociação usada por alguém sem a permissão do cliente (doravante referidas coletivamente como ''acesso não autorizado'' ou “conta hackeada”) e concorda em indenizar a Empresa integralmente por quaisquer e todas as perdas, custos e despesas decorrentes como resultado. Neste caso, o cliente concorda e aceita o seguinte:
O cliente deve notificar a Empresa imediatamente sobre o acesso não autorizado à sua conta de negociação;
A Empresa terá o direito de bloquear imediatamente a conta de negociação do cliente e aumentar o tempo de processamento e/ou cancelar pedidos de saque sem aviso prévio ao Cliente, e o cliente não terá direito a quaisquer lucros obtidos durante o tempo em que a conta foi acessada de forma não autorizada;
O cliente deverá fornecer à Empresa quaisquer informações e/ou documentos considerados necessários para desbloquear a conta de negociação.
Reconhece que o acesso frequente e logins à Conta por meio de diferentes endereços IP de diferentes países e/ou pelo uso de VPN (exceto usuários da Turquia ou Indonésia) é uma indicação que poderá razoavelmente levar a Empresa a crer que as seções 3 parágrafo 6 e 7 parágrafo d sub-parágrafo b, deste documento foram violadas.
Confirma que quaisquer estratégias de negociação e/ou decisões de investimento e/ou quaisquer atividades realizadas por ele/ela através de sua Conta e na Plataforma de Negociação são feitas tendo em mente/considerando/sendo ciente de todos os riscos envolvidos e unicamente com base em seu conhecimento e a seu exclusivo critério.
Garante que tomará todas as medidas e ações necessárias para não divulgar qualquer informação confidencial da Empresa, que a Empresa divulgará e/ou tornará disponível ao Cliente de tempos em tempos.
Aceita qualquer risco, incluindo, sem limitação, qualquer risco de perda financeira, que surja do acesso não autorizado e operação de sua Conta por terceiros e/ou partes não autorizadas.
Deverá notificar a Empresa sobre quaisquer alterações em seus dados de contato e quaisquer outras alterações dos dados pessoais que ele/ela forneceu à Empresa, dentro de 7 (sete) dias corridos desde que tais alterações entraram em vigor.
Deverá registrar apenas 1 (uma) Conta na Empresa. Caso o Cliente possua várias contas, quaisquer transações/Operações realizadas através de tais contas múltiplas e os resultados financeiros correspondentes de tais transações/Operações podem ser cancelados a critério absoluto da Empresa. Todas essas contas múltiplas podem ser bloqueadas a critério absoluto da Empresa, e a Empresa terá o direito de rescindir este Contrato imediatamente, fechar a conta e todas as posições abertas.
Deverá indenizar e isentar a Empresa de quaisquer reivindicações e/ou ações legais iniciadas contra a Empresa em decorrência da divulgação dos dados pessoais do Cliente.
Aceita irrevogavelmente plena responsabilidade por suas ações de acordo com a legislação fiscal aplicável no local de residência do Cliente em relação a quaisquer transações/Operações realizadas, incluindo, mas não se limitando a imposto de renda.
Reconhece que a prestação do(s) Serviço(s) pode envolver informações sendo transportadas por uma rede aberta. As informações, portanto, são transmitidas regularmente e sem controle por fronteiras. A Empresa tomará medidas razoáveis para evitar que informações sejam interceptadas e lidas por terceiros utilizando técnicas como criptografia, no entanto, não é sempre possível evitar o acesso não autorizado de terceiros à/view das informações/dados pessoais do Cliente. O Cliente reconhece este risco e aceita e concorda com isso, desde que ele/ela esteja razoavelmente satisfeito que qualquer acesso/divulgação não autorizada não foi feito intencionalmente e que a Empresa tomou todas as medidas e ações razoáveis para prevenir tal acesso/divulgação não autorizada.
Reconhece e concorda que a Empresa tem o direito de fechar qualquer transação, a seu critério exclusivo e absoluto, sem fornecer aviso prévio ao Cliente, se o ativo subjacente ou contrato sobre o qual a transação é baseada for liquidado na data de expiração determinada pelo mercado financeiro relevante, no qual o referido ativo é negociado (tal horário é referido como ‘Hora de Fechamento’ e a transação que expira referida como ‘Transação que Expira’). A Empresa não será obrigada a tomar ações para renovar uma posição aberta em uma Transação que Expira.
Reconhece que a Empresa proíbe pagamentos de terceiros ou anônimos na Conta do Cliente. Apenas fundos enviados de uma conta mantida em nome do Cliente e pertencente ao Cliente são aceitáveis. A Empresa reserva-se o direito, a seu critério, se identifique um depósito de terceiro ou anônimo, de bloquear a Conta. O Cliente deve observar que quaisquer fundos remanescentes serão devolvidos à fonte de terceiro por meio do mesmo método de pagamento, e quaisquer lucros acumulados pelo Cliente usando fundos de terceiros ou anônimos não serão disponíveis para o Cliente.
Concorda que caso a Empresa realize uma transação/Operação em seu nome que não esteja coberta pelo saldo de sua Conta, a Empresa terá o direito de liquidar seus ativos e usar os recursos para cobrir parte ou a totalidade da diferença.
Aceita irrevogavelmente que ele/ela é o único responsável por quaisquer deficiências técnicas que possam ocorrer na conexão do Cliente à Plataforma de Negociação, nos equipamentos do Cliente utilizados para receber os serviços (incluindo, mas não se limitando a, computador pessoal, laptop, celular, etc.), e confirma que não terá nenhuma reivindicação contra a Empresa por quaisquer danos diretos e/ou indiretos que o Cliente possa sofrer devido a tais deficiências.
Reconhece que a Empresa tem o direito de se recusar a executar qualquer transação/Operação solicitada pelo Cliente e/ou qualquer outra ação exigida, sob este Contrato, enquanto mantiver quaisquer reivindicações contra o Cliente, estejam elas vencidas, futuras ou contingentes e independentemente de terem surgido da mesma transação/Operação da qual tais obrigações surgem.
Reconhece que a Empresa tem o direito de se recusar a executar qualquer transação/Operação, impor restrições e/ou fechar as contas de negociação do cliente operadas pela Empresa sob esta marca e quaisquer outras marcas associadas. A Empresa pode exercer esse direito por razões incluindo, mas não se limitando a, atividades fraudulentas e/ou outras violações dos termos e condições da Empresa. Os Clientes reconhecem e concordam que tais ações da Empresa não darão origem a quaisquer reivindicações ou responsabilidades contra a Empresa.
Reconhece e aceita que este Contrato e/ou quaisquer materiais disponibilizados no Site podem ser alterados unilateralmente, de tempos em tempos, pela Empresa, e que ele/ela será responsável por verificar frequentemente no Site para garantir que ele/ela tenha se tornado ciente de quaisquer alterações efetivadas dessa maneira. Após a submissão de um pedido pelo Cliente de qualquer transação/Operação, quaisquer alterações efetivadas neste Contrato e/ou quaisquer materiais disponibilizados no Site serão consideradas como reconhecidas e aceitas pelo Cliente.
Se a Empresa considerar que as alterações são materiais, tais alterações entrarão em vigor na data especificada no aviso ao Cliente e se nenhuma data for especificada, então na data de recebimento do aviso.
O Cliente entende e concorda que seu consentimento não é necessário para qualquer alteração ser efetiva. Se o Cliente não responder e/ou discordar do conteúdo das alterações implementadas nos Termos e Condições da Empresa, isso será considerado como uma aceitação por parte do Cliente do conteúdo da alteração e dos Termos e Condições alterados. Além disso, qualquer ordem do Cliente para executar uma(s) transação(ões) após o recebimento do aviso e/ou fazer login em sua Conta será considerada como aceitação por parte do Cliente do conteúdo da alteração e do Contrato conforme alterado.
O Cliente entende que é sua responsabilidade exclusiva manter-se atualizado sobre todas as alterações. A versão aplicável será a última versão carregada no site da Empresa e, em caso de disputa, a última versão prevalecerá.
No caso de o Cliente não concordar com as alterações, o Cliente terá o direito de rescindir este Contrato de acordo com a seção Duração e Rescisão do Contrato aqui incluída.
O Cliente, por meio deste, garante e representa à Empresa que ele/ela:
Não reside em nenhum país onde a distribuição ou fornecimento de produtos ou serviços financeiros oferecidos pela Empresa seria contrário à lei ou regulamentos locais.
É responsável por verificar os termos e deverá cumprir com quaisquer e todas as leis e/ou regulamentos locais aplicáveis a que ele/ela está sujeito.
Possui capacidade/competência legal, está de bom senso e atingiu a idade de maturidade no país de residência ou cidadania;
Não é dos EUA/territórios dos EUA e/ou residente nos EUA/territórios dos EUA, Canadá, Afeganistão, Austrália, Bielorrússia, Bélgica, Ilha Bouvet, Comores, Cuba, República Democrática do Congo, Eritreia, Etiópia, Gibraltar, Guam, Haiti, Irã, Israel, Japão, Líbia, Mali, Mianmar, Coreia do Norte, Palestina, Sudão do Sul, Sudão, Síria, Federação Russa, Reino Unido, Ucrânia, Vaticano, qualquer país da Área Econômica Européia e/ou outros países não atendidos
Não está sob qualquer incapacidade legal com relação a, e não está sujeito a quaisquer leis ou regulamentos que impeçam seu desempenho deste Contrato ou de qualquer contrato ou transação contemplados por este Contrato.
O Cliente atua como principal e não como representante autorizado / procurador ou fiduciário de qualquer terceiro.
Os fundos monetários e/ou instrumentos financeiros e outros ativos entregues para qualquer finalidade pelo Cliente à Empresa não estão conectados direta ou indiretamente a quaisquer atividades ilegais e/ou criminosas e/ou terrorismo.
Os fundos monetários e/ou instrumentos financeiros e outros ativos entregues para qualquer finalidade pelo Cliente à Empresa pertencerão exclusivamente ao Cliente e estarão em todos os momentos livres de qualquer encargo, penhor, hipoteca ou ônus, a menos que o Cliente tenha de outro modo divulgado à Empresa por escrito.
Os instrumentos financeiros, informações e/ou documentos legais, que o Cliente entrega à Empresa são autênticos, válidos e livres de qualquer defeito, e eles terão o efeito legal que afirmam ter.
O Cliente certifica que forneceu informações precisas, completas e verdadeiras sobre si mesmo ao se registrar e manterá a precisão das informações fornecidas atualizando prontamente quaisquer informações de registro que possam ter mudado. A falha em fazê-lo pode resultar no fechamento da Conta, limitações na Conta e/ou anulação de quaisquer transações.
O Cliente fornecerá documentos KYC à Empresa dentro de um prazo que não exceda 7 dias a partir do momento do depósito de fundos.
O Cliente confirma que o propósito e a razão para registrar e operar uma Conta é negociar, em seu próprio nome, em quaisquer instrumentos financeiros e tirar proveito dos Serviços oferecidos pela Empresa. O Cliente garante que, caso a razão para operar uma Conta mude, ele/ela informará a Empresa imediatamente.
O Cliente garante e/ou repetirá as garantias acima em todos os momentos, incluindo, sem limitação, durante e/ou após a execução de qualquer transação/Operação e/ou comércio, através da Conta e da prestação dos Serviços.
A Empresa terá o direito de:
Modificar o valor das obrigações financeiras da Empresa para com o Cliente com mudanças da entrada apropriada do registro de operações de negociação em caso de violação de uma ou várias disposições deste Contrato pelo Cliente.
A Empresa reserva-se o direito de alterar, adicionar ou definir como padrão a taxa de pagamento de opções, taxa de retorno, a possibilidade de ajuste da taxa de retorno, a possibilidade de aquisição do tipo de opção, o valor mínimo e/ou máximo da opção, os possíveis períodos de expiração para um, vários ou todos os ativos. A empresa terá o direito de limitar o valor máximo de opções adquiridas por 1 (um) minuto, 1 (uma) hora, 1 (um) dia calendário.
Entrar em contato com o Cliente sobre qualquer questão relativa a este Contrato, incluindo, a fim de esclarecer as intenções do Cliente em relação às suas ações através da Conta.
Modificar unilateralmente e/ou emendar e/ou reformular os termos e condições deste Contrato e/ou o material disponibilizado no Site sem aviso prévio ao Cliente. A Empresa deverá notificar o Cliente sobre tais mudanças através do Site e/ou pela entrega de um e-mail ao Cliente.
Modificar o valor das obrigações financeiras da Empresa para com o Cliente, se o cumprimento das Operações na Plataforma de Negociação não estiver em conformidade com as condições deste Contrato.
Contratar terceiros com o objetivo de cooperar a fim de facilitar e/ou aprimorar quaisquer e/ou a prestação dos Serviços sob este Contrato.
Com relação a quaisquer questões e/ou obrigações que não estejam cobertas por este Contrato, a Empresa atuará de acordo com sua própria discrição, mas em todos os momentos em conformidade com os costumes comerciais e práticas existentes na linha dos Serviços.
A Empresa reserva-se o direito de solicitar documentos e/ou informações adicionais durante a verificação da Conta de Negociação do Cliente e de forma contínua durante a relação comercial, se tais informações forem necessárias para que a Empresa possa oferecer seus serviços de forma eficiente ao Cliente. Caso o Cliente não forneça à Empresa quaisquer documentos comprobatórios adicionais, incluindo, entre outros, documentos de verificação atualizados, dentro do prazo especificado, a Empresa terá o direito de rescindir este Contrato imediatamente, fechar a conta e todas as posições abertas.
Obrigações da Empresa:
Sujeito às disposições deste Contrato e a Empresa estando razoavelmente satisfeita de que o Cliente está em conformidade com os termos e condições deste Contrato e/ou não tenha de forma alguma violado qualquer termo deste Contrato, a Empresa deverá oferecer os Serviços através do Site;
Cumprir as disposições do Contrato aqui.
Indemnización y Responsabilidad
El Cliente indemnizará y mantendrá indemnizada a la Compañía y a sus directores, funcionarios, empleados o representantes contra todas las responsabilidades directas o indirectas (incluyendo, sin limitación, todas las pérdidas, daños, reclamaciones, costos o gastos), incurridos por la Compañía o cualquier otro tercero en relación con cualquier acto u omisión del Cliente en el cumplimiento de sus obligaciones bajo este Acuerdo y/o la liquidación de cualquier instrumento financiero del Cliente en la liquidación de cualquier reclamación con la Compañía, a menos que tales responsabilidades resulten de negligencia grave, incumplimiento intencionado o fraude por parte de la Compañía. Esta indemnización sobrevivirá a la terminación de este Acuerdo.
La Compañía no será responsable por ninguna pérdida, gasto, costo o responsabilidad directa y/o indirecta incurrida por el Cliente en relación con este Acuerdo, a menos que dicha pérdida, gasto, costo o responsabilidad sea resultado de negligencia grave, incumplimiento intencionado o fraude por parte de la Compañía. No obstante las disposiciones de la sección 8.1 anterior, la Compañía no tendrá ninguna responsabilidad hacia el Cliente ya sea en delito (incluyendo negligencia), incumplimiento de deber legal, o de otro modo, por cualquier pérdida de beneficios, o por cualquier pérdida indirecta o consecuente que surja bajo y/o en conexión con el Acuerdo.
La Compañía no será responsable por ninguna pérdida de oportunidad como resultado de la cual el valor de los instrumentos financieros del Cliente podría haber aumentado o por cualquier disminución en el valor de los instrumentos financieros del Cliente, sin importar la causa, a menos que tal pérdida se deba directamente a negligencia grave, incumplimiento intencionado o fraude por parte de la Compañía.
La Compañía no será responsable por ninguna pérdida que sea el resultado de una tergiversación de hechos, error de juicio o cualquier acto realizado o que la Compañía haya omitido realizar, cuando sea causado, a menos que tal acto u omisión resulte de negligencia grave, incumplimiento intencionado o fraude por parte de la Compañía.
La Compañía no será responsable por ningún acto u omisión o por la insolvencia de cualquier contraparte, banco, custodio u otro tercero que actúe en nombre del Cliente o con o a través del cual se realicen transacciones en nombre del Cliente.
En el caso de que la Compañía actúe como intermediario en las transacciones de los Clientes, el Cliente acepta y reconoce que:
bajo ciertas condiciones del mercado en el momento de la ejecución y/o dependiendo del marco de gestión de riesgos del creador de mercado tercero, la Compañía puede tener que cancelar el/los comercio(s) y/o transacción(es) del Cliente y devolver los fondos invertidos relevantes al saldo de la cuenta de trading del Cliente. La Compañía se compromete a proporcionar una notificación adecuada al Cliente en tal caso.
Si lo anteriormente mencionado ocurre, el Cliente no tendrá derecho, reclamación o demanda frente a la Compañía y se compromete a indemnizar a la Compañía por cualquier daño causado por la acción mencionada de la Compañía.
Datos Personales
Al aceptar los términos y condiciones de este Acuerdo, el Cliente consiente irrevocablemente la recopilación y el procesamiento de sus datos/información personales por parte de la Compañía sin el uso de controles automáticos, en la medida en que los mismos los proporcione a la Compañía. El término datos personales para los propósitos de este Acuerdo significará: el Nombre, Apellido, Patente, género, dirección, número de teléfono, correo electrónico, dirección IP del Cliente, Cookies e información que se relaciona con la provisión de Servicios al Cliente (por ejemplo, la historia de operaciones del Cliente).
El Cliente estará obligado a proporcionar datos/información personales correctos, precisos y completos según lo solicitado por la Compañía.
El propósito de recopilar y procesar los datos personales es cumplir con los requisitos de la legislación reguladora aplicable, incluyendo, sin limitación, las regulaciones de prevención del lavado de dinero, así como para cualquier y todos los propósitos en relación con este Acuerdo, incluyendo sin limitación para permitir que la Compañía cumpla con sus obligaciones hacia el Cliente.
El Cliente reconoce y consiente que, para los propósitos descritos en la sección directamente anterior, la Compañía tendrá derecho a recopilar, registrar, sistematizar, acumular, almacenar, ajustar (actualizar, cambiar), extraer, utilizar, transferir (diseminar, proporcionar, acceder), anonimizar, bloquear, eliminar, destruir tales datos personales y/o realizar cualquier otra acción de acuerdo con la legislación reguladora vigente.
El Cliente reconoce y consiente que la Compañía almacene, mantenga y procese sus datos personales de la manera descrita en este Acuerdo durante la vigencia del Acuerdo y por un mínimo de 7 años después de cualquier terminación del Acuerdo.
El Cliente por la presente reconoce, acepta, acuerda y consiente la divulgación de datos personales por parte de la Compañía a terceros y sus representantes, únicamente para los propósitos del Acuerdo, incluyendo sin limitación con el fin de facilitar el procesamiento/ejecución de las órdenes/Operaciones del Cliente, siempre que en todo momento (i) la cantidad de datos personales a ser divulgados a dicho tercer es proporcional y/o limitada exclusivamente para facilitar las acciones como se describe arriba, y (ii) la Compañía garantizará que tal tercero trate los datos personales de conformidad con las leyes y regulaciones aplicables.
La Compañía no tendrá derecho a poner a disposición los datos personales en público y/o divulgar tales datos personales para ningún otro propósito, sujeto a las divulgaciones requeridas bajo las leyes y regulaciones aplicables.
Durante el procesamiento de los datos personales, la Compañía tomará las medidas legales, organizativas y técnicas necesarias para proteger tales datos personales de accesos no autorizados o accidentales, destrucción, cambio, bloqueo, copia, provisión y diseminación así como de cualquier otra acción ilegal.
Tarea
El Acuerdo será personal para el Cliente, y el Cliente no tendrá derecho a ceder o transferir ninguno de sus derechos u obligaciones bajo este Acuerdo.
La Empresa puede en cualquier momento ceder o transferir cualquiera de sus derechos u obligaciones bajo este Acuerdo a un tercero. La Empresa notificará al Cliente sobre cualquier cesión de este tipo.
Declaración de Riesgo
El Cliente confirma haber leído, comprendido y acepta la declaración de riesgo relacionada con el uso de los Servicios en el Sitio Web, tal como está disponible electrónicamente a través del Sitio Web.
Al aceptar este Acuerdo, el Cliente acepta que ha leído y comprendido la información contenida en este Acuerdo y la descripción general de la naturaleza y los riesgos de los diferentes Instrumentos Financieros y/o Servicio(s) que se pueden encontrar en nuestra Divulgación de Riesgos.
Términos y condiciones del comercio de un clic
El modo de comercio de un clic le permite realizar operaciones comerciales en la plataforma con solo un clic en los botones Comprar/Call o Vender/Put, sin ninguna confirmación adicional.
Optar por el modo de comercio de un clic significa que usted reconoce que ha leído y entendido los siguientes términos y condiciones, y acepta estar obligado por ellos.
Su versión actual de la plataforma le permite elegir entre los siguientes modos para la presentación de órdenes. Usted acepta que estará sujeto a los procedimientos y condiciones aquí especificados con respecto a cada uno de esos modos.
Hay varios pasos que debe seguir al usar el modo predeterminado para la presentación de órdenes. Usando el modo predeterminado, primero invoca el menú de instrumentos y elige los activos que desea comerciar. Luego selecciona todos los parámetros dependiendo del instrumento que ha elegido y confirma la presentación de su orden haciendo clic en los botones Comprar/Call o Vender/Put, dependiendo del tipo de orden particular seleccionada y sus intenciones comerciales. Usando el modo predeterminado, aparecerá una ventana de confirmación, y deberá confirmar sus intenciones y los detalles de la operación para confirmar la transacción. Su orden no se enviará hasta que haya completado el procedimiento mencionado anteriormente.
El modo de comercio de un clic para la presentación de órdenes (“comercio de un clic”) es un proceso de un solo paso. Estará presentando órdenes cuando haga clic único en los botones Comprar/Call o Vender/Put.
No habrá una confirmación posterior para que usted haga clic; por lo tanto, debe asegurarse de antemano de que todos los parámetros estén configurados de acuerdo con sus intenciones comerciales. No podrá retirar su orden una vez que haga clic en los botones Comprar/Call o Vender/Put (con la excepción de un período de cancelación de 3 segundos para opciones binarias) y solo ciertos parámetros como órdenes de stop loss y take profit para CFDs pueden modificarse después de haber abierto una operación. Bajo condiciones normales de mercado y rendimiento del sistema, una orden de mercado será ejecutada rápidamente después de la presentación, y usted habrá entrado en una transacción vinculante.
Puedes activar o desactivar el modo de comercio de un clic en la configuración de la plataforma. El comercio de un clic puede ser activado o desactivado para uno o varios instrumentos en la configuración.
Al seleccionar el modo de comercio de un clic, usted entiende que sus órdenes se presentarán haciendo clic en el botón Comprar/Call o Vender/Put, sin ninguna confirmación adicional de la orden. Acepta asumir todos los riesgos asociados con el uso del modo de presentación de órdenes que ha elegido, incluyendo, sin limitación, el riesgo de errores, omisiones o equivocaciones cometidas en la presentación de cualquier orden.
Acepta indemnizar totalmente y mantener a la Compañía a salvo de cualquier y todas las pérdidas, costos y gastos que puedan incurrir como resultado de tales errores, omisiones o equivocaciones por usted o cualquier otra persona que comercie en su nombre.
Si acepta los términos y condiciones del comercio de un clic, marque la opción “comprar en un clic” al abrir operaciones en la plataforma. Si no acepta las condiciones, no marque la casilla y no utilice la función de comercio de un clic.
Haciendo clic en el botón Comprar/Call o Vender/Put, sin ninguna confirmación adicional de la orden.
Estas acciones se interpretarán como reconocimiento y aceptación directa y explícita de los riesgos asociados con el uso del “modo de comercio de un clic”, incluyendo, y sin limitación, el riesgo de errores, omisiones o equivocaciones cometidas en la presentación de cualquier orden.
Cargos y Tarifas
La Compañía tendrá derecho a recibir una tarifa del Cliente en relación con el Servicio(s) proporcionado(s) por la Compañía.
La Compañía puede pagar una tarifa/comisión al Corredor Introducedor, agentes referidos u otras terceras partes basado en un acuerdo escrito. Esta tarifa/comisión está relacionada con la frecuencia/volumen de transacciones y/o otros parámetros. Todas las tarifas o cargos aplicables se pueden encontrar en el Sitio Web de la Compañía (Tarifas Generales). La Compañía tiene el derecho de modificar sus tarifas y cargos de vez en cuando.
Se cobrarán y deducirán tarifas de trading continuas, incluidos, entre otros, swaps, de la saldo de la cuenta del Cliente. En caso de que el Cliente no mantenga suficientes fondos en su saldo, la posición relevante sujeta a swap será cerrada por la Compañía.
El Cliente acepta que cualquier monto enviado por el Cliente será depositado en la Cuenta al valor de la fecha del pago recibido y neto de cualquier cargo/tarifa cobrada por el banco o cualquier otro intermediario involucrado en dicho proceso de transacción y/o en cualquier otro caso, el Cliente autorizará a la Compañía a retirar la tarifa mediante transferencia desde la Cuenta del Cliente.
Ley Aplicable
Los términos y condiciones de este Acuerdo así como cualquier asunto relacionado con este acuerdo, incluyendo sin limitarse a asuntos de interpretación y/o disputas, estarán regidos por las leyes de San Cristóbal y Nieves.
La Compañía y los Clientes se someten irrevocablemente a la jurisdicción de los tribunales de San Cristóbal y Nieves.
La Compañía tendrá derecho a utilizar los servicios del intérprete durante el juicio en caso de tratarse de una situación disputable de acuerdo con la legislación de San Cristóbal y Nieves.
Duración y Terminación del Acuerdo
El Acuerdo aquí se concluirá por un plazo indefinido.
El Acuerdo aquí entrará en vigor cuando el Cliente acepte el Acuerdo y realice un pago anticipado a la Empresa.
En caso de cualquier discrepancia entre el texto del Acuerdo en inglés y su traducción en cualquier otro idioma, prevalecerá el texto del Acuerdo en inglés en su totalidad, así como la versión/texto en inglés de cualquier otra documentación/información publicada en el Sitio Web.
El Acuerdo puede ser terminado en cualquiera de las siguientes circunstancias:
Cada Parte tendrá derecho a rescindir este Acuerdo en cualquier momento dando a la otra Parte un aviso por escrito de 15 (quince) días. Durante el aviso de 15 días, la Empresa puede limitar los servicios disponibles para el Cliente; sin embargo, se concederá acceso para que el Cliente retire cualquier saldo restante.
La Empresa tendrá derecho a rescindir este Acuerdo inmediatamente, cerrar todas las posiciones abiertas, bloquear la cuenta del Cliente y devolver cualquier fondo restante (si corresponde) y sin dar previo aviso bajo las siguientes circunstancias:
Muerte o incapacidad legal del Cliente.
Si se presenta alguna solicitud, se emite alguna orden, se convoca una reunión, se aprueba alguna resolución, o se toman medidas de quiebra o liquidación del Cliente.
El Cliente viola, o la Empresa tiene motivos razonables para creer que el Cliente ha violado, cualquiera de las obligaciones del Cliente bajo y/o términos de este Acuerdo y/o está en incumplimiento de cualquiera de las garantías y representaciones hechas por él/ella en este Acuerdo.
Si la Empresa toma conocimiento y/o tiene motivos razonables para creer que el Cliente no ha alcanzado la mayoría de edad en el país en el que es residente o ciudadano, según corresponda.
Si la Empresa toma conocimiento y/o tiene motivos razonables para creer que el Cliente se convirtió en ciudadano de los EE. UU./territorios de EE. UU. y/o residente de EE. UU./territorios de EE. UU., Canadá, Afganistán, Australia, Bielorrusia, Bélgica, Isla Bouvet, Comoras, Cuba, República Democrática del Congo, Eritrea, Etiopía, Gibraltar, Guam, Haití, Irán, Israel, Japón, Libia, Malí, Myanmar, Corea del Norte, Palestina, Sudán del Sur, Sudán, Siria, Federación Rusa, Reino Unido, Ucrania, Vaticano, cualquier país del Espacio Económico Europeo y/o otros países no atendidos.
La Empresa tiene sospechas basadas en información disponible que el Cliente:
Está y/o ha estado utilizando medios fraudulentos o estuvo involucrado en un esquema fraudulento en relación con el cumplimiento de este Acuerdo;
Ha obtenido ilegalmente y/o de manera inadecuada y/o injusta y/o de otra forma una ventaja injusta, sobre y/o en detrimento de (i) otros clientes de la Empresa y/o (ii) la Empresa;
Se ha enriquecido injustamente usando información que fue intencionalmente y/o negligentemente y/o de otro modo oculta y/o no divulgada previamente por el Cliente a la Empresa y/o de la cual la Empresa había sabido con anterioridad, no habría consentido y/o no habría autorizado el uso de dicha información por el Cliente para los fines de este Acuerdo; y/o
Ha realizado actos con la intención y/o efecto de manipular y/o abusar del mercado y/o de los sistemas de negociación de la Empresa y/o de engañar a la Empresa y/o defraudar a la Empresa; y/o
Ha actuado de mala fe durante el cumplimiento de sus obligaciones bajo el Acuerdo.
El Cliente es culpable, o la Empresa tiene sospechas de que el Cliente es culpable de conducta maliciosa o negligencia grave o fraude o de usar medios fraudulentos o estuvo involucrado en un esquema de fraude en relación con el cumplimiento de este Acuerdo.
La terminación es requerida por la ley aplicable.
En caso de que el Cliente reciba 2 advertencias sobre abuso verbal contra empleados de la Empresa.
Si el Cliente no proporcionó a la Empresa sus documentos KYC dentro de los 14 días desde el momento de aceptación de este Acuerdo, constituyendo, así, su Cuenta como una Cuenta no verificada.
En caso de que el Cliente use y/o haya indicios que lleven a la Empresa a creer razonablemente que el Cliente usa diferentes direcciones IP de diferentes países y/o VPN y/o VPS durante la ejecución de cualquier transacción y/o operaciones a través de la Cuenta de Comercio y/o la provisión de los Servicios. Si el Cliente ha notificado a la Empresa sobre cualquier cambio en su dirección IP y/o del uso de VPN y/o VPS es irrelevante con la excepción de usuarios de Turquía o Indonesia.
El Cliente ha iniciado un contracargo en relación con los fondos retenidos en la Cuenta del Cliente. En caso de que la Empresa identifique que el Cliente creó cualquier cuenta de trading adicional tras la disputa de contracargo, la Empresa tendrá derecho a, sin aviso previo, rescindir el Acuerdo de inmediato, cerrar todas las posiciones abiertas, bloquear la(s) cuenta(s) y devolver cualquier fondo propio restante (si corresponde) excluyendo ganancias.
Cuando la Empresa identifica que el Cliente está involucrado y/o está utilizando un software de trading de alta frecuencia con el propósito de manipular los sistemas de la Empresa y/o la plataforma de trading y/o ha obtenido ilegalmente y/o de manera inapropiada y/o maliciosamente y/o conscientemente una ventaja injusta sobre y/o en detrimento de otros clientes de la Empresa y/o la Empresa y/o este software de trading de alta frecuencia está diseñado para abusar de los sistemas de la Empresa y/o la plataforma de trading.
Cuando la Empresa identifica que los fondos del Cliente y/o cuentas de pago han sido utilizados para financiar una cuenta de un tercero, y tiene sospechas razonables de que el Cliente y/o el tercero está eludiendo cualquiera de las cláusulas del presente Acuerdo al hacerlo y/o está actuando en colaboración con un tercero eludiendo cualquiera de las cláusulas de este Acuerdo.
El cliente es y/o ha sido condenado por un delito penal y/o ha sido advertido y/o cargo por la policía u otra autoridad competente por un delito penal.
En caso de la terminación de este Acuerdo por una razón indicada en la cláusula 15.4.B, subcláusulas (iii – x) y (xii – xvii) de este Acuerdo, la Empresa no tendrá responsabilidad hacia el Cliente y ninguna obligación de pagar la ganancia del Cliente (si la hay); Además, es a la sola discreción de la Empresa decidir si se pagarán los fondos depositados al Cliente.
En caso de la terminación de este Acuerdo por una razón indicada en la sección 15.4.A de este Acuerdo, la Empresa deberá transferir al Cliente el saldo restante o dar al Cliente la oportunidad de retirar su saldo restante.
Términos y Condiciones para el Servicio de 1-Clic
El Cliente acepta realizar un depósito en su Cuenta para utilizar los Servicios de la Compañía o cualquier otro servicio adicional solicitado por el Cliente en el Sitio web, así como todos los gastos adicionales (si es necesario), incluidos, entre otros, impuestos, aranceles, etc. El Cliente será completamente responsable de depositar los fondos en su Cuenta de manera oportuna. El proveedor de servicios de pago solo garantizará el cumplimiento del pago en la cantidad definida por el Sitio y no será responsable del pago de las cantidades adicionales mencionadas por el Cliente del Sitio web.
El pago se considera procesado y no puede ser devuelto después de hacer clic en el botón “Pago”. Al hacer clic en el botón “Pago”, el Cliente acepta que no puede devolver el pago ni solicitar su reversión. Además, al aceptar los términos y condiciones aquí contenidos, el Cliente como titular de la tarjeta de pago confirma que tiene derecho a utilizar los Servicios ofrecidos en el Sitio web.
Al aceptar los términos y condiciones de este Acuerdo y depositar fondos en la Cuenta, el Cliente acepta utilizar los Servicios del Sitio web y acepta que el procesamiento de cualquier pago del Cliente será ejecutado por un proveedor de servicios de pago, que es una tercera parte en este Acuerdo (el “Proveedor”), y el Cliente reconoce y acepta además que no existe ningún derecho legal para la devolución de Servicios ya comprados o de otras opciones para la cancelación del pago. En caso de que el Cliente desee renunciar a utilizar el servicio de 1-Clic para la siguiente compra del Servicio, el Cliente puede renunciar al servicio de 1-Clic utilizando la Cuenta en el Sitio web.
Tenga en cuenta que los depósitos de 1 clic (pagos recurrentes) no se procesan como transacciones seguras en 3-D, el cliente necesita habilitar la función segura en 3-D si desea que los pagos se procesen como seguros en 3-D.
El Proveedor no será en ningún caso responsable por la negativa/imposibilidad de procesar los datos relacionados con la tarjeta de pago del Cliente, o por la negativa relacionada con la falta de obtención de permiso del banco emisor para procesar el pago utilizando la tarjeta de pago del Cliente. El Proveedor no será en ningún caso responsable por la calidad, cantidad y precio de cualquier servicio ofrecido al Cliente o comprado por el Cliente en el Sitio web utilizando la tarjeta de pago del Cliente. Al pagar por cualquier Servicio del Sitio web, el Cliente, ante todo, estará obligado a cumplir las reglas de uso del Sitio web. Pedimos considerar que solo el Cliente, como titular de la tarjeta de pago, será responsable del pago oportuno de cualquier servicio solicitado a través del Sitio web y de todos los gastos/tasas adicionales relacionados con este pago. El Proveedor solo será el ejecutor del pago en la cantidad especificada por el Sitio web y no será responsable en ningún caso por los precios, precios generales y/o sumas totales.
En caso de situaciones relacionadas con el desacuerdo del Cliente con los términos mencionados anteriormente y/o cualquier otra razón, solicitamos al Cliente que se niegue rápidamente a realizar un pago y que se dirija directamente al administrador/soporte del Sitio web si es necesario.
Términos y Condiciones para el Servicio de 1-Clic
El Cliente acepta realizar un depósito en su Cuenta para utilizar los Servicios de la Compañía o cualquier otro servicio adicional solicitado por el Cliente en el Sitio web, así como todos los gastos adicionales (si es necesario), incluidos, entre otros, impuestos, aranceles, etc. El Cliente será completamente responsable de depositar los fondos en su Cuenta de manera oportuna. El proveedor de servicios de pago solo garantizará el cumplimiento del pago en la cantidad definida por el Sitio y no será responsable del pago de las cantidades adicionales mencionadas por el Cliente del Sitio web.
El pago se considera procesado y no puede ser devuelto después de hacer clic en el botón “Pago”. Al hacer clic en el botón “Pago”, el Cliente acepta que no puede devolver el pago ni solicitar su reversión. Además, al aceptar los términos y condiciones aquí contenidos, el Cliente como titular de la tarjeta de pago confirma que tiene derecho a utilizar los Servicios ofrecidos en el Sitio web.
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Tenga en cuenta que los depósitos de 1 clic (pagos recurrentes) no se procesan como transacciones seguras en 3-D, el cliente necesita habilitar la función segura en 3-D si desea que los pagos se procesen como seguros en 3-D.
El Proveedor no será en ningún caso responsable por la negativa/imposibilidad de procesar los datos relacionados con la tarjeta de pago del Cliente, o por la negativa relacionada con la falta de obtención de permiso del banco emisor para procesar el pago utilizando la tarjeta de pago del Cliente. El Proveedor no será en ningún caso responsable por la calidad, cantidad y precio de cualquier servicio ofrecido al Cliente o comprado por el Cliente en el Sitio web utilizando la tarjeta de pago del Cliente. Al pagar por cualquier Servicio del Sitio web, el Cliente, ante todo, estará obligado a cumplir las reglas de uso del Sitio web. Pedimos considerar que solo el Cliente, como titular de la tarjeta de pago, será responsable del pago oportuno de cualquier servicio solicitado a través del Sitio web y de todos los gastos/tasas adicionales relacionados con este pago. El Proveedor solo será el ejecutor del pago en la cantidad especificada por el Sitio web y no será responsable en ningún caso por los precios, precios generales y/o sumas totales.
En caso de situaciones relacionadas con el desacuerdo del Cliente con los términos mencionados anteriormente y/o cualquier otra razón, solicitamos al Cliente que se niegue rápidamente a realizar un pago y que se dirija directamente al administrador/soporte del Sitio web si es necesario.
DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DEL CHATBOT DE IA:
El siguiente descargo de responsabilidad tiene como objetivo informar a los usuarios sobre las limitaciones y las directrices de uso del chatbot de IA disponible a través de su Cuenta. Por favor, lea este descargo de responsabilidad cuidadosamente antes de interactuar con cualquier Chatbot. Al acceder y utilizar el Chatbot a través de su Cuenta, usted reconoce y acepta los términos de este descargo de responsabilidad.
a. Propósito de Información General solamente: El Chatbot está diseñado para proporcionar información general relacionada con los datos de su Cuenta y/o la Plataforma de Trading. La información proporcionada por el Chatbot no debe ser considerada de ninguna manera como asesoría legal, financiera o comercial, ni como un sustituto de una consulta.
b. Sin Garantía de Precisión: Si bien intentamos proporcionar información precisa a través del Chatbot, no podemos garantizar la precisión, integridad o actualidad de la salida/información proporcionada.
c. Sin Responsabilidad: La Compañía y sus agentes no serán responsables por errores u omisiones en la información proporcionada por el Chatbot o por cualquier acción tomada basándose en ella. Recomendamos en todo momento que usted confirme doblemente la información proporcionada por el Chatbot a través de su Cuenta y/o la Plataforma de Trading.
d. Enlaces de Terceros: El Chatbot puede contener enlaces a sitios web de terceros. Estos enlaces se proporcionan para su conveniencia y no constituyen un respaldo o aprobación por parte de la Compañía de ningún contenido de terceros. No somos responsables del contenido o las prácticas de privacidad de estos sitios externos.
e. Recopilación de Información y Potencial Inexactitud: El Chatbot recopila información de la Plataforma de Trading, su Cuenta y/o Scripts incorporados al Chatbot. Si bien nos esforzamos por garantizar que la información proporcionada sea precisa, no podemos garantizar la precisión, integridad o actualidad de la información obtenida de estas fuentes externas. El Chatbot puede, en ocasiones, proporcionar información que sea inexacta o desactualizada debido a un fallo en nuestros sistemas, retrasos en las actualizaciones en nuestros sistemas o en su Cuenta, contenido del script. Le animamos a verificar cualquier información proporcionada por el Chatbot de manera independiente o abriendo un ticket de soporte por correo electrónico antes de tomar cualquier acción o tomar decisiones basadas en la información recibida.
f. Informe de Inexactitudes: Si descubre alguna inexactitud en la información proporcionada por el Chatbot, le pedimos amablemente que nos notifique para que podamos abordar el tema. Por favor, contáctenos en support@avalonbroker.com. Su asistencia para mantener información precisa y actualizada es muy apreciada y nos ayuda a ofrecer un mejor servicio a todos los usuarios del Chatbot.
g. Privacidad y Seguridad de los Datos: Priorizamos la privacidad y seguridad de la información de nuestros usuarios. Tenga en cuenta que las conversaciones del Chatbot pueden ser revisadas por nuestro equipo de contenido para mejorar los resultados. Si bien el proveedor de IA conserva registros de estas conversaciones durante 30 días, excepto donde se requiera conservar copias según las leyes aplicables, en cuyo caso aislará y protegerá los datos de cualquier otro procesamiento a menos que sea necesario por las leyes aplicables, estos datos no se utilizan para entrenar sus modelos de IA. No comparta información sensible o personal en sus conversaciones.
h. Si no está de acuerdo con lo anterior, por favor, absténgase de usar el Chatbot.
Anexo 1 – Termos Gerais
Reglamento Técnico
Responsabilidad del Cliente
El Cliente reconoce que estos Términos Generales son una parte integral de este Acuerdo.
Es responsabilidad del Cliente verificar que todas las transacciones y el/los Servicio(s) recibidos no sean contradictorios con ninguna ley aplicable y asumir cualquier otro deber legal que emane del uso del Sitio Web a opción, discreción y riesgo exclusivo del Cliente, y el Cliente es el único responsable de determinar si es legal en la jurisdicción y/o lugar de residencia del Cliente. El Cliente tiene la exclusiva responsabilidad de todas las transacciones en su Cuenta de Trading, incluyendo todas las transacciones con tarjeta u otros medios de transacciones de depósito y retiro (como se indica a continuación). El Cliente reconoce que la Compañía se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier solicitud de depósito y/o financiamiento y/o retiro por parte del Cliente, dependiendo del método de pago que elija el Cliente (que incluye, entre otros, la institución financiera de terceros desde la cual el Cliente desea depositar/retiros fondos con la Compañía (Instituciones de Terceros)), y la Compañía puede sugerir al Cliente una alternativa para su solicitud. Es importante señalar que la Compañía no tiene y no puede tener de ninguna manera control sobre tales Instituciones de Terceros y sobre cualquier transacción realizada por el Cliente a través de la Plataforma utilizando dichas instituciones, y se reconoce y acepta que la Compañía no asumirá ninguna responsabilidad, monetaria o de otro tipo, en relación con cualquier pérdida de fondos sufrida por el Cliente como resultado de cualquier acción u omisión de las Instituciones de Terceros.
El Cliente es responsable de asegurar su Nombre de Usuario y Contraseña para su Cuenta de Trading. El Cliente tiene la única responsabilidad por cualquier daño causado debido a cualquier acto u omisión del Cliente que cause un uso inapropiado o irregular de la Cuenta de Trading del Cliente.
Se declara y acepta claramente por el Cliente que el Cliente asume la única responsabilidad por cualquier decisión tomada y/o que se tomará por el Cliente basándose en el contenido del Sitio Web y no se presentará ningún reclamo y/o demanda de ningún tipo en ese sentido contra la Compañía y/o sus directores y/o empleados y/o funcionarios y/o Agentes (la Compañía y/o sus Agentes). La Compañía y/o sus Agentes no tendrán responsabilidad por la pérdida de beneficios debido a y/o relacionada con el Sitio Web, transacciones realizadas por el Cliente, Servicios y los Términos Generales de uso o cualquier otro daño, incluidos daños especiales y/o daños indirectos o daños circunstanciales causados, excepto en el caso de actos maliciosos cometidos por la Compañía.
Sin limitación de lo anterior y solo en el caso de un fallo definitivo por parte de un tribunal u otra institución legal autorizada que resuelva que la Compañía y/o sus Agente(s) tienen responsabilidad hacia el Cliente o un tercero, la responsabilidad de la Compañía, en cualquier caso, estará limitada al monto de dinero depositado y/o transferido por el Cliente a la Cuenta de Trading con respecto a la transacción que causó la responsabilidad de la Compañía y/o sus Agente(s) (si es que tal responsabilidad fue causada).
No se aprobará ninguna Cuenta de Trading sin la finalización de los procedimientos de cumplimiento de la Compañía, incluida la identificación y verificación de la Cuenta.
Riscos
O valor dos Instrumentos Financeiros oferecidos pela Empresa pode aumentar ou diminuir. O Cliente reconhece que entende plenamente os riscos envolvidos na negociação de CFDs (e outros produtos similares), incluindo, mas não se limitando ao risco de perda de todos os fundos.
A negociação de CFD não lhe concede nenhum direito sobre o instrumento subjacente da Transação. Isso significa que você não possui interesses ou o direito de adquirir ações subjacentes relacionadas a tais instrumentos, pois os CFDs representam apenas um valor nocional.
As moedas virtuais são produtos complexos e de alto risco, e seus preços flutuam amplamente; como tal, implicam o risco de perder todo o capital investido. A negociação de criptomoedas pode resultar em perdas significativas em um curto período de tempo. Os clientes não devem negociar em moedas virtuais caso não tenham o conhecimento e a experiência necessários nesses produtos.
O Cliente reconhece que leu, compreendeu e aceitou as informações de divulgação de riscos da Empresa encontradas no Site da Empresa.
Información Financiera
La Compañía no será responsable por ninguna pérdida que el Cliente pueda incurrir (o a un tercero) debido a la dependencia de información financiera inexacta o errónea en el Sitio Web.
El Cliente debe verificar la exactitud y fiabilidad de la información en el Sitio Web y su adecuación en comparación con otras fuentes de información confiables. La Compañía no será responsable de ninguna reclamación, costo, pérdida o daño de ningún tipo supuestamente causado como resultado de la información ofrecida en el Sitio Web o debido a fuentes de información utilizadas por el Sitio Web.
El Cliente aprueba y acepta que cualquier información oral que se le brinde con respecto a su Cuenta de Trading podría ser parcial y no verificada. El Cliente acepta el riesgo y la responsabilidad exclusivos por cualquier dependencia en la información mencionada anteriormente. La Compañía no garantiza que los precios u otra información que le sea proporcionada a través de su software de trading o de cualquier otra forma sea correcta o que refleje las condiciones actuales del mercado.
Procesamiento de solicitudes y pedidos de comercio
El procesamiento de la solicitud y/o pedido de un Cliente se llevará a cabo de la siguiente manera:
Después de enviar una solicitud/pedido, dicha solicitud/pedido pasará por una prueba de corrección en la Plataforma de Comercio;
La solicitud/pedido será enviada desde la Plataforma de Comercio al servidor;
La solicitud/pedido será sometida a una prueba de corrección por parte del servidor;
El servidor luego enviará los resultados de la prueba de corrección a la Plataforma de Comercio;
En caso de que la conexión entre la plataforma de comercio y el servidor sea correcta, la plataforma de comercio recibirá los resultados del procesamiento de la solicitud o pedido del Cliente por parte de la Compañía.
El tiempo del proceso puede variar y depende de la calidad de la comunicación entre la Plataforma de Comercio y el servidor de la Compañía, así como de las condiciones del mercado. En condiciones normales del mercado, el tiempo del proceso generalmente varía entre 0–4 segundos. En condiciones de mercado que difieren de lo normal, el tiempo de procesamiento de la solicitud/pedido del Cliente puede ser mayor que eso.
El servidor de la Compañía puede rechazar la solicitud/pedido del Cliente en los siguientes casos:
Si el Cliente envía la solicitud antes de la primera cotización en la Plataforma de Comercio en la apertura del mercado.
Si no hay suficientes fondos en la cuenta del Cliente para abrir una nueva posición;
Si el Cliente envía la solicitud/pedido antes de la apertura de la sesión de comercio;
Cuando las condiciones del mercado difieren de lo normal, como cuando hay una volatilidad o inestabilidad significativa en los mercados, o en la industria en su conjunto, lo que impide que brindemos nuestros servicios de manera ordenada, incluyendo cualquier instancia en la que no podamos recibir datos y/o recibamos datos incorrectos de nuestros proveedores de servicios.
Al usar la plataforma de comercio, se permite utilizar solo una pestaña del navegador. En caso de usar varias pestañas del navegador, los resultados del comercio pueden ser corregidos y/o cancelados.
Citas
El Cliente reconoce que la única fuente confiable de información sobre el flujo de cotizaciones es el servidor principal para solicitudes de clientes. Las cotizaciones en la Plataforma de Comercio no pueden servir como una fuente confiable de información sobre el flujo real de cotizaciones, ya que en el caso de una conexión inestable entre la Plataforma de Comercio y el servidor, parte de las cotizaciones del flujo puede no llegar a la Plataforma de Comercio.
Los gráficos mostrados en la Plataforma de Comercio son indicativos. Por lo tanto, la Compañía no garantiza que la transacción se realice a los mismos precios especificados en los gráficos de la Plataforma de Comercio en el momento de la presentación de otras transacciones de clientes.
El precio mostrado en la Plataforma de Comercio se forma por la fórmula (Bid+Ask)/2.
Cotización no de mercado – el precio en la Plataforma de Comercio que no corresponde al precio en el mercado en ese momento (en adelante denominado “Precio no de mercado”).
En caso de que la Compañía ejecute la solicitud/pedido del Cliente para una cotización no de mercado, se impondrán las siguientes obligaciones sobre la Compañía:
En caso de cierre de posición – corrección del resultado financiero entre el cierre incorrecto de la posición y el cierre según el precio real del mercado correspondiente al momento de cierre de la transacción según el precio no de mercado.
En caso de apertura de posición – la Compañía se reserva el derecho de cancelar el resultado financiero respecto a dicha posición.
Copyright
Avalon es una marca global, que en su jurisdicción es operada por Direct Response Angels Marketing Corp. Dirección: Hunkins Waterfront Plaza, Suite 556, Main Street, Charlestown, Nevis. Número de registro: 57466 (en adelante “Nosotros” o “Compañía”). Somos el controlador y responsables de los datos del Cliente que nos son revelados para registrarse en una Cuenta de Trading, Cuenta Demo y/o para hacer uso de cualquier otro servicio que ofrecemos a través del sitio web (en adelante “Sitio Web”) (este término incluirá en todo momento las versiones de escritorio y móvil del Sitio Web).
La Compañía es propietaria de todos los derechos de propiedad intelectual sobre y a lo largo del Sitio Web, así como del material en él, incluidos los derechos de autor, derechos de bases de datos y marcas registradas. Cualquier derecho que no pertenezca a la Compañía pertenece a terceros y está protegido por leyes y tratados de derechos de autor en todo el mundo. Todos esos derechos están reservados.
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Avalon (en formas de palabra o estilizadas) ha sido registrada internacionalmente.
El uso de la palabra Avalon y/o de cualquier marca registrada o derechos de propiedad intelectual de la Compañía (como se refiere en este párrafo 6.1), sin la previa aprobación expresa y por escrito de la Compañía, está estrictamente prohibido en todas las formas. Tales actos prohibidos incluyen, pero no se limitan a, copiar, duplicar, presentar en público, alterar, publicitar, transmitir, vender o entregar marcas registradas o cualquier derecho de propiedad intelectual, total o en parte a terceros, distribuir, incluso publicando en Internet, o hacer cualquier uso comercial de las marcas registradas/derechos de propiedad intelectual, total o en parte.
Cualquier referencia, presentación y/o uso en el Sitio Web de marcas registradas y/o cualquier derecho de propiedad intelectual que no son propiedad de la Compañía pero son propiedad de otros terceros (IP de Terceros) es justo ya que su uso está limitado a (a) fines descriptivos e informativos y en ningún momento como parte de los Servicios de la Compañía, y (b) lo mínimo necesario. Dicho IP de Terceros está en el Sitio Web solo con fines informativos, para proporcionar una simple descripción del servicio/bienes del particular tercero y del uso de tales servicios/bienes por la Compañía dentro del contexto y con el propósito de cumplir con sus obligaciones bajo este Acuerdo para la provisión de los Servicios.
Para mayor claridad, se indica que la mera descripción del IP de Terceros no es de naturaleza comercial y es solo una descripción sin la cual es imposible identificarlos de manera única, no es un anuncio de bienes y/o servicios de los terceros o los Servicios de la Compañía, y no implica una comparación entre los bienes y/o servicios de cualquier tercero y la Compañía.
La Compañía y los propietarios del IP de Terceros (excluyendo licenciantes oficiales, socios, proveedores) no están afiliados de ninguna manera, y/o no son socios, o patrocinadores entre sí, no están sujetos a licencias, marketing, y/o cualquier otro acuerdo u obligaciones mutuas, a menos que esto se indique expresamente en el Sitio Web.
A menos que se indique explícitamente lo contrario, cualquier material y/o mensaje, incluidos sin limitación, idea, conocimiento, técnica, plan de marketing, información, preguntas, respuestas, sugerencias, correos electrónicos y comentarios (en adelante – “Información”) entregados a la Compañía no serán considerados como derechos confidenciales o de propiedad del Cliente. El consentimiento al Acuerdo se considerará como autorización a la Compañía para usar toda la Información de los Clientes (excluyendo la Información de los Clientes designada para identificación personal), a la absoluta y única discreción de la Compañía sin la necesidad de ningún permiso adicional por parte del Cliente y/o el pago de cualquier compensación debido a tal uso.
El Cliente se compromete a que cualquier aviso, mensaje o cualquier otro material proporcionado por el Cliente será apropiado y no perjudicará a otras personas, incluyendo sus derechos de propiedad. El Cliente deberá abstenerse de cargar o enviar cualquier material ilegal y/o dañino y/o que perturbe a otros Clientes, y está estrictamente prohibido tomar cualquier acción que pueda dañar a la Compañía.
Contenido y Sitios Web de Terceros
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Procesamiento de órdenes de clientes para abrir posiciones
Si el monto de los fondos disponibles es suficiente para abrir una posición, se abrirá la posición.
Si el tamaño de los fondos disponibles es insuficiente para abrir una posición, no se abrirá la posición.
La orden del cliente para abrir una posición es procesada y la posición se abre solo después de la entrada correspondiente en el archivo de registro del servidor. A cada nueva posición se le asigna un número de serie.
Procesamiento de órdenes de clientes para cerrar posiciones
El cierre de una posición de trading ocurre al precio actual en el servidor de trading en el momento del cierre de la operación de trading.
Activos OTC
Un activo OTC o “over the counter” es un activo que se negocia fuera del mercado regular (en adelante referido como el “Activo”).
El precio del Activo se forma a partir de datos de solicitudes de negociación y órdenes de los Clientes, recibidos por la Compañía.
El Cliente reconoce que al realizar solicitudes de negociación y órdenes sobre dicho Activo, entiende la esencia del funcionamiento de dicho Activo y el algoritmo de precios del Activo.
El Cliente reconoce que al realizar solicitudes de negociación y órdenes sobre dicho Activo, admite que la única fuente confiable de información sobre precios es el servidor principal de las órdenes de negociación de los Clientes.
Fraude
En caso de que la Empresa tenga una sospecha razonable de creer y/o le llegue a su atención que el Cliente ha actuado fraudulentamente con respecto al objeto del Acuerdo, incluyendo sin limitación lo siguiente:
Fraude asociado con transacciones de tarjeta de crédito y otras formas de llenar un saldo que no pertenece al Cliente;
Fraude asociado con el uso de software para resultados comerciales falsos;
Fraude asociado con errores y fallos del sistema para resultados comerciales falsos
La Empresa tendrá derecho a bloquear la cuenta del Cliente sin previo aviso y sin la posibilidad de un retiro de dinero adicional, y/o tendrá derecho a rescindir unilateralmente el Acuerdo en el procedimiento extrajudicial.
Beneficios
La Empresa puede proporcionar beneficios a los clientes, incluyendo, pero no limitándose a, estado VIP, torneos y/o otros privilegios (“Beneficios”), a su absoluta discreción y sujeto al cumplimiento de las condiciones requeridas.
El Cliente reconoce y acepta:
La Empresa se reserva el derecho, sin previo aviso, de modificar o cancelar cualquiera de los Beneficios proporcionados en cualquier momento y por cualquier motivo;
Las condiciones están sujetas a cambios en cualquier momento y pueden variar dependiendo de cada región;
Está prohibido abusar de cualquiera de los privilegios proporcionados por la Empresa (por ejemplo, crear múltiples cuentas de trading para reclamar estos Beneficios);
El cliente puede enviar una solicitud a support@avalonbroker.io para dejar de recibir dichos Beneficios en cualquier momento.
Cambio de Divisas
Para cualquier conversión que deba realizarse de una moneda a otra para la ejecución de cualquier orden, la Compañía tiene el derecho, a su absoluta discreción, de debitar la Cuenta de Trading del Cliente con el monto equivalente de la transacción en la moneda en la que el Cliente mantiene la Cuenta de Trading.
Para la ejecución de pagos cuando la moneda de la cuenta de trading es diferente de la moneda de procesamiento del pago, la Compañía deberá convertir de una moneda a otra para cada transacción, basado en el tipo de cambio al momento de la conversión (incluyendo la tarifa de conversión de moneda especificada en la Política General de Tarifas).
El Cliente reconoce y acepta que asumirá todos los riesgos derivados de dicha conversión y, en particular, el riesgo de pérdida que pueda incurrirse como resultado de la fluctuación en los tipos de cambio.Términos y Condiciones Generales