Términos y Condiciones Generales
Estos Términos y Condiciones (en adelante, mencionados como el “Acuerdo”) regularán la relación legal entre Direct Response Angels Marketing operando la marca global Avalon con el número de empresa L 57466 y registrada en Hunkins Waterfront Plaza, Suite 556, Main Street, Charlestown, Nevis. (en adelante, mencionada como la “Compañía”), y el usuario (una entidad natural o jurídica) (en adelante, mencionado como el “Cliente”) de www.avalonbroker.com (en adelante, mencionada como el “Sitio Web”).
El Cliente confirma que ha leído, comprendido y aceptado toda la información, condiciones y términos establecidos en el Sitio Web que están disponibles para ser revisados y pueden ser examinados por el público y que incluyen información legal importante.
Al aceptar este Acuerdo, el Cliente acepta y reconoce irrevocablemente los términos y condiciones contenidos en este Acuerdo, sus anexos y/o apéndices así como otra documentación/información publicada en el Sitio Web, incluyendo sin limitación la Política de Privacidad, Política de Pagos, Política de Retiro, Código de Conducta, Política de Ejecución de Órdenes y Política de Prevención de Lavado de Dinero. El Cliente acepta este Acuerdo registrando una Cuenta en el Sitio Web y depositando fondos. Al aceptar el Acuerdo, y sujeto a la aprobación final de la Compañía, el Cliente celebra un acuerdo legal y vinculante con la Compañía.
Los términos de este Acuerdo se considerarán aceptados incondicionalmente por el Cliente ante la recepción por parte de la Compañía de un pago anticipado realizado por el Cliente. Tan pronto como la Compañía reciba el pago anticipado del Cliente, cada operación realizada por el Cliente en la Plataforma de Trading estará sujeta a los términos de este Acuerdo y otra documentación/información en el Sitio Web.
El Cliente por la presente reconoce que cada y cualquier Operación, actividad, transacción, orden y/o comunicación realizada por él/ella en la Plataforma de Trading, incluyendo sin limitación a través de la Cuenta, y el Sitio Web, estará gobernada y/o deberá ser ejecutada de acuerdo con los términos y condiciones de este Acuerdo y otra documentación/información en el Sitio Web.
Al aceptar este acuerdo actual, el Cliente confirma que puede recibir información, incluyendo enmiendas al presente Acuerdo, ya sea a través de correo electrónico o a través del Sitio Web.
Términos
Cuenta – significa una cuenta única y personificada registrada a nombre del Cliente que contiene todas las transacciones/operaciones del Cliente en la Plataforma de Trading (según se define a continuación) de la Compañía.
Oferta – significa el precio más alto en una cotización. El precio al que el Cliente puede comprar.
Demanda – significa el precio más bajo en una cotización. El precio al que el Cliente puede vender.
Opciones Binarias y/o Opciones Todo o Nada y/o Opciones Turbo – significa instrumentos financieros donde se realiza una predicción sobre la dirección del movimiento del precio de un activo en un cierto período del día. El pago se pre determina como una cantidad fija ya sea que la opción expire en el dinero o si la opción expira fuera del dinero.
CFD (contrato por diferencia) – significa un contrato negociable celebrado entre el Cliente y la Compañía, quienes intercambian la diferencia en el valor de un Instrumento, según se especifica en la Plataforma de Trading al momento de abrir una Transacción, y el valor de ese Instrumento al final del contrato.
Contrato de Opción Digital – significa un tipo de instrumento derivado donde el Cliente obtiene un pago si predice correctamente el movimiento del precio del activo subyacente en el momento de la expiración de la opción. La predicción puede realizarse sobre si el valor del activo subyacente caerá por encima o por debajo del precio de ejercicio en el momento de la expiración. Si la opción expira en el precio de ejercicio seleccionado, se considerará que expira fuera del dinero y resultará en la pérdida del monto invertido.
Ejecutación – significa la ejecución del(los) pedido(s) del Cliente por parte de la Compañía actuando como contraparte del Cliente de acuerdo con los términos del presente acuerdo.
Instrumentos Financieros – significa los Instrumentos Financieros según el párrafo 2.4 abajo que están disponibles en la Plataforma de Trading de la Compañía.
Documentos KYC – significa los documentos a ser proporcionados por el Cliente, incluyendo sin limitación una copia del pasaporte o ID y la factura de servicios del Cliente, en caso de que sea una persona natural y/o certificados que muestren la gestión y propiedad hasta el propietario beneficiario último, en caso de que sea una entidad legal, y cualquier otro documento que la Compañía pueda solicitar a su entera discreción.
Mercado – significa el mercado en el que los Instrumentos Financieros están sujetos a y/o se negocian, ya sea que este mercado esté organizado/regulado o no y ya sea que esté en la jurisdicción correspondiente o en el extranjero.
Creadores de Mercado – significa una empresa que proporciona precios BID y ASK para instrumentos financieros.
Operaciones – significa las acciones realizadas en la Cuenta del Cliente, siguiendo un pedido realizado por el Cliente, conectadas pero no limitadas a la acreditación de fondos, devolución de fondos, apertura y cierre de transacciones/posiciones comerciales y/o que se relacionan con instrumentos financieros.
Precios – significa los precios ofrecidos al Cliente por cada transacción, que pueden ser modificados sin previo aviso. Cuando esto sea relevante, los “Precios” dados a través de la Plataforma de Trading incluyen el Spread (ver definición a continuación).
Servicios – significa los servicios descritos en la sección 2 de este Acuerdo a través de la Plataforma de Trading.
Spread – significa la diferencia entre el precio de compra Ask (tasa) y el precio de venta Bid (tasa) en el mismo momento. Para evitar dudas, un spread predefinido es para los propósitos de este Acuerdo asimilado a una comisión.
Plataforma de Trading – significa un sistema electrónico en Internet que consiste en todos los programas y tecnología que presentan cotizaciones en tiempo real, permiten la colocación/modificación/eliminación de órdenes y calculan todas las obligaciones mutuas del Cliente y la Compañía.
Corredor Introductor – significa cualquier persona (persona natural o entidad legal) que desee referir Clientes a la Compañía y ha celebrado un Acuerdo de Corredor Introductor y ha abierto con éxito una Cuenta de IB (según se define en el Acuerdo de Corredor Introductor).
Países Servidos – significa cualquier país disponible para registro en el Sitio Web de la Compañía (por ejemplo, Paraguay, Bolivia, Uruguay, Argentina, Chile…etc)
CFDs Protegidos
En su sitio web, la Compañía tiene derecho a proporcionar servicios financieros de Contratos por Diferencia (CFD) con protección intrínseca (CFDs Protegidos). El riesgo de pérdida para los CFDs Protegidos no excede la suma invertida por el Cliente en un contrato CFD particular, con la adición de cualquier tarifa de operación y/o de operación continua incurrida como resultado de abrir dicho CFD.
Los Clientes pueden optar por participar o no en las características ofrecidas por los CFDs Protegidos eligiendo la opción de utilizar el saldo en su cuenta de operaciones para mantener abierta una posición CFD (“CFDs con margen”). En este caso, cuando la pérdida de una posición alcanza el 95%, se reserva un 20% del monto de la inversión original de la cuenta del Cliente. Si la posición CFD incurre en más pérdidas, el saldo disponible del Cliente se reduce aún más en un 20% en consecuencia. El Cliente puede limitar los fondos adicionales reservados en el saldo de su cuenta especificando su nivel de pérdida aceptable para una posición CFD.
En ambas características de CFDs descritas anteriormente, la Compañía ofrece protección contra saldo negativo en la cuenta, es decir, las pérdidas del Cliente nunca pueden exceder el monto total de fondos disponibles en la cuenta del Cliente. Además, el riesgo de pérdida en relación con los beneficios potenciales correspondientes para los CFDs descritos anteriormente es razonablemente comprensible a la luz de la naturaleza particular del contrato financiero propuesto.
Limitação de Responsabilidade
A Empresa não garante serviços ininterruptos, seguros e sem erros, e imunidade contra acesso não autorizado aos servidores dos sites de negociação, nem interrupções causadas por danos, falhas ou defeitos em hardware, software, comunicações e sistemas nos computadores do Cliente e nos fornecedores da Empresa.
A prestação de serviços pela Empresa depende, entre outras coisas, de terceiros, e a Empresa não se responsabiliza por quaisquer ações ou omissões de terceiros e não se responsabiliza por qualquer dano e/ou perda e/ou despesa causada ao Cliente e/ou a terceiros como resultado de e/ou em relação a qualquer ação ou omissão mencionada.
A Empresa não assumirá nenhuma responsabilidade por qualquer tipo de dano supostamente causado ao Cliente, que envolva força maior ou qualquer evento sobre o qual a Empresa não tenha controle e que tenha influenciado a acessibilidade de seu site de negociação.
Em nenhuma circunstância a Empresa ou seus Agentes terão responsabilidade por danos diretos ou indiretos de qualquer tipo, mesmo que a Empresa ou seus Agentes tenham sido notificados da possibilidade de tais danos.
No caso de um Cliente registrar uma Conta por meio de um Corretor Introduzido, agentes referenciadores ou outros terceiros, fica acordado o seguinte:
A Empresa não será responsável ou obrigada por qualquer acordo ou arranjo que possa existir entre o Cliente e essas pessoas, ou por quaisquer custos adicionais que possam surgir como resultado de tal acordo;
O Corretor Introduzido e/ou agentes referenciadores não são representantes ou agentes da Empresa, e não atuam em nome da Empresa. A esse respeito, eles não estão autorizados a fornecer quaisquer garantias ou promessas em relação à Empresa ou aos seus serviços, nem a fornecer conselhos ou recomendações pessoais ao Cliente sobre a Conta do Cliente e/ou transações, e a Empresa não aceitará nenhuma responsabilidade por qualquer aconselhamento ou recomendação desse tipo.
Liquidación de Transacciones
La Compañía procederá a la liquidación de todas las transacciones tras la ejecución de tales transacciones.
Un estado de Cuenta en línea estará disponible para imprimir para el Cliente en la Plataforma de Trading de la Compañía, en todo momento.
Liquidação de Transações
O Cliente terá direito a:
Submeter à Empresa qualquer ordem solicitando a execução de uma transação/Operação no Site de acordo com os termos e condições deste Acordo;
Solicitar a retirada de quaisquer valores sujeitos e de acordo com a Política de Retirada, desde que a Empresa não tenha reivindicações contra o Cliente e/ou o Cliente não tenha dívidas pendentes com a Empresa;
No caso de o Cliente ter qualquer reclamação alegada contra a Empresa e/ou existir qualquer disputa entre o Cliente e a Empresa, então o Cliente poderá submeter sua reclamação, incluindo todos os detalhes e particulars relevantes, à Empresa em complaints@avalonbroker.io. A Empresa irá acusar o recebimento de qualquer reclamação desse tipo, iniciar uma investigação interna do assunto e responder ao Cliente dentro de um prazo razoável (ou seja, dentro de 3 meses a partir da data de acusação de recebimento da reclamação). A Empresa pode estender esse prazo se considerado necessário e, nesse caso, a Empresa deve notificar o Cliente adequadamente.
Rescindir unilateralmente o Acordo, desde que não haja dívida pendente do Cliente para com a Empresa e tal rescisão seja feita em conformidade com a seção 16 aqui contida.
O Cliente:
Reconhece que a Conta será ativada após o depósito de fundos/pagamento antecipado na Conta.
Garantia que em todos os momentos cumprirá e honrará todos os termos e condições deste Acordo.
Garantia que garantirá que em todos os momentos o nome de usuário e a senha emitidos pela Empresa em relação ao uso do(s) Serviço(s) e da Conta, serão utilizados apenas por ele/ela e não serão divulgados a nenhuma outra pessoa;
Será responsável por todos os pedidos submetidos através de suas informações de segurança, e quaisquer pedidos recebidos dessa forma pela Empresa serão considerados como dados pelo Cliente;
Aceita o risco de ordens realizadas por pessoas não autorizadas e/ou conta de negociação utilizada por alguém sem a permissão do cliente (doravante coletivamente referidos como ‘acesso não autorizado’ ou “conta hackeada”) e concorda em indenizar a Empresa integralmente por quaisquer e todas as perdas, custos e despesas derivadas como resultado. Nesse caso, o cliente concorda e aceita além disso o seguinte:
O cliente deverá notificar a Empresa imediatamente sobre o acesso não autorizado à sua conta de negociação;
A Empresa terá o direito de bloquear imediatamente a conta de negociação do cliente e aumentar o tempo de processamento e/ou cancelar pedidos de retirada sem aviso prévio ao Cliente, e o cliente não terá direito a quaisquer lucros obtidos durante o período em que a conta foi acessada não autorizadamente;
O cliente deverá fornecer à Empresa qualquer informação e/ou documentos considerados necessários para desbloquear a conta de negociação.
Reconhece que o acesso frequente e logins na Conta através de diferentes endereços IP de diferentes países e/ou através do uso de VPN (exceto para usuários da Turquia ou Indonésia) é uma indicação que levará a Empresa a acreditar razoavelmente que as seções 3 parágrafo 6 e 7 parágrafo d sub-parágrafo b aqui mencionadas foram violadas.
Confirma que quaisquer estratégias de negociação e/ou decisões de investimento e/ou quaisquer atividades realizadas por ele/ela através de sua Conta e na Plataforma de Negociação são feitas levando em consideração todos os riscos envolvidos e unicamente com base em seu conhecimento e sob sua única discrição.
Garantia que tomará todas as medidas e ações necessárias para não divulgar qualquer informação confidencial da Empresa, a qual a Empresa deve divulgar e/ou disponibilizar ao Cliente de tempos em tempos.
Aceita qualquer risco, incluindo sem limitação, qualquer risco de perda financeira, que decorra do acesso não autorizado à e operação de sua Conta por terceiros e/ou partes não autorizadas.
Deverá notificar a Empresa sobre quaisquer alterações nos seus dados de contato e quaisquer outras alterações dos dados pessoais que forneceu à Empresa, dentro de 7 (sete) dias corridos a partir do momento em que tais alterações tiverem efeito.
Deverá registrar apenas 1 (uma) Conta com a Empresa. Caso o Cliente possua várias contas, quaisquer transações/Operações realizadas através de tais contas e os resultados financeiros correspondentes de tais transações/Operações poderão ser cancelados a critério absoluto da Empresa. Todas essas contas múltiplas poderão ser bloqueadas a critério absoluto da Empresa, e a Empresa terá o direito de rescindir imediatamente este Acordo, fechar a conta e todas as posições abertas.
Deverá indenizar e isentar a Empresa de quaisquer reivindicações e/ou ações legais instauradas contra a Empresa em razão da divulgação dos dados pessoais do Cliente.
Aceita irrevogavelmente total responsabilidade por suas ações de acordo com a legislação tributária vigente no local de residência do Cliente em relação a quaisquer transações/Operações realizadas, incluindo, mas não se limitando a imposto de renda.
Reconhece que a prestação do(s) Serviço(s) pode envolver informações sendo transportadas através de uma rede aberta. Portanto, as informações são transmitidas regularmente e sem controle através de fronteiras. A Empresa tomará medidas razoáveis para evitar que informações sejam interceptadas e lidas por terceiros utilizando técnicas como criptografia, no entanto, não é sempre possível evitar o acesso não autorizado de terceiros à/informação pessoal do Cliente. O Cliente aceita esse risco e concorda com isso, desde que ele/ela esteja razoavelmente satisfeito de que qualquer acesso/divulgação não autorizada não foi realizada intencionalmente e que a Empresa tomou todas as medidas e ações razoáveis para prevenir tal acesso/divulgação não autorizada.
Reconhece e concorda que a Empresa tem o direito de fechar qualquer transação, a seu exclusivo e absoluto critério, sem fornecer aviso prévio ao Cliente se o ativo subjacente ou contrato sobre o qual a transação se baseia liquidar na data de expiração conforme determinado pelo mercado financeiro relevante, no qual o ativo é negociado (o referido tempo é referido como 'Tempo de Fechamento' e a transação expirada referida como uma 'Transação Expirada'). A Empresa não será obrigada a tomar ações para rolar uma posição aberta em uma Transação Expirada.
Reconhece que a Empresa proíbe pagamentos de terceiros ou anônimos na Conta do Cliente. Somente fundos enviados de uma conta mantida em nome do Cliente e pertencente ao Cliente são aceitáveis. A Empresa se reserva o direito, a seu critério, se identificar um depósito de terceiro ou anônimo, de bloquear a Conta. O Cliente deve observar que quaisquer fundos restantes serão devolvidos à fonte de terceiros pelo mesmo método de pagamento, e quaisquer lucros acumulados pelo Cliente provenientes de fundos de terceiros ou anônimos não serão disponibilizados ao Cliente.
Concorda que caso a Empresa realize uma transação/Operação em seu nome que não esteja coberta pelo saldo de sua Conta, a Empresa terá o direito de liquidar seus ativos e usar os proventos para cobrir parte ou a totalidade da diferença.
Aceita irrevogavelmente que ele/ela é o único responsável por quaisquer deficiências técnicas que possam ocorrer na conexão do Cliente à Plataforma de Negociação, nos equipamentos do Cliente utilizados para receber os serviços (incluindo, mas não se limitando a, computador pessoal, laptop, telefone celular, etc.), e confirma que não terá nenhuma reclamação contra a Empresa por quaisquer danos diretos e/ou indiretos que o Cliente possa sofrer devido a tais deficiências.
Reconhece que a Empresa tem o direito de recusar executar qualquer transação/Operação solicitada pelo Cliente e/ou qualquer outra ação requerida, sob este Acordo, enquanto mantiver qualquer reivindicação contra o Cliente, independentemente de serem devidas, futuras ou contingentes e independentemente de surgirem da mesma transação/Operação a partir da qual tais obrigações surgem.
Reconhece que a Empresa tem o direito de recusar executar qualquer transação/Operação, impor restrições e/ou fechar as contas de negociação do cliente operadas pela Empresa sob esta marca e quaisquer outras marcas associadas. A Empresa pode exercer esse direito por razões incluindo, mas não se limitando a, atividades fraudulentas e/ou outras violações dos termos e condições da Empresa. Os clientes reconhecem e concordam que tais ações por parte da Empresa não darão origem a quaisquer reivindicações ou responsabilidades contra a Empresa.
Reconhece e aceita que este Acordo e/ou quaisquer materiais disponibilizados no Site podem ser alterados unilateralmente, de tempos em tempos, pela Empresa, e que ele/ela será responsável por verificar frequentemente o Site para garantir que está ciente de quaisquer alterações feitas dessa forma. Após a submissão de um pedido pelo Cliente de qualquer transação/Operação, quaisquer alterações feitas a este Acordo e/ou a quaisquer materiais disponibilizados no Site serão consideradas como reconhecidas e aceitas pelo Cliente.
Se a Empresa considerar que as alterações são materiais, tais alterações entrarão em vigor na data especificada no aviso ao Cliente e se nenhuma data for especificada, então na data de recebimento do aviso.
O Cliente entende e concorda que seu consentimento não é necessário para que qualquer alteração seja efetiva. Quer o Cliente não responda e/ou discorde do conteúdo das emendas implementadas nos Termos e Condições da Empresa, isso será considerado como uma aceitação pelo Cliente dos conteúdos da emenda e dos Termos e Condições alterados. Além disso, qualquer ordem do Cliente para executar uma(s) transação(ões) seguindo o recebimento do aviso e/ou login em sua Conta, será considerada como aceitação pelo Cliente dos conteúdos da emenda e do Acordo em sua forma alterada.
O Cliente entende que é sua única responsabilidade permanecer atualizado com todas as alterações. A versão aplicável será a versão mais recente carregada no site da Empresa, e no caso de disputa, a versão mais recente prevalecerá.
No caso de o Cliente não concordar com as emendas, o Cliente terá direito a rescindir este Acordo de acordo com a seção de Duração e Rescisão do Acordo aqui incluída.
O Cliente por este meio garante e declara à Empresa que ele/ela:
Não reside em nenhum país onde a distribuição ou provisão de produtos ou serviços financeiros oferecidos pela Empresa seria contrária à lei ou regulamentos locais.
É responsável por averiguar os termos, e deverá cumprir com todas as leis e/ou regulamentos locais aplicáveis a que está sujeito.
Tem a capacidade jurídica/competência, está em pleno uso de suas faculdades e atingiu a maioridade no país onde é residente ou cidadão;
Não é um residente dos EUA/territórios dos EUA e/ou um residente dos EUA/territórios dos EUA, Canadá, Afeganistão, Austrália, Bielorrússia, Bélgica, Ilha Bouvet, Comores, Cuba, República Democrática do Congo, Eritreia, Etiópia, Gibraltar, Guam, Haiti, Irã, Israel, Japão, Líbia, Mali, Mianmar, Coreia do Norte, Palestina, Sudão do Sul, Sudão, Síria, Federação Russa, Reino Unido, Ucrânia, Vaticano, qualquer país da Área Econômica Europeia e/ou outros países não atendidos.
Não está sob qualquer incapacidade legal a respeito, e não está sujeito a quaisquer leis ou regulamentos que impeçam seu desempenho deste Acordo ou qualquer contrato ou transação contemplada por este Acordo.
O Cliente age como principal e não como representante autorizado / advogado ou trustee de qualquer parte terceira.
Os fundos monetários e/ou instrumentos financeiros e outros ativos entregues para qualquer finalidade pelo Cliente à Empresa não estão conectados direta ou indiretamente a quaisquer atividades ilegais e/ou criminosas e/ou terrorismo.
Os fundos monetários e/ou instrumentos financeiros e outros ativos entregues para qualquer finalidade pelo Cliente à Empresa, pertencerão exclusivamente ao Cliente e estarão sempre livres de qualquer ônus, privilégio, penhor ou gravame, a menos que o Cliente tenha de outra forma divulgado à Empresa por escrito.
Os instrumentos financeiros, informações e/ou documentos legais, que o Cliente entrega à Empresa são autênticos, válidos e livres de qualquer defeito, e terão o efeito legal que pretendem ter.
O Cliente certifica que forneceu informações precisas, completas e verdadeiras sobre si mesmo no registro e manterá a precisão das informações apresentadas, atualizando prontamente quaisquer informações de registro que possam ter mudado. A falha em fazê-lo pode resultar no fechamento da Conta, limitações da Conta e/ou anulação de qualquer transação.
O Cliente fornecerá documentos KYC à Empresa dentro de um período não superior a 7 dias a partir do momento do depósito de fundos.
O Cliente confirma que o propósito e a razão para registrar e operar uma Conta é negociar, em seu próprio nome pessoal, em quaisquer instrumentos financeiros e aproveitar os Serviços oferecidos pela Empresa. O Cliente garante que, caso a razão para operar uma Conta mude, ele/ela informará imediatamente a Empresa.
O Cliente garante e/ou repetirá as garantias acima em todos os momentos, incluindo, sem limitação, durante e/ou ao executar qualquer transação/Operação e/ou negociação, através da Conta e a prestação dos Serviços.
A Empresa terá direito a:
Modificar o tamanho do valor das obrigações financeiras da Empresa em relação ao Cliente com alterações da entrada apropriada do registro de operações comerciais em caso de violação de uma ou várias disposições do Acordo aqui contidas pelo Cliente.
A Empresa se reserva o direito de mudar, adicionar ou definir como padrão a taxa de pagamentos de opções, taxa de retorno, a possibilidade de ajustar a taxa de retorno, a possibilidade de adquirir o tipo de opção, o valor mínimo e/ou o máximo da opção, os possíveis períodos de expiração para um, vários ou todos os ativos. A empresa terá o direito de limitar o valor máximo de opções compradas para 1 (um) minuto, 1 (uma) hora, 1 (um) dia calendário.
Entrar em contato com o Cliente com qualquer questão referente a este Acordo, incluindo, para esclarecer as intenções do Cliente em relação às suas ações através da Conta.
Modificar unilateralmente e/ou emendar e/ou reformular os termos e condições deste Acordo e/ou o material disponibilizado no Site sem aviso prévio ao Cliente. A Empresa notificará o Cliente de quaisquer alterações através do Site e/ou pela entrega de um email ao Cliente.
Modificar o tamanho do valor das obrigações financeiras da Empresa em relação ao Cliente, se o cumprimento das Operações na Plataforma de Negociação não cumprir as condições do Acordo aqui contidas.
Engajar terceiros com o intuito de cooperar para facilitar e/ou aprimorar e/ou a prestação dos Serviços sob este Acordo.
No que diz respeito a quaisquer assuntos e/ou obrigações que não sejam cobertos por este Acordo, a Empresa atuará conforme seu próprio critério, mas em todos os momentos em conformidade com os costumes comerciais e práticas existentes na linha dos Serviços.
A Empresa se reserva o direito de solicitar documentos e/ou informações adicionais durante a verificação da Conta de Negociação do Cliente e continuamente durante a relação comercial, se tais informações forem necessárias para que a Empresa possa oferecer seus serviços ao Cliente de maneira eficiente. Caso o Cliente deixe de fornecer à Empresa quaisquer documentos de suporte adicionais, incluindo, entre outros, documentos de verificação atualizados, dentro do prazo especificado, a Empresa terá o direito de rescindir este Acordo imediatamente, fechar a conta e todas as posições abertas.
Obrigações da Empresa:
Sujeito às disposições deste Acordo e a Empresa estando razoavelmente satisfeita de que o Cliente está cumprindo os termos e condições deste Acordo e/ou não violou de forma alguma nenhum termo deste Acordo, a Empresa oferecerá os Serviços através do Site;
Cumprir as disposições do Acordo aqui contidas.
Indemnización y Responsabilidad
El Cliente indemnizará y mantendrá indemne a la Compañía y a sus directores, funcionarios, empleados o representantes contra todas las responsabilidades directas o indirectas (incluyendo, sin limitación, todas las pérdidas, daños, reclamaciones, costos o gastos), incurridos por la Compañía o cualquier otra tercera parte en relación con cualquier acto u omisión del Cliente en el cumplimiento de sus obligaciones bajo este Acuerdo y/o la liquidación de cualquier instrumento financiero del Cliente en la liquidación de cualquier reclamación con la Compañía, a menos que tales responsabilidades resulten de negligencia grave, incumplimiento intencional o fraude por parte de la Compañía. Esta indemnización sobrevivirá a la terminación de este Acuerdo.
La Compañía no será responsable por ninguna pérdida, gasto, costo o responsabilidad directa y/o indirecta incurrida por el Cliente en relación con este Acuerdo, a menos que tal pérdida, gasto, costo o responsabilidad sea resultado de negligencia grave, incumplimiento intencional o fraude por parte de la Compañía. No obstante, las disposiciones de la sección 8.1 anterior, la Compañía no tendrá responsabilidad ante el Cliente ya sea por agravio (incluyendo negligencia), incumplimiento de deber estatutario, o de otro modo, por cualquier pérdida de beneficios, o por cualquier pérdida indirecta o consecuente que surja bajo y/o en conexión con el Acuerdo.
La Compañía no será responsable por ninguna pérdida de oportunidad como resultado de la cual el valor de los instrumentos financieros del Cliente podría haber aumentado o por cualquier disminución del valor de los instrumentos financieros del Cliente, independientemente de la causa, a menos que tal pérdida se deba directamente a negligencia grave, incumplimiento intencional o fraude por parte de la Compañía.
La Compañía no será responsable por ninguna pérdida que sea resultado de la tergiversación de hechos, error en el juicio o cualquier acto realizado o que la Compañía haya omitido hacer, cuando sea causados, a menos que tal acto u omisión resultara de negligencia grave, incumplimiento intencional o fraude por parte de la Compañía.
La Compañía no será responsable por ningún acto u omisión o por la insolvencia de cualquier contrapartida, banco, custodio u otra tercera parte que actúe en nombre del Cliente o con o a través de quien se realicen transacciones en nombre del Cliente.
En el caso de que la Compañía actúe como intermediario en las transacciones de los Clientes, el Cliente por la presente acepta y reconoce que:
bajo ciertas condiciones de mercado en el momento de la ejecución y/o dependiendo del marco de gestión de riesgos del creador de mercado tercero, la Compañía puede tener que cancelar las operaciones y/o transacciones del Cliente y devolver los fondos invertidos relevantes al saldo de la cuenta de operaciones del Cliente. La Compañía se compromete a proporcionar notificación adecuada al Cliente en tal caso.
Si lo anterior ocurre, el Cliente no tendrá derecho, reclamación o demanda contra la Compañía y se compromete a indemnizar a la Compañía por cualquier daño causado por la acción anterior de la Compañía.
Datos Personales
Al aceptar los términos y condiciones de este Acuerdo, el Cliente consiente irrevocablemente la recopilación y el procesamiento de sus datos/información personal por la Compañía sin el uso de controles automáticos, tal como los proporciona a la Compañía. El término datos personales para los propósitos de este Acuerdo significará: el Nombre, Apellido, Patronímico, género, dirección, número de teléfono, correo electrónico, dirección IP del Cliente, Cookies e información que se relacione con la prestación de Servicios al Cliente (por ejemplo, la historia de operaciones del Cliente).
El Cliente estará obligado a proporcionar datos/información personal correctos, precisos y completos según lo requiera la Compañía.
El propósito de la recopilación y procesamiento de los datos personales es cumplir con los requisitos de la legislación reguladora aplicable, incluidos, entre otros, los requisitos de la legislación contra el lavado de dinero, así como para todos los propósitos en relación con este Acuerdo, incluidos, entre otros, permitir que la Compañía cumpla con sus obligaciones hacia el Cliente.
El Cliente reconoce y consiente que, para los propósitos descritos en la sección directamente anterior, la Compañía tendrá derecho a recopilar, registrar, sistematizar, acumular, almacenar, ajustar (actualizar, cambiar), extraer, utilizar, transferir (difundir, proporcionar, acceder), anonimizar, bloquear, eliminar, destruir dichos datos personales y/o realizar cualquier otra acción de acuerdo con la legislación reguladora vigente.
El Cliente reconoce y consiente que la Compañía almacene, mantenga y procese sus datos personales de la manera descrita en este Acuerdo durante la vigencia del Acuerdo y por un mínimo de 7 años después de cualquier terminación del Acuerdo.
Por la presente, el Cliente reconoce, acepta, acuerda y consiente la divulgación de datos personales por parte de la Compañía a terceros y sus representantes, exclusivamente para los propósitos del Acuerdo, incluidos, entre otros, con el fin de facilitar el procesamiento/ejecución de las órdenes/Operaciones del Cliente, siempre que en todo momento (i) la cantidad de datos personales que se divulgarán a cualquier tercer parte sea proporcional y/o limitada únicamente para facilitar las acciones descritas anteriormente, y (ii) la Compañía se asegure de que dicho tercero trate los datos personales de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.
La Compañía no tendrá derecho a poner a disposición los datos personales en público y/o a divulgar dichos datos personales para otros propósitos, sujeto a la divulgación requerida bajo las leyes y regulaciones aplicables.
Durante el procesamiento de los datos personales, la Compañía deberá tomar las medidas legales, organizativas y técnicas necesarias para proteger dichos datos personales contra el acceso, destrucción, cambio, bloqueo, copia, provisión y difusión no autorizados o accidentales, así como de cualquier otra acción ilegal.
Tarea
El Acuerdo será personal para el Cliente, y el Cliente no tendrá derecho a ceder o transferir ninguno de sus derechos u obligaciones bajo este Acuerdo.
La Empresa podrá en cualquier momento ceder o transferir cualquiera de sus derechos u obligaciones bajo este Acuerdo a un tercero. La Empresa notificará al Cliente sobre cualquier tal cesión.
Declaración de Riesgo
El Cliente confirma haber leído, comprendido y acepta la declaración de riesgo relacionada con el uso de los Servicios en el Sitio Web, tal como está disponible electrónicamente a través del Sitio Web.
Al aceptar este Acuerdo, el Cliente acepta que ha leído y comprendido la información contenida en este Acuerdo y la descripción general de la naturaleza y los riesgos de los diferentes Instrumentos Financieros y/o Servicio(s) que se pueden encontrar en nuestra Divulgación de Riesgos.
Términos e Condições de Trading com Um Clique
O modo de Trading com Um Clique permite que você realize operações de trading na plataforma com apenas um clique nos botões Comprar/Call ou Vender/Put, sem qualquer confirmação adicional.
Optar pelo modo de Trading com Um Clique significa que você reconhece que leu e entendeu os seguintes termos e condições, e que concorda em estar vinculado a eles.
Sua versão atual da plataforma permite que você escolha entre os seguintes modos para submissão de pedidos. Você concorda que estará vinculado aos procedimentos e condições especificados aqui em relação a cada um desses modos.
Existem várias etapas que você deve seguir ao usar o modo padrão para a submissão de pedidos. Usando o modo padrão, você primeiro invoca o menu de instrumentos e escolhe os ativos que deseja negociar. Em seguida, você seleciona todos os parâmetros dependendo do instrumento que escolheu e confirma a submissão do seu pedido clicando nos botões Comprar/Call ou Vender/Put, dependendo do tipo de pedido selecionado e suas intenções de trading. Usando o modo padrão, uma janela de confirmação aparecerá, e você terá que confirmar suas intenções e os detalhes da negociação para confirmar a transação. Seu pedido não será submetido até que você tenha completado o procedimento mencionado anteriormente.
O modo de Trading com Um Clique para submissão de pedidos (“Trading com um clique”) é um processo de uma etapa. Você estará submetendo pedidos ao clicar uma vez em qualquer um dos botões Comprar/Call ou Vender/Put.
Não haverá solicitação de confirmação subsequente para você clicar; portanto, você deve garantir previamente que todos os parâmetros estejam configurados com base em suas intenções de trading. Você não poderá retirar seu pedido uma vez que clicou nos botões Comprar/Call ou Vender/Put (com a exceção de um período de cancelamento de 3 segundos para opções binárias) e apenas certos parâmetros, como ordens de stop loss e take profit para CFDs, podem ser modificados após ter aberto uma negociação. Em condições de mercado normais e desempenho do sistema, uma ordem de mercado será prontamente atendida após a submissão, e você terá entrado em uma transação vinculativa.
Você pode ativar ou desativar o modo de Trading com Um Clique nas configurações da plataforma. O Trading com Um Clique pode ser ativado ou desativado para um ou vários instrumentos nas configurações.
Ao selecionar o modo de Trading com Um Clique, você entende que seus pedidos serão submetidos ao clicar no botão Comprar/Call ou Vender/Put, sem qualquer confirmação adicional do pedido. Você concorda em aceitar todos os riscos associados ao uso do modo de submissão de pedidos que você escolheu, incluindo, sem limitação, o risco de erros, omissões ou enganos cometidos ao submeter qualquer pedido.
Você concorda em indenizar plenamente e isentar a Empresa de quaisquer e todos os prejuízos, custos e despesas que possam ocorrer como resultado de quaisquer erros, omissões ou enganos cometidos por você ou qualquer outra pessoa negociando em seu nome.
Se você aceitar os termos e condições do Trading com Um Clique, marque a opção “comprar em um clique” ao abrir negociações na plataforma. Se você não aceitar as condições, não marque a caixa e não use a função de Trading com Um Clique.
Clicando no botão Comprar/Call ou Vender/Put, sem qualquer confirmação adicional do pedido.
Esses atos devem ser interpretados como reconhecimento e aceitação direta e explícita dos riscos associados ao uso do “modo de Trading com Um Clique”, incluindo, e sem limitação, o risco de erros, omissões ou enganos cometidos ao submeter qualquer pedido.
Cargos y Tarifas
La Compañía tendrá derecho a recibir una tarifa del Cliente por los Servicio(s) proporcionados por la Compañía.
La Compañía puede pagar una tarifa/comisión al Corredor Introductor, agentes de referencia u otros terceros con base en un acuerdo por escrito. Esta tarifa/comisión está relacionada con la frecuencia/volumen de transacciones y/o otros parámetros. Todas las tarifas o cargos aplicables se pueden encontrar en el Sitio Web de la Compañía (Tarifas Generales). La Compañía tiene el derecho de modificar sus tarifas y cargos de vez en cuando.
Las tarifas de trading continuas, incluyendo inter alia swaps, se cargarán y deducirán del saldo de la cuenta del Cliente. En caso de que el Cliente no mantenga suficientes fondos en su saldo, la posición relevante sujeta a swap será cerrada por la Compañía.
El Cliente acepta que cualquier cantidad enviada por el Cliente será depositada en la Cuenta al valor en la fecha del pago recibido y neta de cualquier cargo/tarifa cobrada por el banco o cualquier otro intermediario involucrado en dicho proceso de transacción y/o en cualquier otro caso, el Cliente autoriza a la Compañía a retirar la tarifa mediante transferencia de la Cuenta del Cliente.
Legislación aplicable
Los términos y condiciones de este Acuerdo, así como cualquier asunto relacionado con este acuerdo, incluyendo, sin limitación, asuntos de interpretación y/o disputas, estarán regidos por las leyes de San Cristóbal y Nieves.
La Compañía y los Clientes se someten irrevocablemente a la jurisdicción de los tribunales de San Cristóbal y Nieves.
La Compañía tendrá derecho a utilizar los servicios del intérprete durante el juicio en caso de tratarse de una situación disputable de acuerdo con la legislación de San Cristóbal y Nieves.
Duración y Terminación del Acuerdo
El Acuerdo aquí concluido será por un término indefinido.
El Acuerdo aquí concluido entrará en vigor cuando el Cliente acepte el Acuerdo y haga un pago anticipado a la Compañía.
En caso de cualquier discrepancia entre el texto del Acuerdo en inglés y su traducción en cualquier otro idioma, prevalecerá el texto del Acuerdo en inglés en su totalidad, así como la versión/texto en inglés de cualquier otra documentación/información publicada en el Sitio Web.
El Acuerdo podrá ser terminado en cualquiera de las siguientes circunstancias:
Cada Parte tendrá derecho a rescindir este Acuerdo en cualquier momento, dando a la otra Parte un aviso por escrito de 15 (quince) días. Durante el aviso de 15 días, la Compañía puede limitar los servicios disponibles para el Cliente; sin embargo, se permitirá el acceso para que el Cliente retire cualquier saldo restante.
La Compañía tendrá derecho a rescindir este Acuerdo de inmediato, cerrar todas las posiciones abiertas, bloquear la cuenta del Cliente y devolver cualquier fondo restante (si corresponde) y sin dar aviso previo bajo las siguientes circunstancias:
Muerte o incompetencia legal del Cliente.
Si se presenta alguna solicitud o se emite alguna orden, o se convoca una reunión, o se aprueba una resolución, o se toman medidas de quiebra o liquidación del Cliente.
El Cliente viola, o la Compañía tiene motivos razonables para creer que el Cliente ha violado, alguna de las obligaciones del Cliente bajo y/o los términos de este Acuerdo y/o está en incumplimiento de alguna de las garantías y representaciones hechas por ella/él en este Acuerdo.
Si llega a la atención de la Compañía y/o la Compañía tiene motivos razonables para creer que el Cliente no ha alcanzado la edad de madurez en el país en el que es residente o ciudadano, según corresponda.
Si llega a la atención de la Compañía y/o la Compañía tiene motivos razonables para creer que el Cliente se convirtió en ciudadano de los EE. UU./territorios de los EE. UU. y/o un residente de los EE. UU./territorios de los EE. UU., Canadá, Afganistán, Australia, Bielorrusia, Bélgica, Isla Bouvet, Comoras, Cuba, República Democrática del Congo, Eritrea, Etiopía, Gibraltar, Guam, Haití, Irán, Israel, Japón, Libia, Malí, Myanmar, Corea del Norte, Palestina, Sudán del Sur, Sudán, Siria, Federación Rusa, Reino Unido, Ucrania, Vaticano, cualquier país del Espacio Económico Europeo y/o otros países no atendidos.
La Compañía tiene sospechas basadas en información disponible de que el Cliente:
Está y/o ha estado utilizando medios fraudulentos o estuvo involucrado en un esquema fraudulento en relación con la ejecución de este Acuerdo;
Ha obtenido ilegal y/o inapropiadamente y/o injustamente y/o de otra manera una ventaja desleal, sobre y/o en detrimento de (i) otros clientes de la Compañía y/o (ii) la Compañía;
Se ha enriquecido injustamente utilizando información que fue intencionalmente y/o negligentemente y/o de otra manera ocultada y/o no divulgada previamente por el Cliente a la Compañía y/o por la cual la Compañía había sabido de antemano, no habría consedido y/o no habría autorizado el uso de dicha información por el Cliente para los fines de este Acuerdo; y/o
Ha realizado actos con la intención y/o efecto de manipular y/o abusar del mercado y/o de los sistemas de trading de la Compañía y/o de engañar a la Compañía y/o de defraudar a la Compañía; y/o
Ha actuado de mala fe durante la ejecución de sus obligaciones bajo el Acuerdo.
El Cliente es culpable, o la Compañía tiene sospechas de que el Cliente es culpable de conductas maliciosas o negligencia grave o fraude o de utilizar medios fraudulentos o estuvo involucrado en un esquema de fraude en relación con la ejecución de este Acuerdo.
La terminación es requerida bajo la ley aplicable.
En caso de que el Cliente reciba 2 advertencias sobre abuso verbal contra empleados de la Compañía.
Si el Cliente no proporcionó a la Compañía sus documentos KYC dentro de los 14 días desde el momento de aceptación de este Acuerdo, constituyendo, por lo tanto, su Cuenta como una Cuenta no verificada.
En caso de que el Cliente use y/o haya indicios que lleven a la Compañía a creer razonablemente que el Cliente usa diferentes direcciones IP de diferentes países y/o VPN y/o VPS durante la ejecución de cualquier transacción y/o comercio a través de la Cuenta de Trading y/o la prestación de los Servicios. Si el Cliente ha notificado a la Compañía sobre un cambio en su dirección IP y/o del uso de VPN y/o VPS no es relevante, salvo para los usuarios de Turquía o Indonesia.
El Cliente ha iniciado un contracargo en relación con los fondos mantenidos en la Cuenta del Cliente. En caso de que la Compañía identifique que el Cliente creó cuentas de trading adicionales tras la disputa del contracargo, la Compañía tendrá derecho a, sin previo aviso, rescindir el Acuerdo de inmediato, cerrar todas las posiciones abiertas, bloquear la(s) cuenta(s) y devolver cualquier fondo propio restante (si corresponde) excluyendo ganancias.
Cuando la Compañía identifica que el Cliente está involucrado y/o está utilizando un software de trading de alta frecuencia con el propósito de manipular los sistemas y/o la plataforma de trading de la Compañía y/o ha obtenido de manera ilegal y/o inapropiada y/o maliciosa y/o consciente una ventaja injusta sobre y/o en detrimento de otros clientes de la Compañía y/o la Compañía y/o este software de trading de alta frecuencia está diseñado para abusar de los sistemas y/o la plataforma de trading de la Compañía.
Cuando la Compañía identifica que los fondos y/o cuentas de pago del Cliente han sido utilizados para financiar una cuenta de un tercero, y tiene sospecha razonable de que el Cliente y/o el tercero está eludiendo cualquiera de las cláusulas del presente Acuerdo al hacerlo y/o está actuando en colaboración con un tercero eludiendo cualquiera de las cláusulas de este Acuerdo.
El cliente ha sido y/o ha sido condenado por un delito y/o es advertido y/o acusado por la policía u otra autoridad competente por un delito.
En caso de terminación de este Acuerdo por una razón indicada en la cláusula 15.4.B, subcláusulas (iii - x) y (xii - xvii) de este Acuerdo, la Compañía no tendrá ninguna responsabilidad hacia el Cliente y ninguna obligación de pagar el beneficio del Cliente (si lo hay); Además, depende de la única discreción de la Compañía decidir si se devolverán los fondos depositados al Cliente.
En caso de terminación de este Acuerdo por una razón indicada en las secciones 15.4.A de este Acuerdo, la Compañía deberá transferir al Cliente el saldo restante o darle la oportunidad de retirar su saldo restante.
Términos y Condiciones para el Servicio 1-Click
El Cliente acuerda hacer un depósito en su Cuenta para utilizar los Servicios de la Compañía o cualquier otro servicio adicional solicitado por el Cliente en el Sitio web, así como todos los gastos adicionales (si es necesario), incluyendo pero no limitado a impuestos, tasas, etc. El Cliente es completamente responsable del depósito oportuno de los fondos en su Cuenta. El proveedor de servicios de pago solamente se asegurará del cumplimiento del pago en la cantidad definida por el Sitio y no será responsable del pago de los montos adicionales mencionados anteriormente por el Cliente del Sitio web.
El pago se considera procesado y no puede ser devuelto después de hacer clic en el botón “Pago”. Al hacer clic en el botón “Pago”, el Cliente acepta que no puede devolver el pago o solicitar su anulación. Además, al aceptar los términos y condiciones aquí contenidos, el Cliente como propietario de la tarjeta de pago confirma que tiene derecho a utilizar los Servicios ofrecidos en el Sitio web.
Al aceptar los términos y condiciones de este Acuerdo y depositar fondos en la Cuenta, el Cliente acepta utilizar los Servicios del Sitio web y acepta que el procesamiento de cualquier pago del Cliente será ejecutado por un proveedor de servicios de pago, siendo una tercera parte en este Acuerdo (el “Proveedor”), y el Cliente reconoce y acepta además que no existe ningún derecho legal para la devolución de los Servicios ya comprados o otras opciones de anulación de pago. En caso de que el Cliente desee renunciar al uso del servicio 1-Click para la próxima compra del Servicio, el Cliente puede renunciar al servicio 1-Click utilizando la Cuenta en el Sitio web.
Tenga en cuenta que los depósitos de 1-click (pagos recurrentes) no se procesan como transacciones 3-D secure, el cliente necesita habilitar la función 3-D secure si desea que los pagos se procesen como 3-D secure.
El Proveedor no será en ningún caso responsable por la negativa/imposibilidad de procesar los datos relacionados con la tarjeta de pago del Cliente, o por la negativa relacionada con la falta de obtención de permiso del banco emisor para procesar el pago utilizando la tarjeta de pago del Cliente. El Proveedor no será en ningún caso responsable por la calidad, cantidad y precio de cualquier servicio, ofrecido al Cliente o comprado por el Cliente en el Sitio web utilizando la tarjeta de pago del Cliente. Al pagar por cualquier Servicio del Sitio web, el Cliente deberá cumplir primero con las reglas de uso del Sitio web. Pedimos considerar que solo el Cliente como propietario de la tarjeta de pago será responsable del pago oportuno de cualquier servicio solicitado a través del Sitio web y de todos los gastos/tasas adicionales relacionados con este pago. El Proveedor será solo el ejecutor del pago en la cantidad especificada por el Sitio web y no será en ningún caso responsable por ninguna fijación de precios, precios generales y/o sumas totales.
En caso de que el Cliente no esté de acuerdo con los términos mencionados anteriormente y/o por cualquier otra razón, pedimos al Cliente que se niegue de inmediato a realizar un pago y que se dirija directamente al administrador/soporte del Sitio web si es necesario.
Términos y Condiciones para el Servicio 1-Click
El Cliente acuerda hacer un depósito en su Cuenta para utilizar los Servicios de la Compañía o cualquier otro servicio adicional solicitado por el Cliente en el Sitio web, así como todos los gastos adicionales (si es necesario), incluyendo pero no limitado a impuestos, tasas, etc. El Cliente es completamente responsable del depósito oportuno de los fondos en su Cuenta. El proveedor de servicios de pago solamente se asegurará del cumplimiento del pago en la cantidad definida por el Sitio y no será responsable del pago de los montos adicionales mencionados anteriormente por el Cliente del Sitio web.
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Tenga en cuenta que los depósitos de 1-click (pagos recurrentes) no se procesan como transacciones 3-D secure, el cliente necesita habilitar la función 3-D secure si desea que los pagos se procesen como 3-D secure.
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AVISO DE ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE DO CHATBOT DE IA:
O seguinte aviso de isenção de responsabilidade tem a intenção de informar os usuários sobre as limitações e diretrizes de uso do chatbot de IA disponível através de sua Conta. Por favor, leia este aviso cuidadosamente antes de interagir com qualquer Chatbot. Ao acessar e usar o Chatbot por meio de sua Conta, você reconhece e concorda com os termos deste aviso.
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b. Sem Garantia de Precisão: Embora tentemos fornecer informações precisas através do Chatbot, não podemos garantir a precisão, completude ou atualidade da saída/informação fornecida.
c. Sem Responsabilidade: A Empresa e seus agentes não serão responsáveis por quaisquer erros ou omissões nas informações fornecidas pelo Chatbot ou por quaisquer ações tomadas com base nelas. Recomendamos que você sempre confirme as informações fornecidas pelo Chatbot através de sua Conta e/ou da Plataforma de Negociação.
d. Links de Terceiros: O Chatbot pode conter links para sites de terceiros. Esses links são fornecidos para sua conveniência e não constituem uma aprovação ou endosse por parte da Empresa de qualquer conteúdo de terceiros. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo ou práticas de privacidade desses sites externos.
e. Coleta de Informações e Potencial Inexatidão: O Chatbot coleta informações da Plataforma de Negociação, sua Conta e/ou Scripts incorporados ao Chatbot. Embora esforcemos para garantir que as informações fornecidas sejam precisas, não podemos garantir a precisão, completude ou atualidade das informações obtidas a partir dessas fontes externas. O Chatbot pode, em certos momentos, fornecer informações que sejam imprecisas ou desatualizadas devido a uma falha em nossos sistemas, atrasos nas atualizações em nossos sistemas ou sua Conta, conteúdo de scripts. Encorajamos você a verificar qualquer informação fornecida pelo Chatbot de forma independente ou abrindo um tíquete de suporte via e-mail, antes de tomar qualquer ação ou tomar qualquer decisão com base nas informações recebidas.
f. Relatando Inexatidões: Se você descobrir qualquer inexatidão nas informações fornecidas pelo Chatbot, solicitamos gentilmente que nos notifique para que possamos resolver a questão. Entre em contato conosco pelo e-mail support@avalonbroker.com. Sua ajuda para manter informações precisas e atualizadas é muito apreciada e nos ajuda a fornecer um melhor serviço a todos os usuários do Chatbot.
g. Privacidade e Segurança de Dados: Priorizamos a privacidade e segurança das informações de nossos usuários. Esteja ciente de que as conversas do Chatbot podem ser revisadas por nossa equipe de conteúdo para melhorar os resultados. Embora o fornecedor de IA retenha registros dessas conversas por 30 dias, exceto onde seja necessário reter cópias de acordo com a legislação aplicável, caso em que isolaremos e protegeremos os dados de qualquer processamento adicional, exceto na medida necessária pela legislação aplicável, esses dados não são usados para treinar seus modelos de IA. Não compartilhe nenhuma informação sensível ou pessoal em suas conversas.
h. Se você não concorda com o acima, por favor, abstenha-se de usar o Chatbot.
Anexo 1 – Termos Gerais
Reglamento Técnico
Responsabilidad del Cliente
El Cliente reconoce que estos Términos Generales son una parte integral de este Acuerdo.
Es responsabilidad del Cliente verificar que todas las transacciones y el/los Servicio(s) recibidos no son contradictorios a ninguna ley aplicable y asumir cualquier otro deber legal que emane del uso del Sitio Web a la opción, criterio y riesgo exclusivo del Cliente, y el Cliente es el único responsable de determinar si es legal en la jurisdicción y/o lugar de residencia del Cliente. El Cliente asume la única responsabilidad por todas las transacciones en su Cuenta de Trading, incluyendo todas las transacciones con tarjeta u otros medios de depósito y retiro (como se indica a continuación). El Cliente reconoce que la Compañía se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier solicitud de depósito y/o financiación y/o retiro por parte del Cliente dependiendo del método de pago que el Cliente elija (lo que incluye, entre otros, la institución financiera de terceros desde la cual el Cliente desea depositar/retiro fondos con la Compañía (Instituciones de Terceros)), y la Compañía puede sugerir al Cliente una alternativa para su solicitud. Es importante señalar que la Compañía no tiene y no puede de ninguna manera tener control sobre dichas Instituciones de Terceros y cualquier transacción realizada por el Cliente a través de la Plataforma utilizando dichas instituciones, y se reconoce y acepta que la Compañía no asumirá ninguna responsabilidad, monetaria o de otro tipo, en relación con cualquier pérdida de fondos incurrida por el Cliente como resultado de cualquier acción u omisión de las Instituciones de Terceros.
El Cliente es responsable de asegurar su Nombre de Usuario y Contraseña para su Cuenta de Trading. El Cliente asume la única responsabilidad por cualquier daño causado debido a cualquier acto u omisión del Cliente que cause un uso inapropiado o irregular de la Cuenta de Trading del Cliente.
Se establece y acuerda claramente por parte del Cliente que el Cliente asume la única responsabilidad por cualquier decisión tomada y/o por tomarse por el Cliente basándose en el contenido del Sitio Web y no surgirá ninguna reclamación y/o demanda de ningún tipo en ese sentido contra la Compañía y/o sus directores y/o empleados y/o funcionarios y/o Agentes (la Compañía y/o sus Agentes). La Compañía y/o sus Agentes no tendrán ninguna responsabilidad por la pérdida de beneficios debida y/o relacionada con el Sitio Web, las Transacciones realizadas por el Cliente, los Servicios y los Términos Generales de uso o cualquier otro daño, incluidos daños especiales y/o daños indirectos o daños consecuenciales causados, excepto en caso de actos malintencionados realizados por la Compañía.
Sin limitar lo anterior y solo en el caso de un juicio definitivo por parte de un tribunal u otra institución legal autorizada que resuelva que la Compañía y/o sus Agente(s) tienen responsabilidad hacia el Cliente o un tercero, la responsabilidad de la Compañía, en cualquier caso, se limitará a la cantidad de dinero depositada y/o transferida por el Cliente a la Cuenta de Trading en relación con la transacción que causó la responsabilidad de la Compañía y/o sus Agente(s) (si dicha responsabilidad fue causada).
Ninguna Cuenta de Trading será aprobada sin la finalización de los procedimientos de cumplimiento de la Compañía, incluyendo la identificación y verificación de la Cuenta.
Riesgos
El valor de los Instrumentos Financieros ofrecidos por la Empresa puede aumentar o disminuir. El Cliente reconoce que comprende plenamente los riesgos involucrados en el comercio de CFDs (y otros productos similares), incluyendo, pero no limitado a, el riesgo de pérdida de todos los fondos.
El comercio de CFDs no te otorga ningún derecho sobre el instrumento subyacente de la Transacción. Esto significa que no tienes intereses en, ni el derecho a comprar, ninguna acción subyacente en relación con dichos instrumentos porque los CFDs representan solo un valor nocional.
Las monedas virtuales son productos complejos y de alto riesgo, y sus precios fluctúan ampliamente; como tal, conllevan el riesgo de perder todo el capital invertido. El comercio de criptomonedas puede resultar en pérdidas significativas en un corto período de tiempo. Los Clientes no deben comerciar con monedas virtuales en caso de que no tengan el conocimiento y la experiencia necesarios en estos productos.
El Cliente reconoce que ha leído, entendido y aceptado la información sobre la divulgación de riesgos de la Empresa que se encuentra en el sitio web de la Empresa.
Información Financiera
La Compañía no debe ser considerada responsable por ninguna pérdida que el Cliente pueda incurrir (o un tercero) debido a la dependencia en información financiera inexacta o errónea en el Sitio Web.
El Cliente debe verificar la exactitud y fiabilidad de la información en el Sitio Web y su adecuación en comparación con otras fuentes de información fiables. La Compañía no será considerada responsable por ninguna reclamación, costo, pérdida o daño supuestamente causado como resultado de la información ofrecida en el Sitio Web o debido a las fuentes de información utilizadas por el Sitio Web.
El Cliente aprueba y acepta que cualquier información verbal dada a él/ella con respecto a su Cuenta de Trading podría ser parcial y no verificada. El Cliente acepta el único riesgo y responsabilidad por cualquier confianza en la información mencionada anteriormente. La Compañía no garantiza que los precios u otra información proporcionada por ella a través de su software de trading o cualquier otra forma sea correcta o que refleje las condiciones actuales del mercado.
Procesamiento de Solicitudes y Órdenes de Comercio
El procesamiento de una solicitud y/o orden de un Cliente se llevará a cabo de la siguiente manera:
Tras la presentación de una solicitud/orden, dicha solicitud/orden deberá someterse a una prueba de corrección en la Plataforma de Comercio;
La solicitud/orden será enviada desde la Plataforma de Comercio al servidor;
La solicitud/orden será sometida a una prueba de corrección por el servidor;
El servidor entonces enviará los resultados de la prueba de corrección a la Plataforma de Comercio;
En caso de que la conexión entre la plataforma de comercio y el servidor sea correcta, la plataforma de comercio recibirá los resultados del procesamiento de la solicitud o orden del Cliente por parte de la Compañía.
El tiempo del proceso puede variar y depende de la calidad de la comunicación entre la Plataforma de Comercio y el servidor de la Compañía, así como de las condiciones del mercado. En condiciones normales del mercado, el tiempo del proceso generalmente varía entre 0 y 4 segundos. En condiciones del mercado que difieren de las normales, el tiempo de procesamiento de la solicitud/orden del Cliente puede ser superior a ese.
El servidor de la Compañía puede rechazar la solicitud/orden del Cliente en los siguientes casos:
Si el Cliente envía la solicitud antes de la primera cotización en la Plataforma de Comercio al abrir el mercado.
Si no hay suficientes fondos en la cuenta del Cliente para abrir una nueva posición;
Si el Cliente envía la solicitud/orden antes de la apertura de la sesión de comercio;
Cuando las condiciones del mercado difieren de lo normal, como cuando hay una volatilidad o inestabilidad significativa en los mercados, o en la industria en su conjunto, lo que nos impide proporcionar nuestros servicios de manera ordenada, incluyendo cualquier caso en el que no podamos recibir datos y/o recibamos datos incorrectos de nuestros proveedores de servicios.
Al utilizar la plataforma de comercio, se permite utilizar solo una pestaña del navegador. En caso de usar varias pestañas del navegador, los resultados del comercio pueden ser corregidos y/o cancelados.
Citas
El Cliente reconoce que la única fuente confiable de información sobre el flujo de cotizaciones es el servidor principal para solicitudes de clientes. Las cotizaciones en la Plataforma de Trading no pueden servir como una fuente confiable de información sobre el flujo real de cotizaciones, ya que en el caso de una conexión inestable entre la Plataforma de Trading y el servidor, parte de las cotizaciones del flujo pueden no llegar a la Plataforma de Trading.
Los gráficos mostrados en la Plataforma de Trading son indicativos. Así, la Compañía no garantiza que la transacción se realice a los mismos precios especificados en los gráficos de la Plataforma de Trading en el momento de la presentación de las demás transacciones de los clientes.
El precio mostrado en la Plataforma de Trading se forma mediante la fórmula (Bid+Ask)/2.
Cotización no de mercado – el precio en la Plataforma de Trading que no corresponde al precio en el mercado en este momento (en adelante denominado como el “Precio no de mercado”).
En caso de que la Compañía ejecute la solicitud/pedido del Cliente para una cotización no de mercado, se impondrán las siguientes obligaciones a la Compañía:
En caso de cierre de posición – corrección del resultado financiero entre el cierre incorrecto de la posición y el cierre según el precio de mercado real correspondiente al momento de cierre de la transacción según el precio no de mercado.
En caso de apertura de posición – la Compañía se reserva el derecho de cancelar el resultado financiero respecto a dicha posición.
Copyright
Avalon es una marca global, que en su jurisdicción es operada por Direct Response Angels Marketing Corp. Dirección: Hunkins Waterfront Plaza, Suite 556, Main Street, Charlestown, Nevis. Número de registro: 57466 (en adelante “Nosotros” o “Empresa”). Nosotros somos los controladores y responsables de los datos del Cliente que nos son divulgados para registrar una Cuenta de Trading, Cuenta Demo y/o para hacer uso de cualquier otro servicio ofrecido por nosotros a través del sitio web (en adelante “Sitio Web”) (este término incluirá en todo momento las versiones de escritorio y móvil del Sitio Web).
La Empresa es propietaria de todos los derechos de propiedad intelectual en y a lo largo del Sitio Web, así como del material en él, incluidos derechos de autor, derechos de bases de datos y marcas registradas. Cualquier derecho que no pertenezca a la Empresa pertenece a terceros y está protegido por leyes y tratados de derechos de autor en todo el mundo. Todos esos derechos están reservados.
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Avalon (en formas de palabra o estilizadas) ha sido registrada internacionalmente.
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Cualquier referencia, presentación y/o uso en el Sitio Web de marcas registradas y/o derechos de propiedad intelectual que no son de la Empresa pero que pertenecen a otros terceros (Propiedad Intelectual de Terceros) es justo ya que su uso está limitado a (a) fines descriptivos e informativos y en ningún momento como parte de los Servicios de la Empresa, y (b) al mínimo necesario. Esa Propiedad Intelectual de Terceros está en el Sitio Web solo para fines informativos, para proporcionar una descripción simple del servicio/bienes del particular tercero y del uso de tales servicios/bienes por la Empresa en el contexto y con el propósito de cumplir con sus obligaciones bajo este Acuerdo para la provisión de los Servicios.
Para mayor claridad, se señala que la mera descripción de la Propiedad Intelectual de Terceros no tiene carácter comercial y es solo una descripción sin la cual es imposible identificarlos de manera única, no es un anuncio de bienes y/o servicios de los terceros o de los Servicios de la Empresa, y no implica una comparación entre los bienes y/o servicios de terceros y la Empresa.
La Empresa y los propietarios de la Propiedad Intelectual de Terceros (excluyendo licenciatarios oficiales, socios, proveedores) no están afiliados de ninguna manera, y/o no son socios, o patrocinadores entre sí, no están sujetos a licencia, marketing y/o cualquier otro acuerdo u obligaciones mutuas, a menos que esto se indique expresamente en el Sitio Web.
A menos que se indique explícitamente lo contrario, cualquier material y/o mensaje, incluidos sin limitación, idea, conocimiento, técnica, plan de marketing, información, preguntas, respuestas, sugerencias, correos electrónicos y comentarios (en adelante – “Información”) entregados a la Empresa no serán considerados derechos confidenciales o de propiedad del Cliente. El consentimiento al Acuerdo se considerará como autorización a la Empresa para utilizar toda la Información de los Clientes (excluyendo la Información de los Clientes designada para identificación personal), a la absoluta y exclusiva discreción de la Empresa sin requerir ningún permiso adicional del Cliente y/o el pago de cualquier compensación debido a dicho uso.
El Cliente se compromete a que cualquier aviso, mensaje o cualquier otro material suministrado por el Cliente será apropiado y no perjudicará a otras personas, incluidos sus derechos de propiedad. El Cliente se abstendrá de cargar o enviar cualquier material ilegal y/o perjudicial y/o perturbador a otros Clientes, y está estrictamente prohibido tomar cualquier acción que pueda dañar a la Empresa.
Contenido y sitios web de terceros
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Processamento de Pedidos de Cliente para Abrir Posições
Se o montante de fundos disponíveis for suficiente para abrir uma posição – a posição será aberta.
Se o tamanho dos fundos disponíveis for insuficiente para abrir uma posição – a posição não será aberta.
A ordem do Cliente para abrir uma posição é processada, e a posição é aberta apenas após a entrada correspondente no arquivo de log do servidor. Cada nova posição é atribuída a um número de série.
Processamento de Ordens de Clientes para Fechar Posições
O fechamento de uma posição de negociação ocorre ao preço atual no servidor de negociação no momento do fechamento da operação de negociação.
Activos OTC
Un activo OTC o "sobre el mostrador" es un activo que se negocia fuera del mercado regular (en adelante, el "Activo").
El precio del Activo se forma a partir de datos de solicitudes de negociación y órdenes de los Clientes, recibidos por la Compañía.
El Cliente reconoce que al realizar solicitudes de negociación y órdenes sobre dicho Activo, comprende la esencia del trabajo de dicho Activo y el algoritmo de precios del Activo.
El Cliente reconoce que al realizar solicitudes de negociación y órdenes sobre dicho Activo, admite que la única fuente confiable de información de cotización es el servidor principal para las órdenes de negociación de los Clientes.
Fraude
En el caso de que la Compañía tenga sospecha razonable de creer y/o se le haga notar que el Cliente ha actuado fraudulentamente con respecto al objeto del Acuerdo, incluidas, entre otras, las siguientes ocurrencias:
Fraude asociado con transacciones de tarjetas de crédito y otras formas de llenar un saldo que no pertenece al Cliente;
Fraude asociado con el uso de software para resultados de trading falsos;
Fraude asociado con errores y fallos del sistema para resultados de trading falsos
La Compañía tendrá derecho a bloquear la cuenta del Cliente sin previo aviso y sin la posibilidad de un retiro de dinero posterior, y/o tendrá derecho a terminar unilateralmente el Acuerdo en el procedimiento extrajudicial.
Beneficios
La Compañía puede proporcionar beneficios a los clientes, incluyendo pero no limitado a, estatus VIP, torneos y/o otros privilegios (“Beneficios”), a su entera discreción y sujeto al cumplimiento de las condiciones requeridas.
El Cliente reconoce y acepta:
La Compañía se reserva el derecho, sin previo aviso, de modificar o cancelar cualquiera de los Beneficios proporcionados en cualquier momento y por cualquier motivo;
Las condiciones están sujetas a cambios en cualquier momento y pueden variar dependiendo de cada región;
Está prohibido abusar de cualquiera de los privilegios proporcionados por la Compañía (por ejemplo, crear múltiples cuentas de trading para reclamar estos Beneficios);
El cliente puede enviar una solicitud a support@avalonbroker.io para dejar de recibir tales Beneficios en cualquier momento.
Intercambio de Divisas
Para cualquier conversión requerida de una moneda a otra para la ejecución de cualquier orden, la Compañía tiene derecho, a su absoluta discreción, a debitar la Cuenta de Trading del Cliente con el monto equivalente de la transacción en la moneda en la que el Cliente mantiene la Cuenta de Trading.
Para la ejecución de pagos cuando la moneda de la cuenta de trading es diferente de la moneda de procesamiento del pago, la Compañía convertirá de una moneda a otra para cada transacción, basado en la tasa de cambio en el momento de la conversión (incluyendo la tarifa de conversión de moneda especificada en la Política de Tarifas Generales).
El Cliente reconoce y acepta que asumirá todos los riesgos derivados de dicha conversión y, en particular, el riesgo de pérdida que pueda incurrirse como resultado de la fluctuación en las tasas de cambio.Términos y Condiciones Generales