Política de Pagamento
La Empresa es financieramente responsable del saldo de la cuenta del Cliente en cualquier momento.
La responsabilidad financiera de la Empresa comienza con el primer registro sobre el depósito del Cliente y continúa hasta el retiro completo de los fondos.
El Cliente tiene el derecho de exigir a la Empresa cualquier cantidad de fondos que esté disponible en su cuenta en el momento de la consulta.
Los únicos métodos oficiales de depósito/retiro son los métodos que aparecen en el Sitio Web oficial de la Empresa. El Cliente asume todos los riesgos relacionados con el uso de los métodos de pago, a menos que estos métodos de pago sean proporcionados por los socios de la Empresa o sean responsabilidad de la Empresa. La Empresa no se hace responsable de ningún retraso o cancelación de transacciones financieras que puedan ser causadas por el sistema de pago seleccionado. En los casos en que el Cliente tenga alguna reclamación relacionada con cualquiera de los sistemas de pago, es su responsabilidad contactar con el servicio de soporte del sistema de pago y notificar a la Empresa de sus reclamaciones.
La Empresa no será responsable de las actividades de ningún proveedor de servicios de terceros que el Cliente pueda utilizar para realizar cualquier depósito/retiro. La responsabilidad financiera de la Empresa por los fondos del Cliente comienza cuando los fondos llegan a la cuenta bancaria de la Empresa o a cualquier otra cuenta relacionada con la Empresa, y este hecho aparece en la página de Métodos de Pago del Sitio Web. En caso de que aparezca algún fraude durante la transacción financiera o después de ella, la Empresa se reserva el derecho de cancelar la transacción y congelar la cuenta del Cliente.
La responsabilidad de la Empresa con respecto a los fondos del Cliente termina cuando los fondos salen de la cuenta bancaria de la Empresa o de cualquier otra cuenta relacionada con la Empresa, y este hecho aparece en la página de Métodos de Pago del Sitio Web.
En caso de errores técnicos que puedan aparecer al procesar la transacción financiera, la Empresa se reserva el derecho de cancelar esa transacción y todas las demás actividades financieras del Cliente en el Sitio Web de la Empresa.
Registro del Cliente
El procedimiento de registro del Cliente se basa en dos pasos principales:
Registro web del Cliente.
Verificación de la identidad del Cliente.
Para completar el primer paso, el Cliente debe:
Proporcionar a la Empresa su verdadera identidad y datos de contacto.
Aceptar el acuerdo de la Empresa y enviar una solicitud.
Para completar el segundo paso, el Cliente debe:
Proporcionar una copia completa de su Pasaporte y/o (si está disponible) tarjeta de identificación con una foto y detalles personales.
La Empresa se reserva el derecho de exigir al Cliente otros documentos, como facturas, confirmación bancaria, escaneos de tarjetas bancarias o cualquier otro documento que pueda ser necesario durante el proceso de verificación.
El proceso de identificación se completará en 10 días hábiles desde la solicitud de la Empresa para identificar al Cliente. En algunos casos, la Empresa puede extender el proceso de identificación hasta 30 días hábiles.
Procedimiento de depósito
Para realizar un depósito, el Cliente deberá hacer una consulta desde su perfil personal. Para completar la consulta, el Cliente deberá elegir cualquiera de los métodos de pago de la lista, llenar todos los detalles requeridos y proceder a la página de pago.
El tiempo de procesamiento de la consulta depende del método de pago seleccionado y puede variar de un método a otro. La Compañía no puede regular el tiempo de procesamiento. En el caso de utilizar métodos de pago electrónicos, el tiempo de transacción puede variar de segundos a días. En caso de usar una transferencia bancaria directa, el tiempo de transacción puede ser de hasta 45 días hábiles.
Impuestos
La Empresa no es un agente fiscal y por lo tanto no proporcionará información financiera sobre el Cliente a terceros. Esta información no será divulgada a menos que sea solicitada oficialmente por las autoridades gubernamentales.
Pagos con un clic
Usted acepta pagar por todos los bienes y/o servicios o cualquier otro servicio adicional que haya solicitado en el Sitio Web, así como por cualquier gasto adicional (si los hay), incluidos, entre otros, todos los posibles impuestos, cargos, etc. Usted asume la plena responsabilidad de los pagos a tiempo en el Sitio Web. El Proveedor del Servicio de Pago solo facilita los pagos por los montos indicados en el Sitio Web, y no es responsable del pago de ninguna tarifa/gasto adicional por parte del usuario del Sitio Web. Después de hacer clic en el botón “Pagar”, la transacción se considera procesada y ejecutada de forma irrevocable. Después de hacer clic en el botón “Pagar”, acepta que no será elegible para cancelar el pago ni solicitar su cancelación. Al realizar el pedido en el Sitio Web, usted confirma y declara que no está violando las leyes de ningún país. Además, al aceptar estas Regulaciones (y/o Términos y Condiciones), usted, como titular de la tarjeta, confirma que tiene derecho a utilizar los Servicios ofrecidos en el Sitio Web. Al utilizar los servicios del Sitio Web, usted hace una declaración legalmente vinculante de que ha alcanzado o superado la edad legal que se considera como tal por su jurisdicción para utilizar los Servicios proporcionados en el Sitio Web. Al comenzar a utilizar los Servicios del Sitio Web, incluidos aquellos de naturaleza específica, usted asume la responsabilidad legal por violar la legislación de cualquier país donde se estén utilizando estos Servicios y confirma que el Proveedor del Servicio de Pago no es responsable de ninguna violación ilegal o no autorizada. Al aceptar usar los Servicios del Sitio Web, usted comprende y acepta que el procesamiento de cualquiera de sus pagos es ejecutado por el Proveedor del Servicio de Pago y que no hay derecho legal de revocación de bienes y/o servicios ya adquiridos o cualquier otra oportunidad de cancelar el pago. Si desea declinar usar los Servicios para sus próximas compras de bienes y/o servicios u otras facilidades en el Sitio Web, puede hacerlo utilizando su cuenta/perfil personal en el Sitio Web. El Proveedor del Servicio de Pago no es responsable de ningún fallo en el procesamiento de los datos relacionados con su tarjeta de pago, o por la negativa del banco emisor a proporcionar autorización para el pago con su tarjeta de pago. El Proveedor del Servicio de Pago no es responsable de la calidad, cantidad, precio, términos o condiciones de cualquier bien y/o servicio u otras facilidades que se le ofrezcan o que usted haya adquirido del Sitio Web utilizando su tarjeta de pago. Cuando paga por cualquier bien y/o servicio del Sitio Web, está sujeto principalmente a los Términos y Condiciones del Sitio Web. Tenga en cuenta que solo usted, como titular de la tarjeta, es responsable de pagar todos los bienes y/o servicios que ha solicitado en el Sitio Web y de cualquier gasto/tarifa adicional que se pueda aplicar a este pago. El Proveedor del Servicio de Pago actúa solo como el ejecutor del pago en el monto indicado en el Sitio Web, y no es responsable de precios, precios totales y/o sumas totales. En caso de que haya una situación en la que no esté de acuerdo con los términos y condiciones y/o por otros motivos, le solicitamos que no proceda con el pago y, de ser necesario, contacte directamente con la Administración/Equipo de Soporte del Sitio Web.