Política de Pagamento
La Compañía es financieramente responsable del saldo de la cuenta del Cliente en cualquier momento.
La responsabilidad financiera de la Compañía comienza con el primer registro del depósito del Cliente y continúa hasta el retiro completo de los fondos.
El Cliente tiene derecho a exigir a la Compañía cualquier cantidad de fondos que esté disponible en su cuenta en el momento de la consulta.
Los únicos métodos de depósito/retiro oficiales son aquellos que aparecen en la Página Oficial de la Compañía. El Cliente asume todos los riesgos relacionados con el uso de los métodos de pago, a menos que estos métodos de pago sean proporcionados por los socios de la Compañía o sean responsabilidad de la Compañía. La Compañía no se hace responsable de ningún retraso o cancelación de transacciones financieras que pueda ser causado por el sistema de pago seleccionado. En casos donde el Cliente tenga reclamaciones relacionadas con cualquiera de los sistemas de pago, es su responsabilidad contactar con el servicio de atención al cliente del sistema de pago y notificar a la Compañía sobre sus reclamaciones.
La Compañía no será responsable de las actividades de ningún proveedor de servicios externos que el Cliente pueda usar para realizar cualquier depósito/retiro. La responsabilidad financiera de la Compañía por los fondos del Cliente comienza cuando los fondos llegan a la cuenta bancaria de la Compañía o cualquier otra cuenta relacionada con la Compañía, y este hecho aparece en la página de Métodos de Pago del Sitio Web. En caso de que aparezca algún fraude durante la transacción financiera o después de ella, la Compañía se reserva el derecho de cancelar la transacción y congelar la cuenta del Cliente.
La responsabilidad de la Compañía en cuanto a los fondos del Cliente termina cuando los fondos salen de la cuenta bancaria de la Compañía o de cualquier otra cuenta relacionada con la Compañía, y este hecho aparece en la página de Métodos de Pago del Sitio Web.
En caso de errores técnicos que puedan aparecer al procesar la transacción financiera, la Compañía se reserva el derecho a cancelar esa transacción y toda otra actividad financiera del Cliente en el Sitio Web de la Compañía.
Registro del Cliente
El procedimiento de registro del Cliente se basa en dos pasos principales:
Registro en la web del Cliente.
Verificación de la identidad del Cliente.
Para completar el primer paso, el Cliente debe:
Proporcionar a la Empresa su verdadera identidad y datos de contacto.
Aceptar el acuerdo de la Empresa y enviar una solicitud.
Para completar el segundo paso, el Cliente debe:
Proporcionar una copia completa de su pasaporte y/o (si está disponible) una tarjeta de identificación con foto y datos personales.
La Empresa se reserva el derecho de exigir al Cliente otros documentos, como facturas pagadas, confirmación bancaria, escaneos de tarjetas de banco u otros documentos que puedan ser necesarios durante el proceso de verificación.
El proceso de identificación se completará en 10 días hábiles a partir de la solicitud de la Empresa para identificar al Cliente. En algunos casos, la Empresa puede extender el proceso de identificación hasta 30 días laborales.
Procedimiento de Depósito
Para realizar un depósito, el Cliente deberá hacer una consulta desde su perfil personal. Para completar la consulta, el Cliente deberá elegir cualquiera de los métodos de pago de la lista, llenar todos los detalles requeridos y proceder a la página de pago.
El tiempo de procesamiento de la consulta depende del método de pago seleccionado y puede variar de un método a otro. La Compañía no puede regular el tiempo de procesamiento. En el caso de utilizar métodos de pago electrónicos, el tiempo de transacción puede variar de segundos a días. En caso de utilizar transferencia bancaria directa, el tiempo de transacción puede ser de hasta 45 días hábiles.
Impuestos
La Empresa no es un agente fiscal y, por lo tanto, no debe proporcionar información financiera sobre el Cliente a terceros. Esta información no será divulgada a menos que sea solicitada oficialmente por las autoridades gubernamentales.
Pagos con un clic
Usted acepta pagar por todos los bienes y/o servicios u otros servicios adicionales que haya solicitado en el Sitio Web, así como por cualquier gasto adicional (si los hay), incluidos, entre otros, todos los posibles impuestos, cargos, etc. Usted es plenamente responsable de los pagos puntuales en el Sitio Web. El Proveedor de Servicios de Pago solo facilita los pagos por los montos indicados en el Sitio Web y no es responsable del pago de ninguna tarifa/gasto adicional por parte del usuario del Sitio Web. Después de hacer clic en el botón “Pagar”, la transacción se considera procesada y ejecutada de forma irrevocable. Después de hacer clic en el botón “Pagar”, usted acepta que no tendrá derecho a cancelar el pago ni a solicitar su cancelación. Al realizar el pedido en el Sitio Web, usted confirma y declara que no está violando las leyes de ningún país. Además, al aceptar estos Reglamentos (y/o Términos y Condiciones), usted, como titular de la tarjeta, confirma que tiene derecho a utilizar los Servicios ofrecidos en el Sitio Web. Al utilizar los servicios del Sitio Web, usted hace una declaración legalmente vinculante de que ha alcanzado o superado la edad legal que es considerada como tal por su jurisdicción para utilizar los Servicios proporcionados en el Sitio Web. Al comenzar a utilizar los Servicios del Sitio Web, incluidos aquellos de naturaleza específica, usted asume la responsabilidad legal por violar la legislación de cualquier país donde se estén utilizando estos Servicios y confirma que el Proveedor de Servicios de Pago no es responsable de ninguna violación ilegal o no autorizada. Al aceptar utilizar los Servicios del Sitio Web, usted entiende y acepta que el procesamiento de cualquiera de sus pagos es ejecutado por el Proveedor de Servicios de Pago y no existe derecho estatutario de revocación de bienes y/o servicios ya comprados o cualquier otra oportunidad de cancelar el pago. Si desea negarse a utilizar los Servicios para sus próximas compras de bienes y/o servicios u otras facilidades en el Sitio Web, puede hacerlo utilizando su cuenta/perfil personal en el Sitio Web. El Proveedor de Servicios de Pago no es responsable de ningún fracaso en procesar los datos relacionados con su tarjeta de pago, o por la negativa del banco emisor a proporcionar autorización para el pago con su tarjeta de pago. El Proveedor de Servicios de Pago no es responsable de la calidad, cantidad, precio, términos o condiciones de los bienes y/o servicios u otras facilidades que se le ofrezcan a usted o que haya comprado de la Sitio Web utilizando su tarjeta de pago. Cuando pague por cualquiera de los bienes y/o servicios del Sitio Web, estará obligado principalmente por los Términos y Condiciones del Sitio Web. Tenga en cuenta que solo usted, como titular de la tarjeta, es responsable de pagar todos los bienes y/o servicios que haya solicitado en el Sitio Web y de cualquier gasto/tasa adicional que pueda aplicarse a este pago. El Proveedor de Servicios de Pago actúa únicamente como el ejecutor del pago en el monto indicado en el Sitio Web, y no es responsable por la fijación de precios, precios totales y/o sumas totales. En caso de que haya una situación en la que no esté de acuerdo con los términos y condiciones y/o otras razones, le pedimos que no proceda con el pago y, si es necesario, contacte directamente al equipo de Administración/Soporte del Sitio Web.