Política de Privacidad
AVALON respeta su privacidad y está comprometido a proteger y respetar sus datos personales. Esta política de privacidad tiene como objetivo brindarle información sobre cómo recopilamos y procesamos cualquier dato personal, es decir, información sobre un Cliente (como se define a continuación) que es una persona física en base a la cual se puede identificar a ese Cliente (datos) de acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable y las mejores prácticas.
Nos esforzamos por crear la infraestructura más segura de cualquier bróker en el mundo. En esta política de privacidad nos gustaría explicarle por qué puede confiar en nosotros con sus datos y estar seguro de que sus datos están seguros.
Es importante que lea esta política de privacidad junto con cualquier otra política de privacidad que podamos proporcionar en ocasiones específicas cuando estamos recopilando o procesando sus datos sobre usted, para que esté completamente al tanto de cómo y por qué estamos utilizando sus datos.
En esta Política de Privacidad, a menos que el contexto exija lo contrario, las expresiones definidas en este documento tendrán el significado que se les atribuye en los términos y condiciones que se pueden encontrar aquí: https://avalonbroker.com/legal/terms/.
Tenga en cuenta que esta Política de Privacidad está dirigida a Clientes actuales y potenciales. Si usted es un empleado de Direct Response Angels Marketing, contratista o proveedor de servicios externo, su información personal se utilizará en relación con su contrato de trabajo, su relación contractual o de acuerdo con nuestras políticas separadas que están disponibles al ponerse en contacto con nosotros en los datos de contacto que se enumeran en la sección NUESTRAS FORMAS DE CONTACTO a continuación.
Si está participando en nuestro programa de afiliados y/o en el programa de bróker introductores, procesaremos los datos proporcionados bajo nuestro acuerdo con usted para ejercitar nuestros derechos y cumplir con nuestras obligaciones en virtud del acuerdo relevante y el término Cliente en esta Política de Privacidad se interpretará para incluir el término afiliado y/o bróker introducer (según corresponda).
USO DE DATOS
Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos sobre usted que hemos agrupado de la siguiente manera:
Datos de Identidad incluyen el nombre, apellido y patronímico (si está disponible), fecha de nacimiento, género, pasaporte, ID, número de licencia de conducir y copia de la foto.
Datos de Contacto incluyen dirección de facturación, dirección de correo electrónico y números de teléfono.
Datos Financieros incluyen detalles de la cuenta bancaria, detalles de la tarjeta de pago y número de identificación fiscal (incluyendo, pero no limitado a, número de seguro social, número de identificación fiscal sobre ingresos, número de seguro nacional).
Datos de Transacción incluyen detalles sobre las transacciones realizadas por usted, detalles sobre pagos, retiros, intercambios, historial de trading, ganancias, saldo, métodos de montos depositados y retirados, y cualquier otro detalle relacionado con los servicios que ha utilizado a través de nuestro sitio web.
Datos Técnicos incluyen dirección de protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesión, tipo y versión de navegador, configuración de zona horaria y ubicación, tipo y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma, y otras tecnologías en los dispositivos que utiliza para acceder al sitio web y el uso de cookies almacenadas en su dispositivo.
Datos de Perfil incluyen los detalles de la cuenta de su Cliente, nombre de usuario y contraseña, transacciones realizadas por usted, sus intereses, preferencias, comentarios y/o información recibida a través de su interacción con nosotros en el curso de la prestación de nuestros servicios y respuestas a encuestas.
Datos de Uso incluyen información sobre cómo utiliza el sitio web, productos y servicios, fecha de registro, categoría de cuenta, clúster de trading, número de quejas, número de solicitudes presentadas e historial de IP.
Datos de Marketing y Comunicación incluyen sus preferencias para recibir publicidad de nuestra parte y sus preferencias de comunicación.
Categorías Especiales de Datos/‘Datos Sensibles’ incluyen detalles sobre su creencia religiosa, ingresos anuales, datos biométricos y/o condenas y delitos penales.
Datos de Conformidad incluyen detalles sobre su educación, estado laboral, experiencia en trading, prueba de autoevaluación.
Datos Bancarios incluyen detalles del número de wallets de pago y/o información de su tarjeta bancaria, incluida la información del banco emisor, número de tarjeta, nombre del titular, fecha de vencimiento de la tarjeta, sistema de pago, código de validación de la tarjeta (CVV2 / CVC2), y fotos de ambos lados de la tarjeta bancaria.
Datos en KYC (Conozca a su cliente) incluye información sobre documentos de identidad, incluidas copias de recibos de servicios recientemente fechados, tarjeta de identidad, pasaporte y/o licencia de conducir.
Datos de Perfil Económico incluyen detalles sobre ocupación, propósito de la inversión, ingresos anuales, riqueza neta, monto de inversión anual esperado y fuentes de fondos.
Datos de Ubicación incluyen detalles sobre su ubicación actual al interactuar con nuestro sitio web (por ejemplo, un conjunto de parámetros que determinan la configuración regional de su interfaz, a saber, país de residencia, zona horaria y el idioma de la interfaz)
Datos de Audio incluyen grabaciones de voz completas de las llamadas que recibe de nosotros o hace a nosotros.
(lo anterior se denomina colectivamente Datos Personales)
Datos Agregados incluyen datos estadísticos o demográficos para cualquier propósito. Dichos datos pueden derivarse de sus datos, pero no pueden considerarse datos personales en la ley, ya que no revelarán directamente ni indirectamente su identidad. Un ejemplo de tales Datos Agregados podría ser que agregamos sus Datos de Uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una característica específica del sitio web y/o preferencia de servicios/productos.
No obstante lo anterior, si Direct Response Angels Marketing combina Datos Agregados con datos de tal manera que el resultado final pueda identificar de alguna manera al sujeto de datos, Direct Response Angels Marketing tratará dichos datos combinados como datos que serán tratados de acuerdo con las disposiciones aquí contenidas.
El procesamiento de sus datos es llevado a cabo por Direct Response Angels Marketing siguiendo los principios de legalidad, equidad, transparencia y siempre adhiriéndose al propósito previsto del procesamiento de datos, el principio de minimización de datos, precisión, almacenamiento de datos limitado, integridad de datos, confidencialidad y responsabilidad.
En general, Direct Response Angels Marketing recopila y procesa los Datos Personales, por cualquiera de las siguientes razones:
Para cumplir su contrato con usted,
Para cumplir con sus obligaciones legales, incluyendo, sin limitación, las leyes y regulaciones aplicables sobre blanqueo de capitales y financiamiento del terrorismo (en adelante denominadas como Ley de Blanqueo de Capitales), y/o
Para salvaguardar su interés legítimo
El Cliente reconoce que todos o parte de los datos relacionados con la cuenta del Cliente y las transacciones relacionadas serán almacenados por Direct Response Angels Marketing y podrán ser utilizados por la Empresa en caso de disputa entre el Cliente y la Empresa.
El Cliente es responsable de actualizar cualquier dato proporcionado a nosotros en caso de cambio. Aunque nos esforzaremos por mantener sus datos actualizados y revisar e inspeccionar cualquier información proporcionada por usted, es posible que no siempre podamos hacerlo sin su ayuda. El Cliente reconoce que Direct Response Angels Marketing no tiene compromiso ni responsabilidad hacia el Cliente debido a dicha revisión o inspección de la información.
¿CÓMO SE RECOPILAN SUS DATOS PERSONALES?
Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de usted y sobre usted, incluidos a través de:
Interacciones Directas. Nos proporcionará su Identidad, Datos de Contacto y Datos Financieros en línea a través del Sitio Web y/o completando formularios en línea y/o comunicándose con nosotros por correos electrónicos u otros medios. Los datos pueden ser enviados a nosotros por usted cuando desee:
Registrar una Cuenta de Trading;
Registrar una Cuenta Demo;
Suscribirse a nuestras publicaciones y actualizaciones continuas;
Solicitar que se le envíen marketing y promociones;
Entrar en un concurso, promoción o encuesta; y/o
Dar su opinión o contactarnos.
Necesitamos recopilar los datos anteriores para poder (i) proporcionar nuestros servicios de manera eficiente, (ii) cumplir con nuestras obligaciones legales en curso, incluyendo, entre otras cosas, prevenir fraudes y actos de lavado de dinero.
Si no proporciona los datos cuando se le soliciten, es posible que no podamos cumplir el contrato que tenemos o que estamos tratando de formalizar con usted (por ejemplo, para proporcionarle nuestros servicios). En este caso, es posible que tengamos que cancelar un servicio que tenga con nosotros, pero le notificaremos si este es el caso en su momento. Es importante que los datos que tenemos sobre usted sean precisos y actuales. Por favor, manténganos informados si sus datos cambian durante su relación con nosotros.
Tecnologías o Interacciones Automatizadas. Cuando utiliza nuestros servicios, su dispositivo transmite automáticamente a nosotros sus características técnicas. La configuración regional (un conjunto de parámetros que determina la configuración regional de su interfaz, a saber, país de residencia, zona horaria y el idioma de la interfaz) se utiliza con el propósito de brindarle el mejor servicio posible dentro de nuestra plataforma. Utilizando la información sobre la dirección IP, archivos de cookies, información sobre el navegador y sistema operativo utilizados, la fecha y hora de acceso al sitio, y las direcciones de las páginas solicitadas nos permite brindarle una operación óptima en nuestra aplicación web, versiones móviles y/o de escritorio de nuestra aplicación y monitorear su comportamiento con el fin de mejorar la eficiencia y usabilidad de nuestros Servicios. Utilizamos herramientas de análisis web para rastrear el rendimiento de nuestro sitio web y la fuente de marketing de los usuarios mediante cookies para optimizar nuestros costos de marketing y proporcionar a los usuarios una mejor experiencia. Usted puede en cualquier momento solicitar que nos abstengamos de cualquier transmisión de este tipo (en la medida en que esto sea posible y sujeto a nuestras obligaciones legales) enviando su solicitud al equipo de soporte utilizando nuestros datos en los NUESTROS DETALLES DE CONTACTO a continuación, utilizando la dirección de correo electrónico registrada que usted nos reveló y registró a través de su Cuenta. Atenderemos su solicitud dentro de los 30 días hábiles.
Sobre las Cookies:
Una cookie es una pequeña cantidad de datos que a menudo incluye un identificador único que se envía al navegador de su computadora o dispositivo desde la computadora de un sitio web y se almacena en el disco duro de su dispositivo para rastrear el uso del sitio. Un sitio web puede enviar su propia cookie a su navegador si las preferencias de su navegador lo permiten, pero, para proteger su privacidad, su navegador solo permite a un sitio web acceder a las cookies que ya le ha enviado, no a las cookies enviadas a usted por otros sitios web. Muchos sitios web hacen esto cada vez que un usuario visita su sitio web para rastrear los flujos de tráfico en línea. Cuando visita nuestro Sitio Web, nuestro sistema recopila automáticamente información sobre su visita, como sus Datos Técnicos, que incluyen, entre otras cosas, su tipo de navegador, su dirección IP y el sitio web de referencia.
Las cookies almacenadas pueden determinar la ruta que el Cliente tomó en nuestro sitio y se utilizan para identificar anónimamente a los usuarios repetidos del sitio web y qué páginas fueron más populares para los Clientes. Sin embargo, la Compañía protege la privacidad del Cliente al no almacenar los nombres, detalles personales, correos electrónicos, etc. del Cliente. Usar cookies es un estándar de la industria y actualmente es utilizado por la mayoría de los sitios web importantes. Las cookies almacenadas permiten que el Sitio Web sea más fácil de usar y eficiente para los Clientes al permitir que Direct Response Angels Marketing aprenda qué información es más valorada por los Clientes en comparación con lo que no lo es. Puede configurar su navegador para no guardar ninguna cookie de este sitio web y también puede eliminar cookies de forma automática o manual. Sin embargo, tenga en cuenta que al hacerlo es posible que no pueda utilizar todas las funciones proporcionadas de nuestro sitio web en su totalidad.
Consulte nuestra Política de Cookies para más detalles.
PROPÓSITO POR EL CUAL UTILIZAREMOS SUS DATOS Y EN QUÉ BASE LEGAL
1. Procesamos los datos mencionados anteriormente de conformidad con la normativa aplicable según se modifique de vez en cuando con el fin de (i) poder cumplir con nuestras obligaciones contractuales hacia el Cliente y ofrecerles el mejor servicio posible, (ii) proporcionar nuestros Servicios de manera eficiente, (iii) cumplir con nuestras obligaciones legales, incluyendo, entre otras, prevenir actos de fraude y blanqueo de dinero, y (iv) proteger nuestros intereses legítimos y sus intereses vitales.Procesamos todos los datos en base a la siguiente base legal:
1 - Para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
2 - Para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales hacia el Cliente;
3 - Con el fin de resguardar nuestros intereses legítimos y sus intereses y derechos fundamentales no prevalecen sobre esos intereses; y/o
4 - Sobre la base de su consentimiento.
Indicativamente, establecemos a continuación una descripción de todas las formas en que planeamos usar sus datos y cuáles de las bases legales dependemos para hacerlo. También hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos cuando es apropiado. Tenga en cuenta que podemos procesar los datos por más de un motivo legal dependiendo de la finalidad específica para la cual estamos utilizando sus datos.
-
ACTIVIDAD DE PROPÓSITO
TIPO DE DADO
BASE JURÍDICA PARA O PROCESSAMENTO INCLUINDO A BASE DE INTERESSE LEGÍTIMO
un
1. Aceptar registrarte como Cliente
2. Notificarte sobre cambios en nuestros términos o política de privacidad
3. Comunicarme contigo y proporcionarte identificaciones seguras, autenticación y servicios de soporte
4. Confirmar que tienes la edad de mayoría según lo reconocido y declarado por las leyes de tu jurisdicción
1. Datos de Identidad
2. Datos de Perfil
3. Datos de Contacto
4. Datos en KYC
5. Datos Financieros
6. Datos del Perfil Económico
1. Necesario para cumplir nuestro contrato con usted
2. Necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales
b
1. Realizar nuestro Procesamiento de Calificación bajo el cual un Cliente es calificado en función de una escala respecto al nivel de riesgo que representa para Direct Response Angels Marketing.
1. Datos Bancarios
2. Datos del Perfil Económico
1. Necesario para cumplir nuestro contrato con usted
2. Necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales
c
1. Para confirmar la información proporcionada por usted bajo (a) arriba en relación con su ubicación.
1. Datos de ubicación
1. Necesario para cumplir nuestro contrato con usted
2. Necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales
d
1. Para assegurar a autenticação, identificação e serviços de suporte por meio de protocolos de redes sociais e usar os links para suas contas nas redes sociais para esses fins.
1. Datos Técnicos
1. Necesario para cumplir nuestro contrato con usted
2. Necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales
e
1. Procesar y entregar sus transacciones y solicitudes (Depósitos; Operaciones; Retiros)
2. Administrar pagos, tarifas y cargos;
3. Cobrar y recuperar el dinero que nos deben.
1. Datos Bancarios
2. Datos de Transacción
1. Necesario para cumplir nuestro contrato contigo
2. Necesario para nuestro interés legítimo (recuperar cargos que se nos deben, hacer un retiro en caso de incumplimiento de nuestro contrato)
f
1. Administrar y proteger nuestro negocio y sitio web (incluyendo solución de problemas, análisis de datos, pruebas, mantenimiento del sistema, soporte, informes y alojamiento de datos)
1. Datos de Identidad
2. Datos de Contacto
3. Datos Técnicos
1. Cumplimiento de nuestro contrato contigo
2. Necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales
3. Necesario para nuestros intereses legítimos (tomar medidas razonables para confirmar que no utilizas ninguna forma de manipular nuestra plataforma y para llevar a cabo nuestro negocio, provisión de servicios de administración y TI, seguridad de red, para prevenir el fraude)
g
1. Para ofrecerte contenido y anuncios relevantes en el sitio web y medir o comprender la efectividad de la publicidad que te proporcionamos
2. Para proporcionarte un funcionamiento óptimo en nuestra aplicación web, versiones móviles y/o de escritorio de nuestra aplicación y monitorear tu comportamiento con el propósito de mejorar la eficiencia y usabilidad de nuestros servicios.
1. Datos de Identidad
2. Datos de Contacto
3. Datos del Perfil
4. Datos de Uso y Datos Técnicos
5. Datos de Marketing y Comunicación
1. Necesario para cumplir nuestro contrato contigo
2. Necesario para nuestros intereses legítimos (para estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos/servicios, para desarrollarlos, para hacer crecer nuestro negocio)
h
1. estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos/servicios, desarrollarlos, hacer crecer nuestro negocio e informar nuestra estrategia de marketing;
2. limitaciones legales
1. Datos de la transacción
1. Necesario para nuestros intereses legítimos (incluidas las disposiciones de limitaciones estatutarias establecidas por las leyes aplicables)
yo
1. Para informá-lo sobre qualquer um dos seguintes:
— novos serviços e/ou produtos que podemos oferecer;
— Qualquer novo desenvolvimento e/ou recursos dos produtos/serviços atuais que oferecemos
1. Datos de Identidad
2. Datos del Perfil
3. Datos de Contacto
4. Datos Técnicos
5. Datos de Uso
6. Transacciones
7. Datos de Marketing y Comunicación
1. Necesario para cumplir nuestro contrato contigo
2. Necesario para nuestros intereses legítimos (estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos/servicios, desarrollar nuestros productos/servicios y hacer crecer nuestro negocio)
j
1. Enviar marketing directo de nuestros servicios a usted siempre dentro de los límites de nuestros intereses legítimos.
2. Enviarle boletines, mensajes push y llamadas para mantenerlo informado sobre nuestras nuevas características y el nuevo desarrollo de los productos/servicios actuales que ofrecemos, noticias y eventos, y la eficiente provisión del alcance completo de nuestros servicios.
Tenga en cuenta que nunca utilizaremos sus datos para comunicarnos con usted y/o promover cualquier material de marketing de terceros.
1. Dados de Identidade
2. Dados de Perfil
3. Dados de Contato
4. Dados que podem ser fornecidos por você durante sua atividade no Site.
Dados de Marketing e Comunicação
1. Necesario para cumplir nuestro contrato contigo
2. Necesario para nuestros intereses legítimos (para proporcionar servicios al cliente efectivos y personalizados y para actualizarte sobre nuestros servicios que están disponibles para ti.
k
1. Para permitirnos ofrecerle el funcionamiento óptimo en nuestro sitio web, versiones móviles y de escritorio de nuestra aplicación y monitorear su comportamiento con el propósito de mejorar la eficiencia y usabilidad de nuestros Servicios.
2. Para utilizar herramientas de análisis para rastrear el rendimiento del sitio web y la fuente de marketing de nuestros Clientes con el fin de optimizar nuestros costos de marketing y brindarle una mejor experiencia.
1. Datos de ubicación
2. Datos técnicos
3. Datos de uso
4. Datos de marketing y comunicación
1. Necesario para cumplir nuestro contrato contigo
2. Necesario para nuestros intereses legítimos (para proporcionarte servicios al cliente efectivos y personalizados y para actualizarte en relación con nuestros servicios que están disponibles para ti).
l
1. permitirnos monitorear y capacitar a nuestros empleados para su beneficio
2. salvaguardar sus intereses o los nuestros en caso de una disputa
3. tomar medidas para prevenir el fraude
4. mejorar los servicios proporcionados a usted
Datos de Audio
1. Necesario para cumplir nuestro contrato contigo
2. Necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales
3. Necesario para nuestros intereses legítimos
m
1. Para confirmar que tus ingresos anuales corresponden con tu situación laboral
2. Para confirmar que no tienes antecedentes penales.
Datos Sensibles
1. Necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales
2. Necesario para proteger sus intereses vitales.
Si usted es un Cliente existente del Sitio web donde tenemos un interés legítimo en comunicarnos con usted, o si nos ha dado su consentimiento, recopilaremos y procesaremos sus datos personales para comunicarnos con usted en caso de soporte y/o envío de boletines, mensajes push y llamadas para mantenerlo informado sobre nuestras nuevas características, noticias y eventos, así como la prestación eficiente del alcance completo de nuestros servicios. También utilizaremos sus datos para enviarle información de marketing sobre nuestros servicios que creemos que pueden ser de su interés a través de correo electrónico o de otro modo.
Nuestro Sitio web no está destinado a niños y no recopilamos intencionadamente datos relacionados con niños. Como no permitimos que usuarios menores de 18 años utilicen nuestros servicios, necesitamos obtener su fecha de nacimiento para confirmar las verificaciones de edad de los Clientes.
OPTANDO POR NÃO RECEBER
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DIVULGAÇÃO DE DADOS
Podemos compartilhar seus dados com as partes para os fins descritos acima.Exigimos que todas as empresas afiliadas e/ou relacionadas ao Direct Response Angels Marketing e quaisquer terceiros que processem dados em nosso nome respeitem seus dados e os tratem de acordo com as disposições do Regulamento Geral de Proteção de Dados e com a legislação local aplicável, conforme alterada de tempos em tempos. Tomamos todas as medidas razoáveis para que nossos prestadores de serviços de terceiros não usem seus dados pessoais para seus próprios fins e permitimos que eles processem seus dados apenas para fins específicos e de acordo com nossas instruções.
Em geral, seus dados são utilizados pelos processadores do Direct Response Angels Marketing.
Além disso, uma transferência de seus dados para outra entidade jurídica pode ocorrer como parte de uma transferência de nosso negócio ou partes dele na forma de reorganização, venda de ativos, consolidação, fusão ou similar.
No que diz respeito à transferência de dados para destinatários fora das entidades relacionadas e/ou afiliadas da Empresa, devemos observar que nos esforçamos para manter a discrição em relação a assuntos e avaliações relacionadas a clientes dos quais adquirimos conhecimento. Podemos divulgar dados que concernem a você somente se (i) formos legalmente obrigados a fazê-lo; (ii) se exigido quando você nos ordenar expressamente a processar uma transação ou qualquer outro serviço e (iii) for necessário para a prestação de nossos serviços sob nosso relacionamento contratual e/ou (iv) proteção de nossos interesses legítimos e da legislação aplicável, conforme alterada de tempos em tempos.
Terceiros Externos. Seus dados são compartilhados com organizações/entidades de terceiros, incluindo, mas não se limitando a:
Prestadores de Serviços. Podemos compartilhar seus dados com nossos prestadores de serviços de terceiros de confiança, que, em nosso nome, operam, mantêm e/ou apoiam nossos sistemas e infraestrutura de TI, nossos websites, gerenciam nossas soluções de pagamento, realizam análises estatísticas, marketing e publicidade, enviam boletins informativos, fornecem suporte ao cliente e realizam outros serviços importantes para nós.
Outras empresas afiliadas ao Direct Response Angels Marketing/ empresas relacionadas. Também podemos divulgar seus dados a outras empresas afiliadas e/ou relacionadas ao Direct Response Angels Marketing para que elas nos forneçam os serviços relevantes.
Autoridades Estatais. Os dados do Cliente que são fornecidos e/ou que serão fornecidos pelo Cliente durante sua atividade no site podem ser divulgados pela Empresa às autoridades oficiais. A Empresa fará tal divulgação apenas se exigido pela legislação aplicável ou ordem judicial e na extensão mínima necessária.
Outras divulgações. Além de onde você consentiu com a divulgação dos dados ou onde a divulgação é necessária para alcançar o(s) propósito(s) para o qual foi coletado, os dados também podem ser divulgados em situações especiais, onde temos motivos para acreditar que fazê-lo é necessário para identificar, contatar ou tomar medidas legais contra qualquer pessoa que esteja danificando, ferindo ou interferindo (intencionalmente ou não) com nossos direitos ou propriedade, usuários, ou qualquer outra pessoa que possa ser prejudicada por tais atividades, ou de outra forma onde seja necessário para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais.
Onde razoavelmente possível, a administração garantirá que terceiros coletando, armazenando ou processando informações pessoais em nome da Empresa tenham:
Acordos assinados para proteger informações pessoais de acordo com esta Política de Privacidade e práticas de segurança da informação ou medidas implementadas conforme prescrito por leis aplicáveis;
Acordos de não divulgação ou acordos de confidencialidade assinados que incluam cláusulas de privacidade no contrato; e
Procedimentos estabelecidos para atender aos termos de seu acordo com terceiros para proteger informações pessoais.
Ações corretivas devem ser tomadas em resposta ao uso indevido ou divulgação não autorizada de informações pessoais por um terceiro coletando, armazenando ou processando informações pessoais em nome do Direct Response Angels Marketing.
Se você deseja obter mais informações sobre quaisquer transferências de dados mencionadas acima, entre em contato conosco usando o endereço de e-mail registrado que você divulgou e registrou conosco por meio de sua Conta através dos pontos de contato listados na Seção NOSSOS DADOS DE CONTATO abaixo.
MANTENIMIENTO DE DATOS
Almacenamos sus datos durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con los propósitos para los cuales los recolectamos, incluidos los propósitos de satisfacer cualquier requisito legal, fiscal, contable o de reporte. Podemos retener sus datos personales por un período más prolongado en caso de una queja o si creemos razonablemente que hay perspectivas de litigio en relación con nuestra relación con usted.Para determinar el período de retención adecuado para sus datos, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos, el potencial riesgo de daño por uso o divulgación no autorizados de sus datos, los propósitos para los cuales procesamos sus datos y si podemos lograr esos propósitos mediante otros medios, así como los requisitos legales, fiscales, contables y otros aplicables.
Mantendremos sus datos (incluidas las grabaciones de llamadas) durante nuestra relación contractual y por un período mínimo de 7 (siete) años a partir de la fecha de terminación de la Plataforma/Servicio utilizado por el Cliente.
En general, todos los demás datos se almacenan durante un período de 30 (treinta) días hábiles después de la fecha de terminación de la prestación de nuestros servicios, a menos que exista alguna otra razón legal para conservarlos.
Al expirar el período de retención de datos, los datos se eliminan mediante destrucción irreversible y también informamos a todos los terceros a quienes se transfirieron los datos sobre dicha eliminación y solicitamos la implementación de acciones similares de su parte.
SUS DERECHOS Y CÓMO RETIRAR CONSENTIMIENTOS Y CANCELAR SUSCRIPCIONES
Le pedimos que nos proporcione información verdadera, precisa y actualizada sobre su identidad y que no se haga pasar por otra persona o entidad legal. Cualquier cambio en sus detalles de identificación deberá ser notificado a la Compañía de inmediato y en cualquier caso, a más tardar en el séptimo día a partir de la fecha de dichos cambios. Si sus datos son incorrectos o incompletos, comuníquese con nuestros servicios de soporte usando los detalles de contacto que se indican en la sección NUESTROS DETALLES DE CONTACTO a continuación para cambiar sus datos.Bajo ciertas circunstancias, tiene derechos de acuerdo con la legislación aplicable y nuestras políticas, que se enmiendan de vez en cuando. Algunos de los derechos son bastante complejos e incluyen excepciones, por lo tanto, le recomendamos encarecidamente que nos contacte (a los detalles de contacto que se indican en la sección NUESTROS DETALLES DE CONTACTO a continuación). Puede encontrar un resumen de sus derechos a continuación en esta sección.
El derecho de acceso. Tiene derecho a obtener la confirmación sobre si sus datos están siendo procesados por nosotros o no. Además, tiene derecho a obtener más información detallada sobre los datos que se mantienen y el procesamiento realizado por nosotros y, bajo ciertas circunstancias, el derecho a recibir una copia de estos datos. Para acceder y ver sus datos sin descargarlos, dirígete a 'Acceder a mis datos' en su gabinete personal, iniciando sesión en su Cuenta, dirígete a Datos Personales y, al final de la página, puede proceder con su solicitud seleccionando – Acceder a mis Datos. Además, tiene derecho a obtener más información detallada sobre los datos que se mantienen y el procesamiento realizado por nosotros y, bajo ciertas circunstancias, el derecho a recibir una copia de estos datos.
El derecho de rectificación. Tiene derecho a que se rectifiquen los datos inexactos sobre usted y, teniendo en cuenta el propósito del procesamiento, a que se completen los datos incompletos.
El derecho de supresión. Esto le permite pedirnos que eliminemos o eliminemos datos personales donde no haya una buena razón para que sigamos procesándolos. Para eliminar su Cuenta y todos los datos personales actualmente almacenados en nuestro sistema, puede hacerlo, iniciando sesión en su Cuenta, dirigiéndose a – Datos Personales sección y luego Configuración de Cuenta y al final de la página puede proceder con su solicitud seleccionando - Terminar Cuenta - Eliminar Mi Cuenta y todos sus datos. Tenga en cuenta, sin embargo, que es posible que no siempre podamos cumplir con su solicitud de supresión por razones legales específicas que se le notificarán, si corresponde, en el momento de su solicitud. En caso de que desee obtener la eliminación completa de sus datos (para aplicar el “derecho al olvido”), tenga en cuenta que es posible que no siempre podamos cumplir con su solicitud de supresión por razones legales específicas que se le notificarán, si corresponde, en el momento de su solicitud.
El derecho a la restricción del procesamiento. Tiene derecho a solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales (a) si no son precisos; (b) donde el procesamiento puede ser ilegal pero no desea que eliminemos sus datos; (c) donde necesita que retengamos los datos incluso si ya no los requerimos; o (d) donde puede haber objetado a nuestro uso de sus datos, pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos para usarlos.
El derecho a la portabilidad de los datos. En la medida en que la base legal para el procesamiento sea su consentimiento, y dicho procesamiento se realice por medios automatizados, tiene derecho a recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Sin embargo, este derecho no se aplica cuando podría afectar adversamente los derechos y libertades de otros y/o en caso de que pueda ser técnicamente imposible hacerlo.
El derecho a oponerse. Sujeto a la base legal en la que se fundamenta la actividad de procesamiento, puede oponerse al procesamiento de sus datos personales. Tenga en cuenta que en algunos casos, podemos tener motivos legítimos compelentes para procesar su información que debemos cumplir.
El derecho a retirar el consentimiento. En la medida en que la base legal para el procesamiento sea su consentimiento, tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento. Esto puede aplicarse a fines de marketing y/o en relación con la transferencia de sus datos a terceros. En caso de que retire un consentimiento otorgado, cesaremos el procesamiento de sus datos, a menos que y en la medida en que el procesamiento continuado esté permitido o requerido de acuerdo con la regulación de datos aplicable u otras leyes y regulaciones aplicables. La retirada de su consentimiento no afectará en ningún caso la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.
El derecho a presentar una queja ante la autoridad de supervisión de protección de datos. Hacemos todo lo posible para asegurarnos de que protegemos sus datos, lo mantenemos informado sobre cómo procesamos sus datos y cumplimos con la normativa de protección de datos aplicable. En caso de que no esté satisfecho con el procesamiento y protección de sus datos o la información que ha recibido de nosotros, le instamos a que nos informe para que podamos mejorar. Por favor, no dude en contactarnos si desea hacer uso de sus derechos.
Si desea ejercer alguno de sus derechos mencionados anteriormente y/o obtener más información sobre sus derechos y/o nuestras políticas y procedimientos, comuníquese con nosotros a través de los puntos de contacto que se indican en la Sección NUESTROS DETALLES DE CONTACTO a continuación. También proporciónenos información relevante para atender su solicitud, incluyendo su nombre completo y dirección de correo electrónico para que podamos identificarlo. Responderemos a su solicitud sin demora indebida.
Es posible que necesitemos solicitar información específica de usted para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos (o para ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se divulguen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos contactarlo para pedirle más información en relación con su solicitud para acelerar nuestra respuesta.
Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas dentro de un mes. Ocasionalmente, puede llevar más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o ha realizado varias solicitudes. En este caso, le notificaremos y le mantendremos informado.
Podemos cobrarle una tarifa administrativa razonable por cualquier solicitud irrazonable o excesiva que podamos recibir, y por cualquier copia adicional de los datos que pueda solicitar.
SEGURANÇA DE DADOS
Implementamos medidas de segurança apropriadas para evitar que seus dados sejam acidentalmente perdidos, usados ou acessados de maneira não autorizada, alterados ou divulgados. Além disso, limitamos o acesso aos seus dados a aqueles funcionários, agentes, contratados e outros terceiros que tenham uma necessidade de negócios de saber. Eles processarão seus dados apenas de acordo com nossas instruções e estão sujeitos a um dever de confidencialidade.Implementamos procedimentos para lidar com qualquer suspeita de violação de dados e notificaremos você de uma violação quando isso for legalmente exigido.
Sua ajuda é sempre valiosa para garantir que seus dados sejam mantidos seguros. Ao se registrar no Site (ou em sua versão móvel), o Cliente será solicitado a escolher um nome de usuário e uma senha a serem usados pelo Cliente em cada login futuro e para a realização de transações e uso dos Serviços da Empresa. Para proteger a privacidade do Cliente e a operação com o Site, o compartilhamento de detalhes de registro (incluindo, sem limitação, nome de usuário e senha) pelo Cliente com outras pessoas ou entidades comerciais é estritamente proibido. A Empresa não será responsabilizada por quaisquer danos ou perdas causados ao Cliente devido ao uso inadequado (incluindo uso proibido e não protegido) ou armazenamento desse nome de usuário e senha, incluindo qualquer uso feito por um terceiro, e esteja ou não conhecimento ou autorizado pelo Cliente.
Qualquer uso do Site com o nome de usuário e senha do Cliente é de responsabilidade exclusiva do Cliente. A Empresa não será responsabilizada por qualquer uso desse tipo, incluindo a validação de que o Cliente está, de fato, operando em sua conta.
O Cliente é obrigado a notificar imediatamente o serviço de atendimento ao cliente da Empresa sobre qualquer suspeita de uso não autorizado da conta do Cliente. Você pode nos contatar a qualquer momento através dos pontos de contato listados na Seção NOSSOS DETALHES DE CONTATO abaixo.
Criptografia dos seus dados em trânsito. A criptografia fornece um alto nível de segurança e privacidade para os seus dados. Quando você insere seus dados em nossa plataforma, usamos tecnologias de criptografia robustas (como Segurança de Camada de Transporte) para proteger seus dados durante a transmissão de seus dispositivos para nossos servidores.
Para proporcionar mais confiança e segurança, usamos Certificados EV (Validação Estendida) digitais emitidos por Autoridades Certificadoras confiáveis. Você pode ver a 'Barra Verde' nas versões de navegador suportadas, o que confirma que todos os dados transmitidos são seguros.
Proteção dos seus dados em nossa infraestrutura. Priorizamos o desenvolvimento de serviços que são seguros “por padrão”. A segurança “padrão” de nossos serviços significa que todos os novos serviços e recursos são projetados com rigorosos requisitos de segurança em mente antes mesmo de começarmos o desenvolvimento. Esta é a chave para garantir a proteção e privacidade de todos os dados que nossos serviços lidam e armazenam, uma vez que o serviço ou novo recurso seja lançado.
Para proteger seus dados, usamos a pseudonimização, que permite que a maioria dos nossos serviços opere sem usar seus dados reais. Em vez disso, nossos serviços usam um ID do sistema que não pode ser rastreado para identificá-lo.
A Empresa está sempre atenta à segurança dos seus dados armazenados em nossa infraestrutura. Por isso, localizamos todo o nosso equipamento utilizado para o processamento de seus dados em data centers seguros. O acesso à rede a este equipamento é isolado da Internet. Usamos segmentação de rede para isolar serviços que precisam de diferentes níveis de segurança entre si. Além disso, restringimos o acesso lógico aos seus dados para nossos funcionários com base na “necessidade de saber”. Assim, apenas o pessoal que realmente precisar de acesso aos seus dados para fornecer o melhor serviço possível terá acesso a eles.
Proteção contra ameaças. Nossa empresa possui conhecimento profundo sobre as ameaças modernas à segurança e privacidade dos dados, e estamos bem preparados para combatê-las. Todos os eventos que ocorrem em nossa infraestrutura são continuamente monitorados, analisados e respondidos, o que nos permite garantir a proteção adequada dos seus dados, mantendo-os seguros contra ameaças, vulnerabilidades e os efeitos de malware.
No caso de uma falha que afete a acessibilidade dos seus dados, temos procedimentos de backup e recuperação de dados que nos ajudarão a restaurar seus dados em um curto período. Para garantir uma recuperação rápida, usamos um modo de alta disponibilidade ativado para a maioria dos bancos de dados críticos, o que nos permite minimizar o tempo de inatividade.
Conscientização dos funcionários sobre segurança de dados. Nossos funcionários podem tratar seus dados para fornecer a você um serviço de primeira classe. Para garantir a segurança e confidencialidade de seus dados, monitoramos todas as ações dos funcionários com acesso aos seus dados em nossos sistemas e concedemos acesso estritamente com base na “necessidade de saber”: apenas os funcionários que precisam de acesso o receberão. Realizamos sessões de treinamento regulares para garantir que cada funcionário entenda os princípios que a Empresa segue para alcançar uma robusta segurança e privacidade dos dados.
Se você optar por não fornecer suas informações pessoais. No contexto de nosso relacionamento comercial, podemos precisar coletar dados por lei ou nos termos de um contrato que temos com você. Sem esses dados, estamos, em princípio, não em condições de fechar ou executar um contrato com você.
Se você optar por não nos dar esses dados, isso pode atrasar ou impedir que cumpramos nossas obrigações. Isso também pode significar que não podemos realizar os serviços necessários para administrar suas contas ou apólices.
Até que ponto realizamos decisões automatizadas e perfilamento. Ao estabelecer e realizar um relacionamento comercial, geralmente não usamos decisões automatizadas. Se utilizarmos esse procedimento em casos individuais, informaremos você separadamente. Em alguns casos, podemos realizar perfilamento a fim de avaliar certos aspectos pessoais. Informaremos você adequadamente caso realizemos qualquer perfilamento. Em geral, qualquer coleta de dados que seja opcional será claramente informada no ponto de coleta.
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